Case Crm

Conhecimento. 4 Professor: Luiz Fernando Barbieri, Msc. 2 BPM – Best Practices Método Dinâmicas – Cases de Sucesso Criação de uma organização por processos 20% - Média dos Trabalhos Possibilidade de Visita Técnica Elaboração de Projeto Aluno TOP - Convite para participação de reunião de debate de melhoria de processos P2 – 35% P1 – 35% 10% - Cases Bibliografia  PAIM, Rafael; Cardoso, Vinicius; Caulliraux, Heitor Mansur; Clemente,…

com o outro e com os detalhes 7. Concorrentes e Fornecedores Existem muitos concorrentes no setor de chocolates porém no nicho de chocolates finos destacam-se a 'Cacau Show' que hoje sustenta a marca como líder de mercado e a 'CRM' portadora das duas marcas de maior expressão como concorrentes, sendo elas 'Kopenhagen' e 'Brasil Cacau'. Todas as empresas possuem concorrentes, sejam eles diretos ou indiretos.Neste mercado cada vez mais inovador e…

functionality) is selected and developed, then another increment, and so on. The selection of the first increment to be developed is based on risk, the highest priority risks first. To address the selected risk(s), choose a subset of use cases. Develop the minimal set of use cases that will allow objective verification (that is, through a set of executable tests) of the risks that you have chosen. Then select the next increment to address the next highest risk, and so on. Thus you apply…

DIAGRAMA DE USE CASE (ESTUDO DE CASOS 3– CONSULTA MÉDICA) Uma clínica médica composta de oito consultórios que atende a várias especialidades médicas, possuindo diversos convênios, inclusive um próprio que sempre é oferecido aos pacientes. Para a automação das suas atividades foi instalada uma pequena rede ligando a recepção com os consultórios, para compartilhamento das informações. O paciente ao chegar a clínica para a sua primeira consulta, a recepcionista prepara uma ficha com…

do foco do negócio levam a novas necessidades em termos de sistemas de informações como, por exemplo, no caso das organizações virtuais, a necessidade de conhecer o cliente um-a-um e conseqüentemente o surgimento do Customer Relatioship Management (CRM) e sua integração aos sistemas de gestão empresarial. A integração da informação continua sendo um grande desafio. 1 INTRODUÇÃO Com os avanços tecnológicos, a competitividade entre as empresas está cada vez maior. O mercado vem…

Central de Cases C&A: o poder da emulação www.espm.br/centraldecases Central de Cases C&A: o poder da emulação Preparado pelos professores Luiz Fernando D. Garcia e Francisco Gracioso, da ESPM-SP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações obtidas no meio eletrônico e pesquisa bibliográfica. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico do setor em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica,…

12 Capítulo 13 Um sistema de ERP para a pequena empresa A integração Matemáticos na Gestão de Empresas Modelos de Suporte a Decisão Modelos Exame e 14 Capítulo Dinâmicasa 18 Capítulo 11 e 15 Capítulo 5 e 19 Caso doe Apresentação de Case Avaliação Chaveiro 1 7/31/aa O Mercado de ERP O BRASIL É O 9º DO MUNDO !!! Brasil: 9º Mercado do Mundo Slide 5 2007: US$ 7,41 Bi SW+Serviço 1,09% mercado Mundial 2,72 Software 4,69 Serviços Exportação de 178 milhões 11%…

agenda de plantão acessaPlantao exibirPlantao Agenda de Plantão MÉDICOS Nº Descrição Evento Casos de Uso Resposta 1 Médico solicita cadastro dadosMedico cadastrarMedico Número do ID (8 dígitos) 2 Médico informa nº CRM dadosCRM cadastrarCRM Cadastro efetuado com sucesso 3 Médico cria login loginMedico cadastrarloginMedico Criar senha 4 Médico cria senha senhaMedico cadastrarSenha Cadastro efetuado com sucesso 5 Médico solicita…

Fique atento às “facilidades” oferecidas pelo mercado. Pesquise o preço, marca do produto, procedência e qualidade, afinal, disso depende a vida útil e o desempenho do seu equipamento! Fornecemos peças de reposição para equipamentos das linhas Case, Caterpillar*, Fiat, Komatsu, Michigan e Volvo. • As marcas CAT e CATERPILLAR são registradas e de poder da Caterpillar Company (Peoria - IL-USA) Histórico 1984 - No mês de julho a empresa inicia suas atividades no segmento de…

Introdução Introdução........................................................................................... 1 Capítulo I– Conceito de Sustentabilidade. 1.1 3 Rs. 1.2 Cases referenciais. 1.3 Projetos referenciais em andamento. 1.4 A coleta seletiva. Capítulo II – O projeto 2.1 A reciclagem e a comercialização. 2.2 Criação da associação. 2.3 Venda do material coletado. 2.4 Ações de plantio das mudas e conservação das praças. Capítulo III – O bairro do Portal do Morumbi