Case Crm Pao De Acucar

Unilever Marcas e Transformação Empresarial Case elaborado pelos professores Alexandre Gracioso e Ivan Pinto ESPM-SP/ 2006 Resumo A maioria dos negócios não sobrevive além de períodos curtos. Mas, algumas das mais bem sucedidas empresas de hoje nasceram da revolução industrial. Sua longevidade resulta de empreendedorismo determinado, administração eficaz, transformação empresarial constante e marcas atualizadas com foco nas mudanças do consumidor. O novo ambiente, de…

Inventário; Estoque; Prevenção de Perdas; EPC (Código Eletrônico de Produtos); Processos; EAI (Integrador de aplicações empresariais); EDI (Troca Eletrônica de Dados); ERP (Planejamento de Recursos Empresariais); SCM (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos); CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente); ECR (Resposta Eficiente ao Consumidor) e OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres). 8 ABSTRACT This study sought to identify the main IT technologies available for the AIDC and…

capítulo apresentaremos informações e pontos que devem ser avaliados sobre as franquias. Mostraremos também dados estatísticos referentes ao sucesso do setor de franquias no Brasil no ano de 2012, segundo ABF (Associação Brasileira de Franchising), cases de franquias de sucesso relacionadas ao ramo chocolate. CAPÍTULO I 1. O SURGIMENTO DA FRANQUIA O sistema de franquias emergiu na Idade Média, em tempos feudais na Europa, onde as cidades-estados e a Igreja Católica diziam-se lideres.…

crescimento, a empresa que realizar ações pioneiras se destaca dentre todas as que estão presentes no mundo dos bits. Segundo matéria publicada em um portal brasileiro, empresas como a Netshoes, Pão de Açúcar e Hoteis.com já estão faturando alto com o M-commerce. A Netshoes, por exemplo, é um case de sucesso por ser pioneira no segmento de venda de produtos esportivos pela internet, com eficientes sistemas de logística de entrega e reversa, garantindo satisfação e conquistando a…

Faturamento do E-Commerce com dados numéricos para análise. O capítulo 3 contempla os Estudos de Casos do tema da pesquisa, Magazine Luiza (tópico 3.1) e Submarino (tópico 3.2), apresentando suas histórias, estratégias e evoluções, ou seja, os principais cases das empresas. O capítulo 4 apresenta os resultados e discussões obtidos através de todo o desenvolver do trabalho. Por fim, o capítulo 5 traz as Considerações Finais. 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 Evolução Histórica…

releases, cases e assuntos gerais e gerenciar e propor campanhas publicitárias. Manter a organizado e atualizado o GED (gestão eletrônica de documentos) e permissões para colaboradores. Gerenciar e propor ações junto à agência de 4  marketing UNO e assessória de impressa (artigos cases de …

its operation are often used channels, media and digital tools. Digital Marketing communications are actions that companies use the Internet and via mobile phone to sell their products, win and have better relationships with customers. In the case of the web, digital marketing has special capabilities, ranging from health to social media search engines such as Google, mobile telephony, the emphasis is to SMS, increasingly used by young people and adolescents. The Internet has…

|microcomputadores |Objetos |unidades de |Geradores de Aplicativos, Aplicativos | | |integrados |Usuário participante e |processamento e |Genéricos, Data Warehouse, KM, CRM, ERP,| | | |co-responsável. |integração através|Call Center.. | | | | |de variados meios |

Genéricos, Data Warehouse, KM, CRM, ERP, Call Center.. Anos 2000 Computadores de grande porte, microcomputadores e periféricos integrados, equipamentos móveis. Metodologia Orientada a Objetos. Usuário participante e co-responsável Descentralizado através de redes Internet, Intranet e dispositivos de comunicação wireless. Básicos, Automação de Escritório, Gráficos, Gerenciamento de Projetos, Geradores de Aplicativos, Aplicativos Genéricos, Data Warehouse, KM, CRM, ERP, MRP, GED, Call…

Escola de Comunicação e Artes da Universidade São Paulo (ECA/USP); graduou-se em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda pela ESPM; é também graduada em Marketing pela ESPM. Tem vasta experiência corporativa em empresas como Pão de Açúcar, Empresa Brasileira de Cosméticos (Ikesaki), Maia Farina Assessoria Empresarial, entre outras. Trabalhou em grandes agências de publicidade, como Norton Publicidade, Salles Interamericana de Publicidade e Cash Comunicações. Autora de…