CASO SOUTHWEST AIRLINES

CASO SOUTHWEST AIRLINES Esta excepção à regra no mundo da aviação comercial norte-americana tem intrigado os especialistas de gestão - em meados dos anos 90, o guru Tom Peters considerou-a um "case study" (em NUTS! Southwest Airlines Crazy Recipe for Business and Personal Success, em co-autoria com Kevin e Jackie Freiberg), e agora Peter Cohan, um consultor e autor independente radicado em Boston, vai dedicar-lhe todo um capítulo no seu próximo livro Value Leadership. «O segredo, disse-nos Cohan, é que a empresa ganha em vários tabuleiros. É difícil, por isso, a concorrência imitá-la em tantas frentes. Se os concorrentes o tentassem, arrasariam o seu próprio modelo operacional, seria suicídio». O que a Southwest fez foi, desde que começou a voar em 1971, definir «um modelo de negócio na escolha dos aeroportos, no tipo de avião que usa - um único, o Boeing 737 -, na selecção do pessoal, exigindo 'atitude', na forma de compensação, já que paga salários baixos, e na manutenção», explica Cohan. «Permanecemos focalizados no nosso nicho de negócio que é fornecer viagens a preço baixo e continuamos com uma preocupação 'maníaca' na eficiência operacional e na contenção de custos» (Linda Rutherford, Southwest Airlines) A empresa voa apenas dentro do Estados Unidos - que é um mercado continental - e fá-lo ponto a ponto com tarifas muito baixas, com uma só classe e sem assentos reservados, não confinando os passageiros em "hubs" de mega-aeroportos à espera de conexões.…

Resumo O desafio desse trabalho é esmiuçar as tendências tecnológicas e a sua aplicação prática nas organizações, residências, universidades e lugares comuns ao convívio humano voltado para a produção de bens e serviços. Veremos um apanhado de cases que exemplificam a importância da inovação de novas tecnologias voltadas para o bem estar do ser humano e consequentemente a racionalização dos recursos empregados na produção. Pode-se constatar que a humanidade se desenvolve diariamente em…

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO PROJETO INTEGRADOR II ESTUDO DE CASO SOUTHWEST AIRLINES SÃO PAULO 2011 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO PROJETO INTEGRADOR II SOUTHWEST AIRLINES Apresentado como partes dos requisitos do Curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade de Santo Amaro – UNISA. EAD – Pólo Diadema Noturno – Módulo – Orientador: Professora: Ana Lúcia da Rocha Silva São Paulo 2011 SUMÁRIO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.…

INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR CURSO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO DANIELA LIMA DANIELE BONFIM FELIPE DE SANTANA LESTE MIBSAN BATISTA JULIANA RAMALHO PROJETO PROFISSIONAL INTERDISCIPLINAR Um case de sucesso, modelo de gestão da Gol Linhas Aéreas Inteligentes SÃO PAULO 2011 DANIELA LIMA DANIELE BONFIM FELIPE DE SANTANA LESTE MIBSAN BATISTA JULIANA RAMALHO PROJETO PROFISSIONAL…

tradicional (também denominadas Full Service Airline – FSA). Os custos caíram de maneira mais rápida e profunda em rotas de maior densidade e longas distâncias, principalmente entre hubs, do que em rotas de baixa densidade e curtas distâncias. Após a desregulamentação, a indústria tornou-se mais concentrada, pois ocorreram várias fusões e falências. Empresas tradicionais como Pan American, TWA, Braniff e Eastern deixaram de existir, enquanto outras sofreram concordatas das quais se…

transporte aéreo em todo o mundo, a começar pelos Estados Unidos (1978) e, seguidamente, pela Europa (anos 1980). Esse processo acarretou em importantes impactos sobre a dinâmica da indústria. 1 Nos EUA, a liberalização promoveu um ambiente de maior competição, com ampliação do número de localidades servidas e redução de preços (Viscusi et. al., 1995). Segundo Morrison (1997), em 1996, as tarifas estavam 40%, em média, inferiores quando comparadas a 1977 graças, em grande parte, a…

profissionais extremamente capacitados! Recomendo! 5:15 AM Postar um comentário Links para esta postagem Criar um link Postagem mais recente Postagem mais antiga Início Assinar: Postar comentários (Atom) O MDM Mundo das Marcas Um blog que desde 2006 fala de marcas, cases de marketing e branding, design, logos e slogans. Kadu Dias (Publisher & Founder) Visualizar meu perfil completo CONTEÚDO O BLOG conta a história de 1.628 marcas CONTATO Email REDES SOCIAIS…

vez mais preparados para lidar com os seguintes itens: • Cargas de trabalho mistas (consultas táticas e estratégicas) para aplicativos de missão crítica; • Grandes volumes de dados detalhados; • Grande número de usuários concorrentes. 25 4. PESQUISA Para mostrar o valor que um projeto de BI pode agregar aos negócios pelo seu poder de suporte a decisão, será apresentado um estudo de caso real de implementação de um Data Warehouse em uma compania aérea de grande porte, e o…

empresa. “Foi feita uma semana inteira de sensibilização e conscientização dos funcionários para dar garantiao apropriado atendimento deste novo grupo na Companhia. A adequação do primeiro grupo foi excelente, uma segunda turma já entroucompletando 27 PNEs já implantados em nossa atividade funcional”, assegurou Jaqueline Tibau – Gerente de Recursos Humanos. O mercado de restauração e manutenção de turbinas aeronáuticas Dimensão do mercado: 20 bilhões de dólares; Principais Players –…

Central de Cases GE CELMA Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM-RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). Recomendado para as disciplinas de: Gestão de Pessoas, Administração de Recursos Humanos, Endomarketing. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto…