Um case de sucesso, modelo de gestão da Gol Linhas Aéreas Inteligentes

INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR
CURSO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO

DANIELA LIMA
DANIELE BONFIM
FELIPE DE SANTANA LESTE
MIBSAN BATISTA
JULIANA RAMALHO

PROJETO PROFISSIONAL INTERDISCIPLINAR
Um case de sucesso, modelo de gestão da Gol Linhas Aéreas Inteligentes

SÃO PAULO
2011
DANIELA LIMA
DANIELE BONFIM
FELIPE DE SANTANA LESTE
MIBSAN BATISTA
JULIANA RAMALHO

PROJETO PROFISSIONAL INTERDISCIPLINAR
Um case de sucesso, modelo de gestão da Gol Linhas Aéreas Inteligentes

Trabalho apresentado com o objetivo de demonstrar o modelo de sucesso identificado na empresa Gol Linhas Aéreas Inteligentes de acordo com os conhecimentos adquiridas com as teorias e casos práticos no ao longo do curso. Este trabalho é voltado ao curso Superior em Administração, do Instituto Sumaré de Educação Superior, orientado pelo Professor Pedro Gilberto Arnaut.

SÃO PAULO
2011
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO

HISTÓRIA DA GOL

A Gol Transportes Aéreos S.A. entrou em operação no Brasil em 15 de janeiro de 2001 já com o objetivo de oferecer o serviço de transporte aéreo a baixas tarifas (low-cost – low-fare: baixo custo, baixa tarifa) e garantindo inovações de mercado, tais como: oferecer tickets pela internet, qualidade e uma única classe de viagem, reduziu custos com a utilização dos aviões tipo Boeing 737.
A Gol percebeu em seus primeiros meses de funcionamento identificou que cerca de 95% da população não tinha acesso ao transporte aéreo e que cerca de 25 milhões gostariam de ter essa experiência. Constantino de Oliveira Júnior se cercou de um grupo de pessoas que tinham conhecimento no setor de aviação e foi à luta. A sua paixão por aviões foi determinante no seu desempenho à frente da empresa.
Em pouco tempo, a Gol começou a destacar-se no cenário nacional e outro item que contribuiu para o seu sucesso foi o planejamento minucioso sobre a parte estratégica e gestão, além da