Case Banco Boston

de código-fonte ........................................... 32 Figura 3.5 Exemplo de Diagrama de Artefatos, modelagem de versões executáveis ................................ 32 Figura 3.6 Exemplo de Diagrama de Artefatos, modelagem de banco de dados físicos ........................... 33 Figura 3.7 Exemplo de Diagrama de Artefatos, modelagem de sistemas adaptáveis ................................ 33 Figura 3.8 Exemplo de Diagrama de Casos de Uso ..........................

mantém sob seu controle o sistema de financiamento e o suporte tecnológico. No primeiro caso, com cerca de 85% das vendas são financiadas, a máquina de financiamento próprio faz a Casas Bahia assemelhar-se a um banco. Se assim fosse, a empresa só perderia em clientela para o Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. Com isto, reduzem-se os custos incorridos nas transações dos 800.000 contratos médios mensais que a empresa administra. Em relação à tecnologia de informação, todas as lojas estão…

empresa e fornecer as ferramentas necessárias para a melhoria dos processos relacionados ao tema. Palavras - chave: Qualidade, Atendimento, Prestação de Serviço, Satisfação do Cliente 6 ABSTRACT This monograph brings the realization of a case study on service quality and customer satisfaction in the company applied Intelligence Area Real Estate, located in Feira de Santana - BA, the market leader in real estate in the region. This study aims to understand the quality of…

serviço da empresa e fornecer as ferramentas necessárias para a melhoria dos processos relacionados ao tema. Palavras - chave: Qualidade, Atendimento, Prestação de Serviço, Satisfação do Cliente 6 ABSTRACT This monograph brings the realization of a case study on service quality and customer satisfaction in the company applied Intelligence Area Real Estate, located in Feira de Santana - BA, the market leader in real estate in the region. This study aims to understand the quality of…

Professor e consultor da indústria japonesa, através da União de Cientistas e Engenheiros Japoneses 1950, 1951, 1952, 1955, 1960, 1965 Membro da Subcomissão de Amostragem Estatística das Nações Unidas, 1947 a 1952 Consultor do Censo do México, do Banco do México e do Ministério da Economia, 1954, 1955 Consultor, Statistisches Bundesamt, Wiesbaden, 1953 Consultor do Escritório Central de Estatística da Turquia, 1959 a 1962 Conferencista, London School of Economics, março 1964…

......................... 58 A.2 MÓDULO PRODUCT BACKLOG ................................................................ 65 A.3 MÓDULO DE CONTROLE DE SPRINT ...................................................... 67 iii LISTA DE ABREVIATURAS ASD CASE DSDM FDD MOSCOW ROI RUP TCC UML UNIVALI XP Adaptative Software Development Computer Aided Software Engineering Dynamic System Development Method Feature Driven Development Must, Should, Could, Want Return on Investment Rational Unified…

filiais de bancos cujas matrizes estivessem nos países inimigos, o que provocou o encerramento das atividades de diversos bancos tradicionais em São Paulo. Em seu lugar, entre 1943 e 1944, foram abertos 327 novos estabelecimentos bancários no Brasil, todos nacionais, dadas as condições favoráveis que se abriram: grande volume de moeda em circulação, necessidade de crédito por pequenos empresários interessados na indústria de substituição de importados, lacuna criada com o fechamento dos…

certificado pelo LEED, ficou em torno de 5% a 10 % mais caro. “O custo não importava, o nosso objetivo era conquistar a certificação e fizemos tudo que precisava” acresta Sisti. , O primeiro empreendimento a ser certificado no Brasil, a agência do Banco Real da Granja Viana, ultrapassou esses valores e chegou a um sobre custo de 10% a 15%. “Alguns erros foram cometidos, materiais que não funcionaram tiveram que ser trocados, mas grande parcela deste custo é a implementação de…

processo produtivo. O estudo permitiu concluir que a tecnologia influenciou serviços de RH, em especial o de recrutamento on-line que envolve a comunicação de vagas através da Internet/Intranet, além do uso de tecnologias para triar currículos, manter banco de dados atualizado e eficiente na busca por características específicas, feedback on-line bem como modernas formas de avaliação. São apresentadas as vantagens e desvantagens desta forma de recrutamento. Palavras chaves: Recursos…

importantes ligações familiares, seja, com respeito à propriedade de ações, seja no que diz respeito à administração. Em vários setores industriais, inclusive produtos químicos, farmacêuticos, têxteis, corretagem de cereais, processamento de carne, bancos de investimento, vidros, distribuição de bebidas e conexos, gráficas, agências de propaganda e instituições varejistas, as emprêsas ligadas a grupos familiares desempenham um papel que, se não chega a ser de domínio, é pelo menos de…