Case Accor

Executivo a definir | SENAC Fabio Rosé | Diretor Geral de Recursos Humanos | L´ORÉAL BRASIL Fátima Rosseto | Diretora de Recursos Humanos | NATURA Fernanda Braga | General Manager | ATENE CONSULTORIA Fernando Medeiros | Diretor de Recursos Humanos | ACCOR Fernando Torelly | Superintendente Administrativo | HOSPITAL MOINHOS DE VENTO Glaucimar Peticov | Diretora de Recursos Humanos | BRADESCO José Ricardo Amaro | Diretor de Recursos Humanos | ENDERED Júlio Pegorini | Diretor de…

HOTELARIA DE MINAS GERAIS RESUMO O objetivo geral da presente pesquisa foi analisar a influência da cultura organizacional nas práticas de gestão de pessoas em uma organização hoteleira de grande porte, localizada em Belo Horizonte, pertencente ao Grupo Accor. A pesquisa realizada caracteriza-se como qualitativo-descritiva e o meio de investigação utilizado foi o estudo de caso. Sete sujeitos de pesquisa foram escolhidos, intencionalmente, e as entrevistas foram analisadas por meio da…

inconveniences. Therefore the objective of this paper is to analyze if the Six Sigma methodology can be applied on the IT department of a service company. All the informations presented are based upon bibliographical research and a case study. On the conclusion evidences from de case study will be presented and analyzed. IV Sumário LISTA DE FIGURAS .......................................................................................................................... 1 LISTA…

MELHORES Práticas de Turismo Sustentável Coletânea dos cases vencedores do Prêmio Braztoa de Sustentabilidade. Edição 2012 Co-Realização: Realização: Sustentabilidade, Centro Universitário Senac e Braztoa O Centro Universitário Senac, comprometido com a formação profissional e com o desenvolvimento do setor hoteleiro desde a sua criação, tem imenso prazer em participar desta publicação, a qual reúne casos bem-sucedidos de empresas que internalizaram os conceitos da sustentabilidade…

corporativa no Brasil Há no país mais de 100 universidades corporativas  Privadas: Ambev, Vale, Fiat, Algar, Datasul, Academia Accor...  Estatais: Petrobrás, Correios, Eletronorte  Setoriais: Sebrae, Unindus, ABDIB  Recente interesse do setor judiciário O Portal de Educação Corporativa do MDIC • Possibilidade de um usuário disponibilizar a outros usuários cases e estudos sobre o tema EC • Criação de um banco de dados de empresas, universidades, especialistas e…

INTRODUÇÃO Este trabalho basear-se-á no estudo de caso Accor Hospitality: hotéis econômicos com alto padrão de qualidade, elaborado por Célia Marcondes Ferraz (2008). Trata-se de um grupo mundial que atua em diversos segmentos distintos e complementares: hotelaria e serviços às empresas são os dois eixos do negócio. No Brasil, opera com as marcas

empresariais nos espaços editoriais, deixando de lado o já tradicional espaço publicitário comprado por grande parte das empresas, Lee teria adotado uma carta de princípios, que pode ser considerada atual até hoje. O trabalho para Rockfeller se transformou em case de sucesso pela divulgação de matérias na imprensa, mas por uma série de ações e atitudes traçadas por Lee que vão desde a dispensa de guarda-costas para transitar pelas ruas até a colaboração com o Congresso Americano A…

MKT DE SERVIÇOS - CASE LAB. FLEURY – Qualidade na veia Numa pequena sala de aula instalada no 10º andar de um prédio do bairro do paraíso em São Paulo, 20 pessoas acompanham atentas as explicações dadas pela monitora Kátia Gutierrez. Recém-contratada pelo Fleury, maior laboratório de análises clínicas do país, com um faturamento de US$ 110 milhões, estão aprendendo a reconhecer cada um dos tipos de cliente e como se comportar diante deles. “Cada cliente deve ser tratado como se fosse único

atividade é o comercio urbano, que justifica este estudo para ser utilizado como respaldo na idealização do Projeto de um Hotel Econômico. Palavras-chave: Hospedagem. Hotel Econômico. ABSTRACT This paper is to present guidelines and conceptual case study in hotels in order to garner enough knowledge to the act of designing in accordance with the technical architecture and constraints of this activity, considering that such subsidies will be essential knowledge for future…

Central de Cases ESTANPLAZA HOTELS: O desafio de vender soluções hoteleiras www.espm.br/centraldecases Central de Cases ESTANPLAZA HOTELS: O desafio de vender soluções hoteleiras Preparado pela Profª Dra. Thelma Rocha, da ESPM-SP, e pela Msc. Marielza Cavallari. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este