Capitulo 3 Lovelock

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 5 1 A INSTITUIÇÃO CONCEDENTE 6 2 REFERENCIAL TEÓRICO 9 2.1 Inseparabilidade 9 2.2 Variabilidade 10 2.3 Intangibilidade 11 2.4 Perecibilidade 11 3 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 14 4 CONTRIBUIÇÕES DADAS A INSTITUIÇÃO CONCEDENTE 28 CONCLUSÃO 29 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 30 INTRODUÇÃO Este é o relatório de estágio supervisionado do aluno

Carlos Emanuel Sautchuk– DAN/UnB COMISSÃO EXAMINADORA ______________________________ Prof. Dra. Andéa Lobo 2 The most fundamental thing about life is that it does not begin here or there, but is always going on. (INGOLD, p. 172, 2010). 3 Agradecimentos Ao amor e à cooperação. Ao coração, pai. À minha mãe, e também ao Gui. À cultura permanente, C.J., Adriano Cáceres e Ana Paula Boquadi, Marcelino e Abadia, ao Juã, Ernst, Rafael Poubel, Eduardo Rocha, Mônica…

dela resta o que não se encontra nas coisas belas: não só sua antítese – o feio –, mas também o trágico, o cômico, o grotesco, o monstruoso, o gracioso etc.; ou seja, tudo que, mesmo não sendo belo, não deixa de ser estético. Sánchez Vazquez 3 O conceito de beleza Embora seja fácil reconhecer a beleza, na verdade, conceituá-la é uma tarefa difícil. A beleza é mais profunda que a superfície da forma. O ideal de beleza é individual, sendo uma experiência subjetiva que…

atendimento em cada setor da empresa e pode-se afirmar que existe uma miopia entre a realidade e a visão da supervisão da filial. O trabalho foi estruturado da seguinte maneira: no capítulo 2, foram abordados a delimitação do problema, questão problemas, pressupostos, objetivos gerais e objetivos específicos. Já, o capítulo 3 abordou marketing – satisfação do consumidor, marketing de serviços, diferenças fundamentais entre Bens e Serviços, os Oito Componentes da Administração Integrada…

decisão de marketing em serviços de demanda não desejada: dois casos no setor de seguros / Camila Gil. -- São Paulo, 2008. 157 p. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, 2008 Bibliografia. 1. Marketing de serviços 2. Decisão em marketing 3. Estudo de caso I. Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade II. Título. CDD – 658.8 i Aos meus pais, tia e irmãos pelo acolhimento e incentivo de toda uma vida. ii…

dela resta o que não se encontra nas coisas belas: não só sua antítese – o feio –, mas também o trágico, o cômico, o grotesco, o monstruoso, o gracioso etc.; ou seja, tudo que, mesmo não sendo belo, não deixa de ser estético. Sánchez Vazquez 3 O conceito de beleza Embora seja fácil reconhecer a beleza, na verdade, conceituá-la é uma tarefa difícil. A beleza é mais profunda que a superfície da forma. O ideal de beleza é individual, sendo uma experiência subjetiva que…

Mercado no organograma empresarial 14 2.3. Inteligência de Mercado, Inteligência Competitiva e de Negócios 15 2.4. As Fases do Ciclo de Inteligência de Mercado 15 2.4.1. Planejamento 16 2.4.2. A coleta de informações 17 2.4.3. Análise 26 3. Compreendendo Serviços 29 3.1. Trabalhando as Características do Serviço 30 3.1.1. Serviços são Intangíveis 30 3.1.2. Prestar e receber um serviço é simultâneo 31 3.1.3. Um serviço nunca é igual ao outro 31 3.1.4. O…

aplicabilidade, a pesquisa será calcada em Kotler e Lee (2008), Lovelock e Wirtz (2006) METODOLOGIA Como metodologia, adotou-se a pesquisa bibliográfica. Será realizada a leitura critica redação de resumos, paráfrases e a comprovação das hipóteses. Além da leitura de livros pertinentes ao objeto da pesquisa (a aplicabilidade do marketing público em prefeituras municipais). CRONOGRAMA |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |10 |11…

26 Tabela 1. 3 – Assentos Km Oferecidos e Passageiros KM Pagos Transportados 27 Tabela 2. 1 – Definições de serviços 42 Tabela 2. 2 – Diferenças Básicas entre bens e serviços 49 Tabela 2. 3 - Ciclo de serviço de uma ida à videolocadora 56 Tabela 2. 4 - Estados de demanda e tarefas de marketing 59 Tabela 2. 5 – Estratégias alternativas de administração da demanda para diferentes situações de capacidade 64 Tabela 3. 1 - Preços e capacidade para diferentes segmentos 77 Tabela…

Formatura do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial, elaborado sob a orientação do Professor Reinaldo Toso Jr, como parte dos requisitos para obtenção do diploma de graduação. Indaiatuba Junho/2010 2 A minha família, sempre. 3 AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus por tantas conquistas e pela forma que aconteceram, pois tenho certeza de que a minha perseverança para vencer todas as dificuldades foi sempre graças a Ele. 4 SUMÁRIO…