Capitulo 3 Bergamini

técnicas para motiva os seus funcionários e fidelizar seus clientes e o que faz para isso. Este trabalho foi dividido em 3 capítulos, para que possamos compreender melhor os temas abordados. No capitulo 1 será apresentado Motivações e suas Teorias, no capitulo 2 fala sobre percepções e a importância da percepção na tomada de decisões, e no último capitulo, que é o capitulo 3 você aprendera mais sobre clientes e os tipos de clientes que existe no mercado atual . Para que esse…

INTRODUÇÃO ............................................................................................... 7 CAPÍTULO I – MOTIVAÇÂO ......................................................................... 9 1. Conceitos, Teorias e Processos.............................................................9 2. A motivação dos adultos no processo de ensino-aprendizagem......15 CAPÍTULO II – EDUCAÇÂO A DISTANCIA (EaD)....................................... 18 2.1 Conceitos, Modelos e…

processa e a escolha do estilo de liderança pelo líder. A metodologia utilizada no presente artigo foi elaborada a partir de uma pesquisa bibliográfica, procurando identificar conceitos de alguns autores contemporâneos sobre o tema abordado. CAPÍTULO I I - CONCEITO DE LIDERANÇA A Liderança é um tema importante para os gestores devido ao papel fundamental que os líderes representam na eficácia do grupo, pois liderar não é uma tarefa fácil, exige muita…

Paráfrases e Citações Diretas e Indiretas • MEDEIROS, João B.. Redação científica: a prática de fichamentos, resumos, resenhas. São Paulo: Atlas, 2009. Capítulo 9, p. 167-187. Citação A NBR 10520 (ABNT, 2002) conceitua citação como “menção de uma informação extraída de outra fonte”. Podem ser classificadas em: • Citação direta • Citação indireta • Citação de citação Citação Direta • Neste tipo de citação transcreve-se uma parte do texto de um autor consultado (NBR 10520

............................................... 16 FIGURA 3. Quadro dos dois fatores de Herzberg.............................................. 17 FIGURA 4. Organograma atual da Empresa..................................................... 44 GRÁFICO 1. Atualmente você está.................................................................... 45 GRÁFICO 2. O seu trabalho traz um sentimento de realização profissional? 46 GRÁFICO 3. Quais as condições que a empresa oferece que te motiva como

ponto de vista das ciências comportamentais – representa um sistema de comportamento de todos os participantes, todas as relações formais e informais; 2. A organização no sentido de empresa – seria um empreendimento moldado para atingir um objetivo; 3. A organização como função administrativa – representa a organização como parte do processo administrativo. É o agrupamento de atividades necessárias para atingir os objetivos da empresa e a atribuição de cada agrupamento a um executivo…

INTRODUÇÃO / VISÃO HISTÓRICA BERGAMINI, C. W. Capítulo: A psicologia do comportamento organizacional 1. Entender o que é Psicologia e suas características como ciência. Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus processos mentais. Melhor dizendo, a Psicologia estuda o que motiva o comportamento humano – o que o sustenta, o que o finaliza e seus processos mentais, que passam pela sensação, emoção, percepção, aprendizagem, inteligência... 2. Compreender as…

causar, despertar o interesse por (aula, conferencia, atividade, etc.), ou de (alguém), incitar, mover, estimular. Motivo – causa, razão, Fim, Intuito. Para Michaelis, Motivação mo.ti.va.ção sf (motivar+ção) 1 Ato de motivar. 2 Exposição de motivos. 3 Psicol Espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano, determinando um dado comportamento. 4 Sociol Processo de iniciação de uma ação consciente e voluntária. Nesse sentido, a palavra “motivação”…

12 Gestão de Pessoas........................................................................................................36 2.1.13 Gestão por Competências …......................................................................................39 3 METODOLOGIA ….........................................................................................................39 3.1 Tipo de pesquisa…

Dalmau, Marcos Baptista Lopez; Benetti, Kelly Cristina. / Avaliação de Desempenho. / Marcos Baptista Lopez Dalmau. Kelly Cristina Benetti. — Curitiba : IESDE Brasil S.A. , 2009. 176 p. ISBN: 978-85-387-0133-0 1. Avaliação de Desempenho. 2. Gestão. 3. Recursos Humanos. 4. Comunicação. 5. Treinamento e Desenvolvimento. I. Título. II. Benetti, Kelly Cristina. CDD 658.3125 Capa: IESDE Brasil S.A. Imagem da capa: IESDE Brasil S.A. Todos os direitos reservados. IESDE Brasil S.A. Al. Dr.…