Cap 16 Kotler

acordo Braido (2005, p.4) “o marketing enfatiza principalmente a necessidade de um relacionamento a longo prazo com o mercado, em detrimento das práticas de transações com objetivos de curto prazo, buscando a fidelização dos clientes.” Kotler e Keller (2009, p. 16) destacam que o marketing de relacionamento “envolve cultivar o tipo certo de relacionamento com o grupo certo e afirmam que as empresas de hoje moldam ofertas, serviços e mensagens para cada público-alvo 3.2 O QUE É CRM?…

Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração Graduação EAD 541 - INTRODUÇÃO AO MARKETING Prof. Dr. Edson Crescitelli Resenha II - Cap. 18 Criação de Vantagem Competitiva (Princípios de Marketing. KOTLER,Philip & ARMSTRONG,Gary) Veronica Kim - 8015780 São Paulo, 16 de outubro de 2012 Parte I: Resumo 1. Introdução A concorrência que as empresas enfrentam hoje é a mais intensa de todos os tempos. Desse…

satisfação das necessidades e expectativas de outros stakeholders. 16.Declaração de Visão e Missão do Negócio Análise do Ambiente Externo (Oportunidades e Ameaças) Análise do Ambiente Interno(Forças e Fraquezas) Formulação de Metas e Objetivos Formulação de Estratégia Implementação Feedback e Controle O processo de Planejamento Estratégico do Negócio (Kotler, 1999) 17.O processo de Planejamento Estratégico do Negócio (Kotler, 1999) Visão da Empresa É a declaração da direção em que…

...............................15 15. Conclusão.......................................................................................................16 1.Introdução O presente trabalho tem como objetivo trazer e explicar alguns conceitos de marketing através, principalmente das contribuições de “Philip Kotler”, além de outros autores que também tiveram participação de destaque na evolução e conceituação do Marketing como, (Peter Drucker, Theodore…

cooperação nos programas promocionais e de treinamento. 6- Modificação dos Membros do Canal – Modificar as formas de distribuição dos Produtos. 25/04/2013 Cap. 15 SISTEMA CONVENCIONAL DE MARKETING Independente ou horizontal. Existe independência entre os níveis de distribuição Sistema vertical de marketing Conforme Kotler, Keller (2006), quando um fabricante estrutura um canal vertical formado por varejistas e atacadistas, aguardando lucros e cooperação, com isso…

quanto a sua aplicação foram estabelecidas. Marketing pode ser definido como um processo social de oferta e negociação de produtos e serviços que visam proporcionar valor às pessoas e grupos de pessoas de acordo com suas necessidades e desejos (KOTLER; KELLER, 2006). A American Marketing Association (apud CHURCHILL; PETER, 2000,p.4), afirma que marketing é “O processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços…

eImpostos pela empresa. | As pessoas e as comunicações são informaisentre si. | Estável, rotineiro, permanente previsível. | Instável, mutável, dinâmico, turbulento e imprevisível. | | | http://www.convibra.com.br/2009/artigos/136_0.pdf ACESSO EM 16/03/2012. CAPÍTULO 2 AS MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES Realizamos uma pesquisa com diferentes pessoas que atuam em uma determinada organização, questionando o conceito de inovação para as mesmas, o que podemos verificar que apesar…

TABELA 14: "RANKING" DE RENTABILIDADE SEM A EMPRESA M....................................................... 171 TABELA 15: ORDEM DOS FATORES ..................................................................................................... 173 TABELA 16: FERRAMENTAS DE MARKETING DO PLANO DA REDE CONSTRUIR.................................... 198 I- OBJETIVOS 6 O presente trabalho tem como objetivo oferecer uma contribuição ao conhecimento do marketing em um campo ainda pouco…

............................ 80 Gráfico 15 Percepção dos Torcedores dos Times do Grupo 2-A em observar a marca do patrocinador da equipe adversária durante os eventos.................................................................... 81 Gráfico 16 Freqüência dos Torcedores dos Times do Grupo 2-A enquanto consumidores dos produtos e/ou serviços da empresa patrocinadora do seu time do coração....................... 83 Gráfico 17 Conhecimento dos torcedores dos times do Grupo 2-A com relação

entre parágrafos que serão definidos pelo recuo de 1,25. o título principal do trabalho localiza-se na capa e na folha de rosto; é em negrito e centralizado na página. deve ser claro e objetivo. pode ser constituído de título e subtítulo. Tamanho 16 ou 18. caso o título seja composto de (:) ou (-), negrita-se somente até os (:) ou (-). 05/28 palavras ou expressões em língua estrangeira (itálico). Não utilize aspas, deixe para usá-las na transcrição de citações. títulos…