Cap 16 Kotler

mulheres. Não há dúvidas de que nos últimos anos a mulher está cada vez mais presente no mercado de trabalho. Este fenômeno mundial tem ocorrido tanto em países desenvolvidos como em desenvolvimento, e o Brasil não é exceção (PROBST, 2003, p. 2). 16 A submissão do universo feminino ao masculino é tema delicado e que requer cuidado. O objetivo desse cuidado é evitar fórmulas simplistas e simplificadoras que separam o masculino do feminino, abrigando a inexistência de convergências…

internet, entre outros. 6. BIBLIOGRAFIA Livros: DOTY, Dorothy. Divulgação jornalística & relações públicas – comunicação empresarial na prática. Cultura Editores Associados, 1995. Cáp.13. pp.251-262. HARTLEY, Robert. Marketing mistakes and sucesses. John Wiley & Sons, Inc. USA: 2001. 8a ed. 359p. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1994. 676p. MARCONI, Joe. Marketing em época de crise – quando…

informações úteis. Ao mesmo tempo, o entrevistador é alguém que poderá perturbar, exercendo pressão. É uma reflexão complexa, exigindo dedicação para se organizar corretamente a coleta das informações (MOSCAROLA, 1991). 4 Este tema é abordado por KOTLER (1991), MISHLER (1991), FOWLER (1993), e por FRANKFORT-NACHMIAS e NACHMIAS (1996). ©RAE- eletrônica - vol. 1 · nº 1 · jan-jun/2002 www.rae.com.br/eletronica 8 GESTÃO DA INFORMAÇÃO – DA OBSERVAÇÃO À DECISÃO: MÉTODOS DE…

Olympics LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Preferência de práticas esportivas da população ativa do estado de São Paulo......15 Figura 2 - Interessados pelo rugby ...........................................................................................16 Figura 3 - Localidade da moradia.............................................................................................17 Figura 4 - Motivo da não prática do rugby…

resultado cenário realista (ano 1) 71 Tabela 13 – Demonstrativo de resultado cenário realista (ano 2) 72 Tabela 14 – Demonstrativo de resultado cenário realista (ano 3) 73 Tabela 15 – Demonstrativo de resultado cenário realista visão anual 74 Tabela 16 – Demonstrativo de resultado cenário otimista (ano 1) 75 Tabela 17 – Demonstrativo de resultado cenário otimista (ano 2) 76 Tabela 18 – Demonstrativo de resultado cenário otimista (ano 3) 77 Tabela 19 – Demonstrativo de…

10 3.7. Compromissos 11 3.8. Posicionamento 11 3.9. Segmentação 11 3.10. Objectivos EDP 12 3.11. Estratégia da EDP 12 3.12. Vocação da empresa 14 3.13. Distribuição 14 3.14. Logótipo 14 4. O Consumidor da EDP 16 5. Análises 19 5.1. Análise externa 19 5.1.1. Mercado 19 5.1.2. O mercado energético português 19 5.1.3. Concorrência da EDP 21 5.1.4. Comunicação da concorrência 23 5.1.5. Análise da quota de mercado global 24…

Específico....................................................................................................................15 3 METODOLOGIA.................................................................................................................16 4 REVISÃO DA BIBLIOGRAFIA...........................................................................................18 4.1 Gestão…

.......................................................... 14 4.4 Paginação............................................................................................................. 16 4.5 Ilustrações............................................................................................................ 16 4.6 Quadros, Tabelas e Fórmulas ............................................................................ 19 4.6.1 Tabelas (Normas de Apresentação Tabular/1993)......................

último merece especial atenção, necessidades de cunho econômico são importantes às pessoas, estas pois com seu livro “Comportamento Administrativo” (1979; Cap. 3; Fatos necessidades são também de natureza social e psicológica, e isto esta e Valores do Processo Decisório. p. 53-­‐71) …

...................... 10 2.3 Consumidores – A conquista de seus direitos ......................................................... 12 2.4 O SAC – serviço de atendimento ao consumidor .................................................... 16 2.5 A empresa condicionada pelo comportamento do consumidor ............................... 18 2.6 3 Adaptação do marketing as mudanças sociais ......................................................... 8 O SAC estratégico ........