Cap 16 Kotler

...................................................................................................................... 15 1. INTRODUÇÃO................................................................................................................ 16 1.1 JUSTIFICATIVAS.....................................................................................................18 1.2…

...............................................................................53 3.8.2 Conselho de compras...................................................................................55 3.9 Estudo sobre a função compras realizada pela (CAPS).......................... 56 3.10 Comentários finais .......................................................................................... 59 CAPÍTULO 4 ....................................................................................

consumidores. 1.3 Publicidade voltada para Promoção A definição de propaganda resume-se no seguinte: “é qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias, produtos ou serviços, realizada por um patrocinador identificado.” (KOTLER e AMSTRONG). Existem dois tipos de publicidade: Publicidade Institucional: Nem toda mensagem publicitária almeja a colocação de produtos ou serviços no mercado consumidor. Há momentos em que o anunciante necessita melhorar seu conceito…

............................................................. 15 4. Consumidor................................................................................................................. 16 4.1. Aquisição domiciliar de aguardente – IBGE ............................................................... 16 4.2. Tendências no padrão de consumo ........................................................................... 17 5. Produto ................................................................

achareis; batei, e abrir-se-vos-á. (LUCAS, cap. 11, v.9) À bondade juntem o conhecimento, e ao conhecimento o domínio próprio. Ao domínio próprio juntem a perseverança e à perseverança, a devoção a Deus. (2 PEDRO, cap. 1, v.6) Grande é aquele que deseja instruir-se; maior é o que se instrui. Porém, muito maior, é o que oferece o que aprende aos demais. (de um desconhecido José de Souza) Peça a Deus que abençoe seus planos, e eles darão certo. (PROVÉRBIOS, cap.16, v.3) PPGEP –…

Sumário INTRODUÇÃO 2 1. OBJETIVOS 3 2. JUSTIFICATIVAS 3 3. MARKETING 4 3.2. SETOR HOTELEIRO 12 3.3. MARKETING RELACIONADO À COPA 12 4. COPA DO MUNDO 15 4.1. COPA NO BRASIL 16 4.2. CANDIDATURA 18 4.3. ESCOLHA DAS SEDES 18 4.4. CIDADES E HOTÉIS 19 5. HOTEL TRANSAMÉRICA 22 5.1. HISTÓRIA 23 5.2. ACOMODAÇÕES 24 5.3. GASTRONOMIA 24 5.4. LAZER 25 5.5. EVENTOS 25 5.6. PROMOÇÕES 25 5.7. PREPARAÇÃO PARA A COPA 25 5.8. CREDENCIAMENTO PELA FIFA 26 6. CONCLUSÃO 26 7.…

serviços voltados à satisfação dos clientes, pois sem eles ela não sobrevive. O autor coloca que sua satisfação, independente de sua classificação, é fator chave de sucesso para qualquer empresa que queira continuar competindo no mercado. 16 Segundo Kotler (2000), muitas empresas buscam conquistar a satisfação total do cliente, uma vez que para elas, ao mesmo tempo que tal conquista representa uma meta, também é uma ferramenta de marketing. A partir do momento que as empresas…

.........................................................................15 4.4 ESCOLARIDADE ...............................................................................................16 4.5 FREQUÊNCIA ....................................................................................................16 4.6 FINALIDADE DE USO........................................................................................17 4.7 DIFERENCIAL ...........................................................

Dezembro de 2010. 45 Figura 14: Como os usuários dos serviços da pastoral da Saúde de Aripuanã – MT em Dezembro de 2010 avaliam o atendimento de forma geral. 46 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 1.1 Estrutura da Monografia 15 2 REVISÃO DA LITERATURA 16 2.1 Prestação de Serviço 16 2.1.1 Qualidade na Prestação de Serviço 17 2.2 Terceiro Setor 19 2.3 Trabalho voluntário 21 2.4 Educação Popular em Saúde 22 2.5 Terapias Alternativas e Complementares 24 3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 27 3.1 Universo da…

9 - Fluxograma de Contas a Pagar 41 Figura 10 - Fluxograma de Contas a Receber 42 Figura 11 - Capital Social 44 Figura 12 - Organograma 58 Figura 13 - Divulgação Vagas 61 Figura 14 - Ficha de Admissão 62 Figura 15 - Controle de Frequência 63 Figura 16 - Benefícios 66 Figura 17 - Encargos 67 Figura 18 - Sinalização 73 Figura 19 - Mapa de Risco - Térreo 74 Figura 20 - Mapa de Risco - 1º Pavimento 75 Figura 21 - Mapa de Risco - 2º Pavimento 76 Figura 22 – Instituições de Parceria 77 Figura…