Cap 16 Kotler

Capítulo 1+ 16 – Clientes: Definições sobre clientes 10/03/2015 12/03/2015 Capítulo 2 – Segmentação de Mercado e Identificação de Clientes-alvo 10/03/2015 12/03/2015 Capítulo 3 – Atributos Valorizados pelos Clientes 17/03/2015 19/03/2015 Capítulo 4 + 5 – Conhecimento de Clientes 24/03/2015 26/03/2015 Capítulo 6 + 7– Instrumentos para Ouvir os Clientes 31/03/2015 27/03/2015 Capítulo 8 – Selecionando Clientes que Interessam 07/04/2015 09/04/2015 SEMANA DE PROVAS (P1)…

..................................... 63 Figura 14 Gráfico para análise de investimento em aparência................................ 63 Figura 15 Gráfico de preferência para quesitos profissionais.................................. 64 Figura 16 Variáveis Marketing Pessoal................................................................... 64 Figura 17 Gráfico de gênero dos clientes entrevistados.......................................... 65 Figura 18 Gráfico faixa etária dos clientes

usando-se os recursos de negrito, itálico ou grifo, caixa alta e caixa baixa. Devem ser digitados, alinhados à esquerda da página. Os elementos que antecedem ao sumário (dedicatória, agradecimentos, resumo, etc.) não devem ser descritos no mesmo. 16 Optamos pela diferenciação dos capítulos e seções da seguinte forma: 1 SEÇÃO PRIMÁRIA (CAIXA ALTA, NEGRITO, TAMANHO 14) 1.1 SEÇÃO SECUNDÁRIA (CAIXA ALTA, NEGRITO, TAMANHO 12) 1.1.1 Seção terciária (Caixa baixa, negrito, tamanho 12)…

condições de lidar com a outra. “É o grupo de variáveis controláveis de marketing que a empresa utiliza para obter do mercado-alvo a resposta que deseja. Consiste em todas as ações da empresa com a intenção de influenciar a demanda do seu produto”. (Kotler, 1998) 3 Conhecendo o Composto Composto de Marketing Preço Produto Praça Promoção Consumidor 4 Produto • É a combinação de bens e serviços que a empresa oferece ao mercado-alvo. Variedade…

tendo como gestor administrativo o Sr. Carlos Alberto Gomes Rocha, que é formando no curso de administração pela Faculdade de Tecnologia e Ciências (FTC/VCA). O gestor também responderá pelos setores financeiros, administrativo, vendas e marketing. 16. Carlos Alberto exerce a função de auxiliar administrativo na empresa KEP, Ind, e Com. de Tubos e Conexões, em Vitória da Conquista, 17. Alcilene Maria Gomes, possui experiência na área de decorações e fabricação de cortinas. A empresa…

usando-se os recursos de negrito, itálico ou grifo, caixa alta e caixa baixa. Devem ser digitados, alinhados à esquerda da página. Os elementos que antecedem ao sumário (dedicatória, agradecimentos, resumo, etc.) não devem ser descritos no mesmo. 16 Optamos pela diferenciação dos capítulos e seções da seguinte forma: 1 SEÇÃO PRIMÁRIA (CAIXA ALTA, NEGRITO, TAMANHO 14) 1.1 SEÇÃO SECUNDÁRIA (CAIXA ALTA, NEGRITO, TAMANHO 12) 1.1.1 Seção terciária (Caixa baixa, negrito, tamanho…

de aproximação às necessidades do consumidor, podendo cria-las ou adaptar-se a elas. O marketing deixa de ser entendido em um sentido estrito de efetuação de venda e passa a habitar o compa da construção de relacionamento consistente com o público. Kotler e Armstrong (2007, p. 4), ratificam esta concepção quando entendem o marketingdentro de um “processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca”. Las…

pessoas discutem sobre uma diversidade de interesses, como preferência por empresas, marcas e produtos. Elas interagem esclarecendo suas dúvidas, debatendo e compartilhando assuntos, opiniões e experiências com outros usuários. 11 Segundo Kotler (2005) criar canais que aproximem o público externo dos produtos e serviços que são ofertados pelas organizações, proporciona um estreitamento desse público com os valores, filosofia e forma de atuação das empresas. Esse…

independente da denominação (biblioteca, centro, serviço, departamento de documentação, informação etc.) ou designação, seja de atuação e extensão que esta venha a ter, uma vez que o insumo básico de seu funcionamento se constitui na própria informação. 16 Partindo desses pressupostos, cabe ressaltar que para atingir os objetivos aos quais cada UI se propˆem, € relevante que estas acompanhem as modificaƒˆes que permeiam seus mercados-alvo, adequando-se aos mesmos. Entretanto,…

Figura 14 - Banner Celeiro Brasil ....................................................................................... Figura 15 - Folder Celeiro Brasil ........................................................................................ Figura 16 - Fluxograma do processo industrial .................................................................. Figura 17 - Mapa de localização ......................................................................................... Figura 18 -…