Cap 14 Kotler

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - CAPÍTULO 01 ....................................................................................... 4 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - CAPÍTULO 03 ..................................................................................... 14 O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - CAPÍTULO 12 .......................................................................... 16 O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - CAPÍTULO 10…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ........................................................................................ 11 1.1. Justificativa 12 1.2. Problema de pesquisa 13 1.3. Hipóteses 14 1.4. Objetivo geral 14 1.5. Objetivos específicos 14 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................. 16 2.1. Conceitos de marketing 16 2.2. Marketing nas organizações 20 2.3. Endomarketing 24

Acadêmicos • tamanho da folha: A4; • tamanho da fonte: 12 (exceto Citações Literais com mais de três linhas, Títulos de Ilustrações e de Tabelas e Notas de Rodapé, em que o tamanho deverá ser 11; o Título do Trabalho aparecerá em negrito e no tamanho 14); • tipo da fonte: Times New Roman ou Arial; • orientação do papel: retrato (folha em pé); • espaçamento entre linhas: 1,5 (um e meio); Nota: o Resumo, as Citações Literais com mais de três linhas, as Notas de Rodapé e as…

disputando a preferência dos mesmos clientes e consumidores. O sucesso de uma pode ser o fracasso da outra. Em todo o mundo, a economia globalizada impõe novas estratégias de negócios, apoiadas em competitividade, manutenção e conquista de novos mercados. Kotler (2000) ressalta que o mercado tem mudado como resultado de grandes forças, como os avanços tecnológicos, a globalização e os processos de desregulamentação, que criam comportamentos e desafios às empresas, levando os clientes a…

................ 44 Gráfico 12. O produto da empresa é de qualidade? ........................................................ 44 Gráfico 13. A empresa transmite confiança?.................................................................. 45 Gráfico 14. O atendimento é feito com conhecimento? ................................................. 46 Gráfico 15. A empresa oferece condições de pagamento conforme a sua necessidade? 46 Gráfico 16. A empresa se preocupa com o pós venda? ...................

estrutura organizacional de uma empresa ou instituição, especificando os nomes dos seus órgãos, seus níveis hierárquicos e as principais relações formais entre eles. Podem incluir em alguns casos, as chefias de cada órgão e o seu efetivo. Segundo Kotler (1998, p. 105), organograma “é uma apresentação gráfica da estrutura organizacional de uma empresa, especificando as linhas formais de autoridade, níveis hierárquicos e a divisão das atividades.” O organograma da Tecnobreak Comercial se apresenta

primeiro mencionou a existência de tais fatores, serão objetos do próximo capítulo, sobre o referencial teórico do presente trabalho. Entretanto, é importante entender a questão do ciclo de vida, utilizada por Porter é mencionada por outros autores. Kotler (1995) define ciclo de vida do produto (CVP) como “o curso das vendas e dos lucros de um produto durante seu tempo de vida, envolvendo cinco estágios distintos: desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio“.…

(2005, p. 39) apud Sasso (2008, p. 213). “Os empreendedores inovam. A inovação é o instrumento específico do espírito empreendedor. É o ato que contempla os recursos com a nova capacidade de criar riqueza”. De acordo com Kotabe e Helsen (2000, p.14) “a orientação para o mercado é uma filosofia fundamental de marketing. É uma cultura organizacional que coloca o interesse dos consumidores em primeiro lugar para o desenvolvimento de uma empresa rentável a longo prazo”. A orientação de mercado

............................................................................................... 54 Figura 13 - Melissinha .................................................................................................................. 55 Figura 14 - Melissa da década de 80 ............................................................................................ 56 Figura 15 - Distribuição antes e depois do reposicionamento ...................................................... 58 Figura

1 Histórico.................................................................................................................13 3.2 Perfil dos Clientes..................................................................................................14 3.3 Relação com os fornecedores...............................................................................16 3.4 Análise crítica da concorrência..............................................................................17 4…