Experiência do cliente, gestão de canais de contato e marketing de precisão são os destaques da SAP no Ciab 2014

utros temas como computação em nuvem, conectividade corporativa e gestão de fraude também serão demonstrados pela empresa São Paulo – A SAP Brasil apresenta durante a 24 º edição do Ciab FEBRABAN (Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras), como os bancos podem, com o uso de tecnologias, aprimorar a experiência de consumo de serviços e as interações em diversos pontos de contato, além de tornar mais assertivas as ações de marketing para os consumidores. O Ciab, maior evento da América Latina para o setor bancário, ocorre em São Paulo, entre os dias 4 e 6 de junho. Com forte presença no segmento, a SAP conta com soluções que fornecem, em tempo real, informações estratégicas para melhor tomada de decisões e que permitem tornar a operação mais ágil e eficiente, tanto do ponto de vista de processos como no atendimento ao cliente. Em 2013, a SAP Brasil ampliou em 145% sua receita com venda de software para bancos, o que demonstra sua expansão no setor. De acordo com a empresa, esta foi a maior taxa de crescimento entre todos os 25 segmentos de mercado atendido pela companhia no Brasil. Além disso, atualmente 97% das instituições financeiras listados na Forbes Global 2000 rodam soluções SAP. Uma importante questão que influencia uma nova postura na gestão bancária e que será destaque na participação da SAP no Ciab é referente à força dos novos consumidores, que demandam novas formas de contato com a instituição. Alinhado com o…

utros temas como computação em nuvem, conectividade corporativa e gestão de fraude também serão demonstrados pela empresa São Paulo – A SAP Brasil apresenta durante a 24 º edição do Ciab FEBRABAN (Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras), como os bancos podem, com o uso de tecnologias, aprimorar a experiência de consumo de serviços e as interações em diversos pontos de contato, além de tornar mais assertivas as ações de marketing para os…

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14/02/2014 Profa. Ms. Angelita Mattos Marketing de Vendas – Canais de Marketing Objetivos da teleaula: ‐ Compreender a importância das vendas para o sucesso do negócio como um todo; ‐ Definir o papel dos canais de marketing na gestão das vendas; ‐ Definir o papel do vendedor para construção de vantagens competitivas. Marketing de Vendas ‐ Introdução A venda é uma necessidade imposta  Qualquer que seja o tipo de negócios há o pressuposto da venda.  “De 100…

13/03/2014 Administração Mercadológica Administração de Redes de Valor, Canais de Marketing, Varejo, Atacado e Logística de Mercado Profa. Luciana Guimarães Conteúdo Nesta aula, você estudará: • Conceitos de rede de valor e sistema de canal de marketing. • Decisões sobre a administração do canal. • Os principais tipos de varejos. • As tarefas da logística de mercado. Rede de Valor • Considerada um sistema de parcerias e alianças que a empresa cria para gerar,…

11/11/2014 Administração Mercadológica Revisão Prof. Marcel Cibim Marketing para o Século XXI • Forças sociais: tecnologia da informação, globalização e desregulamentação. • Novas competências - consumidores: mais conexões interpessoais e maior acesso à informação. • Novas competências - empresas: novos canais de venda, novas tecnologias para coleta de informação e divulgação. Desenvolvimento de Planos e Estratégias de Marketing Visão tradicional Projeto / Fabricação Distribuição…

10/03/2014 FACULDADE PRESIDENTE ANTONIO CARLOS DE CONGONHAS TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA DISCIPLINA: GESTÃO DE LOGÍSTICA NO VAREJO PROF: José Roberto dos S. Gomes 1 INTRODUÇÃO NO CENÁRIO GLOBALIZADO, COMPETITIVO E COM MUDANÇAS A CADA DIA, É DE VITAL IMPORTÂNCIA PARA AS ORGANIZAÇÕES CONHECER E ESCOLHER AS MELHORES ESTRATÉGIAS, PARA SOBREVIVER E CRESCER NO MERCADO. 2 1 10/03/2014 LOGÍSTICA É: Planejamento, Organização e Controle do conjunto de atividades de movimento e…

06/10/2014 Gestão em Marketing Administração de Marketing Tema 1 Prof.ª Luciana Guimarães Conteúdo  Conceitos essenciais de marketing: necessidades e desejos.  Influência destes conceitos nos consumidores.  Ações do depto. de marketing a partir da identificação de forças e dos resultados dessas ações para a empresa.  Conceito de valor. Conteúdo • Ambiente de marketing, a realidade da organização e sua influência sobre a demanda de mercado. • Marketing holístico. • Importância de…