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Mogi das Cruzes 2011 Sumário 1. Introdução 2. O balanced Scorecard 3. Definição do BSC 4. Objetivos do BSC 5. Componentes do BSC 6. Alternativas ao BSC 7. Perspectivas no BSC 8. Perspectiva financeira 9. Perspectiva dos clientes 10. Perspectiva dos processos internos 11. Perspectiva do aprendizado e crescimento 12. Etapas de modelagem do BSC 13. Benefícios do BSC 14. Crítica ao BSC 15. Conclusão 16. Bibliografia 1 - Introdução Balanced Scorecard é uma

serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços egestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para…

funciona todo o complexo empresarial, o processo da organização, e como dotá-la de instrumentos que indiquem como está a empresa e forneça meios para que cada responsável em cada atividade na empresa possa corrigir o rumo com agilidade e eficácia. O BSC se diferencia de todos os outros modelos de gestão porque ele pode agregar todos os modelos de controle financeiro e não financeiro que existem desde que propiciem ao administrador uma forma de indicador de desempenho. É uma…

caixa; Recebimento de materiais e serviços de qualidade superior. ( Lucas Aguiar ) QUESTÕES DO TEMA BSC (Balanced Scorecard) 1) O que entendemos por BSC (Balanced Scorecard)? É uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. O BSC também é classificado como um sistema de suporte à decisão, pois pretende reunir os…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT’ANNA Semestre: 8º - Administração - Sala F304 Professor Juliano Ignácio Conceito de tomada decisões e Bsc São Paulo / SP Setembro / 2012 Conceito de Processo de Tomada de Decisão O decisor, de acordo com a sua escala de valores/ os seus pontos de vista, interesses, bem como o meio onde se movimenta, age e interage, tem que tomar decisões, por vezes, com múltiplos critérios ou objectivos, o que constitui o chamado Processo de Tomada de Decisão (PTD).

planejados. De acordo com Chiavenato (2002), o balanced scorecard proporciona um conjunto claro de objetivos das diversas unidades ou áreas da organização em uma abordagem estratégica que se desdobra em ações propícias em atingir os resultados. O (BSC) é baseado num método de administração que é voltado para o equilíbrio organizacional e se baseia em quatro indicadores, isto é perspectivas Finanças, Clientes, Processos internos, Aprendizagem/Crescimento organizacional. 2-REFERENCIAL…

serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para…

poder realizar a comutação de voz ou dados (ligação telefônica);  Os nós que compõem a BSS são responsáveis pela conectividade entre a central e o terminal móvel (celular);  São eles: a Base Transceiver Station (BTS) e a Base Station Controller (BSC). Redes GSM Base Transceiver Station (BTS)     A função da BTS é prover a conexão de rádio para a estação móvel (celular); É composta basicamente de rádios transmissores e receptores TRX, Processador de Sinal, Equipamentos de…

serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para…

Por que utilizar um BSC? A utilização do BSC é indicada devido à integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos internos. Assim, esse modelo traduz a missão e a estratégia de uma empresa em objetivos e medidas tangíveis. As medidas representam o equilíbrio entre os diversos indicadores externos (voltados para acionistas e clientes), e as medidas internas dos…