Atributos De Satisfação E Lealdade Em Serviços Logísticos

momento. Em outras palavras, o homem é um ser moral: Um ser que avalia sua conduta a partir de valores morais. A percepção de uma queda dos valores morais, da perda de uma referência (moral, profissional, familiar e política) dos desvios e da satisfação de interesses particulares em detrimento ao interesse público, são alguns dos motivos que proclamam a retomada da palavra ética nas profissões de um modo geral. A ética, como um ramo da filosofia, é intensamente discutida e tomada como “norma”

do que uma encenação. Analise-se através do seguinte prisma, as pessoas ou os colaboradores são considerados ativos de uma empresa, o contrato celebrado entre a organização e a pessoa impõe que durante X horas por dia, aquela pessoa estará ao serviço da empresa, a troco dessas X horas que a pessoa despende na sua vida é-lhes dada uma contribuição monetária. Poderá dizer-se que a pessoa tem sempre opção, mas terá realmente na prática? As condições económicas e sociais de que a…

tem recebido bastante atenção nas últimas duas décadas, em função de sua grande capacidade em reduzir a variabilidade dos processos, por meio do uso rigoroso de dados, fatos e técnicas estatísticas que buscam melhorar a qualidade dos produtos e serviços, impulsionando e maximizando os resultados financeiros da empresa. Contudo, a sua aplicação e resultados em empresas de médio porte do setor têxtil é desconhecido, todavia há indícios de que possa ser implantado com o mesmo sucesso…

1 7.2 7.3 GARANTIR SUSTENTABILIDADE ORÇAMENTÁRIA E FINANCEIRA DO SISTEMA CFC/CRCs 45 7.1.1 Iniciativas Sugeridas 45 7.1.2 Legislação Aplicada 48 7.1.3 Pontos de Controle 49 ASSEGURAR ADEQUADA INFRAESTRUTURA E SUPORTE LOGÍSTICO ÀS NECESSIDADES DO SISTEMA CFC/CRCs 50 7.2.1 Iniciativas Sugeridas 50 7.2.2 Legislação Aplicada 52 7.2.3 Pontos de Controle 53 AMPLIAR E INTEGRAR O USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO SISTEMA CFC/CRCs 54…

(2001) e Kennerly e Neely (2003), a natureza dos ambientes competitivos atuais tem exigido mais responsividade das empresas. A gestão de fatores, tais como a qualidade, a velocidade nas entregas, a confiabilidade nos prazos e a flexibilidade em serviços também têm sido apontadas como importantes na obtenção dos objetivos financeiros. Tais fatores sempre foram relevantes para o resultado empresarial, porém, em um ambiente mais previsível, é mais fácil corrigir desvios nestes fatores a…

ESTRUTURA DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS 1.DEFINIÇÃO DE PROJETO Projetos permeiam todas as organizações, pois são um instrumento fundamental para qualquer atividade de mudança e geração de produtos e serviços. O desenvolvimento de software , campanhas promocionais, desenvolvimento de um novo produto ou serviço, campanhas de marketing, a implantação de uma estratégia ou mudança organizacional , ou mesmo a implantação de uma nova norma organizacional, são alguns exemplos de projetos.…

Análise dos fatores que afetam os meios de transporte............................................292 mp Mudanças nos modelos das organizações..........................................................................................293 ® ^ Demanda e serviço ao cliente............................................................................................................... 293 jjJ J|…

de actividade Sede 4 de Abril de 2006 Rua dos Belos Ares, nº 146 – 4100-181 Porto E-mail geral@teambuilding.pt Site www.teambuilding.pt A empresa Team Building é uma microempresa, criada em Abril de 2006, sediada no Porto, com serviços de consultoria ao nível da gestão e desenvolvimento dos recursos humanos e formação profissional. Promove ainda formação profissional nas mais variadas áreas e encontros promovidos pelas empresas, com as finalidades mais diversas.…

a entender até onde podemos chegar sem que isso seja fora de nosso perfil consumista. 1.2 Samsung O perfil do publico alvo da Samsung é amplo e superexigente, podemos observar que a marca não deixar de desenvolver produtos, ações e serviços voltados a diversos perfis que os mesmos atendem. Por isso estamos verificando que a Samsung está tomando posso do mercado onde a Apple atua, além do que a, a Samsung tem grande parcela do mercado de demais eletrônicos. Um estudo…

que esses processos sejam pensado de forma mais ampla e estratégica. Este será o tema a ser estudado nesta disciplina. Para se familiarizar com esta questão, antes de iniciar o estudo das Aulas, leia o texto Ter, simplesmente, um bom produto ou serviço não basta para fazer sucesso. Você tem que estar preparado para promovê-lo UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA Reitor Prof. MSc. Pe. José Romualdo Degasperi Pró-Reitor de Graduação Prof. MSc. Ricardo Spíndola Mariz Pró-Reitor de…