Através Das Pesquisas Foi Percebido Que As Informações I

quatro importantes características:  Intangibilidade  Variabilidade  Inseparabilidade  Perecibilidade Intangibilidade = Serviços são intangíveis porque sua essência não pode ser percebida através de representações físicas; = Os BENS utilizados possuem atributos, e podem ser percebidos pelos consumidores PROCESSOS CONTROLADOS PADRONIZADOS SERVIÇOS PESSOAS MOTIVADAS CAPACITADAS Trabalhando a Intangibilidade ... PROCESSOS • Formalização…

problema de pesquisa de Valduga (2007): Este estudo teve como propósito investigar se o enoturismo e a criação de uma marca regional contribuíram para o fortalecimento endógeno do Vale dos Vinhedos. O estudo analisou três elementos: a) enoturismo; b) faturamento; e c) qualidade através da marca regional. O paradigma adotado foi de corte quali-quantitativo servindo-se de metodologia descritiva. A análise documental e entrevistas foram usadas como instrumentos para a coleta de…

INSTITUTO DE PSICOLOGIA PROJETO DE PSICOLOGIA DA PERSONALIDADE I Psicologia Construtivista: A constituição da personalidade em Piaget PSICOLOGIA CONSTRUTIVISTA: A CONSTITUIÇÃO DA PERSONALIDADE EM PIAGET Projeto de Psicologia da Personalidade I Rio de Janeiro, 2013 Sumário I. Introdução.....................................................................................................................4 II. Teoria 2.1 Estrutura........................................

fatos de uma escala para outra, onde visa à espacialidade do processo decisório em diferentes escalas, abordando o problema metodológico. Vê-se que o problema epistemológico se volta para a questão onde se limita a visão de que cada objeto real percebido possui o mesmo valor em qualquer tamanho de escala, sendo que o real se mostra diferente tanto na projetividade microfenomenal quanto na macrofenomenal. A autora conclui, com isso, que “não há escala mais ou menos válida, a realidade…

como requisito para aprovação na mesma. Orientadora: Vania Martins Rio de Janeiro 2014/1 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4 2 QUESTÃO DE PESQUISA........................................................................................6 3 OBJETIVO GERAL...................................................................................................7 4 DELIMITAÇÃO DO TEMA................

pontos de entrega inteligentes no Brasil, analisando a adesão ao serviço e os impactos econômicos e ambientais. Para o desenvolvimento desta metodologia foram utilizadas duas teorias: a difusão da inovação e a dinâmica de sistemas, que foi validada através de uma aplicação para a Região Metropolitana de Florianópolis (SC). Os resultados observados instigam a implantação do serviço proposto, bem como a utilização de alternativas logísticas que contemplem o conceito de city logistics.…

INTRODUÇÃO A motivação para a presente pesquisa foi entender o diferencial competitivo de uma empresa a luz do serviço pós-venda. Satisfazer e garantir os clientes são fundamentos principais que devem ser supridos. O objetivo deste trabalho consiste em avaliar a satisfação dos clientes através do serviço pós-venda investigando os elementos mais importantes para os consumidores baseando-se na qualidade em serviços. Para tanto, utilizaremos como método a pesquisa descritiva,…

involuntária. Lembrança e percepção, (assim como memória e percepção) chegam a ser confundidas, sendo que não se sabe onde uma começa e outra termina. Apesar de aparentar uma relação de oposição elas se coincidem. Destarte essa proposta visa esboçar, através de um estudo interpretativo, uma discussão acerca das obras de Bersgosn Matéria e Memória e Ensaio Sobre os Dados Imediatos da Consciência nas quais a percepção, lembrança e memória são temas de grande importância. O objetivo é…

qualidade de vida não mereceram destaque por parte dos entrevistados. Através da análise foi possível perceber que o consumidor não possui a intenção de mudar os hábitos em relação ao tipo de açúcar consumido diariamente. A identificação das tendências de consumo permite aos empresários do ramo do açúcar o mapeamento do comportamento do consumidor para que possam montar cenários prospectivos, obtendo maior competitividade através da implementação de ações que criem valor para o cliente…

números das instituições privadas. Segundo o MEC, em 2001 eram registradas 183 instituições públicas e em 2003 esse número passou para 208, um aumento de 13,66%, ou seja, a cada 25 dias foi criada uma instituição. Apesar dos números, de acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad), do IBGE, apenas 9% dos jovens entre 18 e 24 anos estavam matriculados em um curso superior em 2001. Para cumprir a meta estipulada no Plano Nacional de Educação (PNE), que é ter 30% dos…