Atps De Marketing De Relacionamento

Curso de Tecnologia em Marketing Disciplina: Gestão do Relacionamento com os Consumidores Desenvolvimento da atividade prática supervisionada em sala ATPS Janaina Neri Alves da Silva RA: 8805328613 João Victor Souza Neves RA: 8828406875 Sara Nassehipour RA: 8828406909 Silvia Maria Pinheiro Cipriano RA: 9899527760 Wallison Oliveira dos Santos RA: 9911173335 Atividade prática supervisionada Trabalho desenvolvido para a disciplina de Gestão de Relacionamento com os consumidores, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação do curso de tecnologia em Marketing, apresentado pela professora Denise. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 MARKETING DE RELACIONAMENTO COM SUPORTE AO MARKETING POLÍTICO 6 3 MARKETING DE RELACIONAMENTO ANTES E APÓS A DÉCADA DE 50 7 4 MARKETING DIRETO, DBM E CALL CENTER 8 4.1 DBM……………………………………………………………………………………………………9 5 EMPRESA SELECIONADA 12 5.1 RECLAMAÇÕES DE CLIENTES..........................................................................................13 6 CONCLUSÃO .............................................................................................................................14 REFERÊNCIAS 15 1. INTRODUÇÃO O marketing de relacionamento é a interação entre os componentes da cadeia produtiva para que haja criação de valor para todas as partes. De acordo com Hooley et alii (2001) o marketing de relacionamento “está em construir laços entre a organização e seus clientes

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – FAC III UNIDERP Centro de Educação a Distância TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL– 4º SEMESTRE Nome do Acadêmico: X Nome do Acadêmico: X TÍTULO DO TRABALHO ATPS GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES PROFESSORA EAD: Prof. Marcos Cesar Garcia TUTOR PRESENCIAL: X TUTORA A DISTÂNCIA: Prof Emerson Gaino CAMPINAS/SP 2013 INTRODUÇÃO Plano de melhoria e novas técnicas e tecnologias de ferramenta de…

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS Disciplina: Gestão do Relacionamento com Consumidor Profº. Marcel Cibim Tecnologia em Marketing Tutor à distância: Noemi Correa Bueno Ayrton de Campos Negreiros Júnior – RA 4351843692 Marco Antonio da Costa – RA 4926917755 Alderico Alves de Lima – RA 4355808758 Alexandre Acerbi Ferraz – RA 4542884455 Francisco de Jorge – RA 4340833314 Patrick Pasquevis Himeno – RA 5310956540 PIRACICABA / SP…

Universidade Anhanguera – Uniderp Polo – Taguatinga Gestão de Marketing Técnicas de Negociação Comportamento Organizacional Luciano Lunguinho Agustinho RA: 5724159242 Taguatinga/ DF 2014 Desafio Profissional Gestão de Marketing Gestão de relacionamento com o consumidor Tutor presencial: Alana Professor…

NILTON SHORNER RA 5560125000 EVERTON MELLO DE OLIVEIRA RA 6343160432 ATPS GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES PROFESSOR EAD: Marcos Cesar Garcia TUTOR PRESENCIAL: Ricardo Silveira Moura TUTOR A DISTÂNCIA: Emerson Gaino PORTO ALEGRE/RS 2013 Introdução Neste trabalho realizaremos um estudo para identificar as atuais ferramentas de marketing de relacionamento e uma…

Gestão de Relacionamento com Clientes e Fornecedores ATPS Prof. Berenice Paludo Anderson F. Scapini 6814016889 Leonardo Annes 6622356514…

Universidade Anhanguera Uniderp Centro de Educao a Distncia Atividade Prtica Supervisionada Disciplina Gesto do Relacionamento com Cliente e Fornecedores Tecnologia em Gesto Comercial INTRODUO O trabalho ser desenvolvido tendo como objeto de estudo os fatores que justificam o esforo das organizaes para aplicao do marketing de relacionamento como forma de aprimorar a captao e reteno de clientes. Sero apresentadas algumas vantagens da aplicao do Marketing tanto no aumento da…

DISTANCIA PÓLO – UNIEDUCAÇÃO (7109) TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL JOSE CARLOS SOARES – 443407 DIVINO ALAN DE MENDONÇA – RA 443183 AMANDA LESSA DA SILVA – RA 7704663128 WELLINTON JUNIOR DE ARAUJO – RA 435616 PEDRO G.M. GONÇALVES – RA 408640 MARCIA ANDREIA DE SOUSA GONÇALVES – RA 8136746854 GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES GOIÂNIA/GO SETEMBRO/2014 JOSE CARLOS SOARES – 443407 DIVINO ALAN DE MENDONÇA – RA 443183 AMANDA LESSA DA SILVA – RA 7704663128…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS – gestão de relacionamento com clientes e fornecedores TAIS TAIANE GUILHERME FERREIRA-RA 7982718384 ARTHUR HUMBERTO ALVES DE SOUZA-RA 6505284065 WENDELL FRANCISCO DE OLIVEIRA-RA 7983706176 Brasília / DF 2014 TAIS TAIANE GUILHERME FERREIRA-RA 7982718384 ARTHUR HUMBERTO ALVES DE OLIVEIRA-RA 6505284065 WENDELL FRANCISCO DE OLIVEIRA-RA 7983706176 Professor tutor à distância: Érica C. Brito…

Para implantação do sistema precisa garantir que seu sistema atende ou ultrapassa os requisitos mínimos de hardware e software como: Sistema operacional do cliente, plataforma do servidor, banco de dados, navegador, centros de funções ou portal empresarial, Microsoft office system e hardware. Uns dos maiores softwares disponíveis no mercado são: Altitude Altitude Software é uma empresa focada em soluções de contact center e CRM. Fundada em 1995, possui atualmente mais de 600…