Atividade Estruturada Help Desk

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 01: Classificação da Informação, segundo MORESI (2010)............................7 Figura 02: Ciclo de Vida da Informação ......................................................................8 Figura 03: Atividades básicas do Sistema de Informação ..........................................9 Figura 04: Camadas de segurança ...........................................................................20 Figura 05: Ciclo de Ataque dos…

oferecendo uma visão holística; e fornecer informações de modo científico e quantitativo para tomada de decisão. No longo prazo, a Avaliação do Ciclo de Vida pode ajudar nas mudanças tecnológicas dos processos produtivos e dos produtos, pois se bem estruturada, oferece transparência e uma clara visão de toda cadeia produtiva, muito úteis nas tomadas de decisão da alta gerência Este trabalho justifica-se pela importância da ACV como ferramenta a ser utilizada nas empresas para…

FACULDADE SUDESTE MINEIRO FACULDADE JUIZ DE FORA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS JUIZ DE FORA - MG 2013 INTEGRANTES DO GRUPO ARYANE MILAGRE MACHADO JULIÃO - R.A. 01550002464 DENER CRISTIAN LAINA - R.A. 01550002446 FILIPE EDUARDO MARQUES PACHECO - R.A. 01550002773 KELLY FRANCISLANE DA SILVA - R.A. 01550002489 LÍVIA SIQUEIRA DA SILVA - R.A. 01550002517 MÍRIAM SOARES DE OLIVEIRA VIEIRA - R.A. 01550002393 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM…

à marca. O Marketing Direto vem dar resposta a uma necessidade crescente das empresas em satisfazerem as necessidades de clientes cada vez mais informados e mais exigentes. Tradicionalmente, utiliza-se a expressão "marketing direto" para atividades mais ligadas às ações de vendas ou captação. E a expressão "marketing relacional" para ações mais ligadas aos programas de relacionamento ou fidelização. Na realidade, todas estas expressões estão intrinsecamente ligadas ao marketing…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES (1º semestre) SÃO PAULO 2014 APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES (1º semestre) Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de…

terceirização na área de serviços (1990) ..............93 Evento 3: Início do processo de terceirização de processos produtivos (1990) .......94 Evento 4: Terceirizados os serviços de fotocópias (1991) ......................................95 Evento 5: A atividade de produção de terminal hermético foi terceirizada (1993) ...95 Evento 6: Terceirizada a montagem de relés (1994) ..............................................96 Evento 7: O restaurante industrial foi terceirizado (1995)…

varejista é qualquer organização que tenha como principal atividade o varejo, isto é, a venda de produtos e serviços para o consumidor final. Ao se falar em varejo, surge na mente a idéia de loja física; porém, as atividades varejistas podem ser realizadas também pelo telefone, pelo correio, pela Internet ou na própria casa do consumidor. Quando fabricantes e atacadistas vendem diretamente para o consumidor final estão, também, desempenhando atividades de varejo, embora não sejam…

correio eletrônico esteja comprometido, os sistemas corporativos na rede interna ainda estão protegidos por outro nível de segurança. As empresas podem organizar outra medida preventiva eficiente monitorando provedores individuais ou de rede para uma atividade que pareça incomum ou suspeita. Um atacante geralmente realiza certas ações ao conseguir comprometer um sistema, como tentar obter senhas criptografadas ou senhas plaintext* instalando uma back door, modificando arquivos de…

ferramentas que transformem os dados obtidos em informações relevantes ao negócio, que possam dar base às decisões da empresa de como agilizar entregas, oferecer novos produtos, aprimorar pontos de venda, sistemas de suporte, call center, entre outras atividades. Além de agrupar clientes de diferentes perfis, de forma a poder oferecer produtos adequados às suas características. É aqui que se inicia a necessidade de um software específico para cruzar esses dados e transformá-los em…

organizações e no início era vista apenas como uma ferramenta para substituir o trabalho humano e automatizar tarefas. No contexto atual é perceptível que esta tecnologia começa a mudar todo um contexto organizacional, auxiliando na otimização de atividades, eliminação das barreiras de comunicação, promovem meios para facilitar a produção de novos conhecimentos, dentre outros benefícios. As recentes Tecnologias da Informação (TI´s) vêm se tornando, de forma crescente,…