Governanca de processos proposicao de um modelo teorico de governanca para a gestao de processos

revisão bibliográfica estruturada sobre o assunto em bases de pesquisas acadêmicas, livros especializados, sites de pesquisa e de consultorias sobre o assunto. A partir da análise das doze abordagens encontradas é proposta uma definição para o termo governança de processos e, em seguida, é proposto um framework para a construção de modelos de governança de processos. O framework possibilita a construção de modelos de governança que além de viabilizarem a gestão de processos, possibilitam alinhar as iniciativas de processos entre si e com os objetivos estratégicos da organização, padronizar a execução dessas iniciativas e possibilitar a melhoraria da performance dos processos da organização. Por fim, o trabalho conclui que a construção de elementos organizacionais como o Escritório de Processos é fundamental para o sucesso da Gestão de Processos, que o modelo de governança não é uma estrutura fixa e universal que possa ser replicado para todas as organizações e que assim como a gestão de processos, a governança deve avançar em estágios na organização e apresenta sugestões para o avanço da pesquisa sobre o tema. vi Abstract of Dissertation presented to COPPE/UFRJ as a partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science (M.Sc.) PROCESS GOVERNANCE: BULDING A THEORETICAL MODEL TO BUSINESS PROCESS GOVERNANCE Daniel Barroso Barros March/2009 Advisor: Heitor Mansur Caulliraux Department: Industrial Engineering This work examines the process…

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - PPGA CURSO DE MESTRADO Manuela Rösing Agostini DA ADMINISTRAÇÃO LEGAL AO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: O MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO EM ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA Caxias do Sul 2010 1 Manuela Rösing Agostini DA ADMINISTRAÇÃO LEGAL AO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: O MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO EM ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA Dissertação de Mestrado submetida à Banca de Avaliação designada pelo…

RESUMO DO ARTIGO: PROCESSO, QUE PROCESSO? Marcirio Marques RESUMO Este texto resume as diferenças entre as organizações tradicionais e as empresas estruturadas por processos, além de mostrar os principais estágios em que as empresas podem estar no seu caminho em direção a organizações por processos e como identificar em qual deles a empresa está, estabelece as vantagens da gestão por processos sobre modelos tradicionais e apresenta argumentos objetivos e critérios que podem orientar a…

A VIABILIDADE E CONTRIBUIÇÃO DA IMPLATAÇÃO DE UM ESCRITÓRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS - PMO (PROJECT MANAGEMENT OFFICE) - NA EMPRESA STANDARD CONSULTORES ASSOCIADOS DE TUBARÃO/SC. VALDECIR JOSÉ GONÇALVES Curso MBA em Gestão de Negócios da Unisul RESUMO A ativa competição nos dias de hoje no mercado globalizado pressiona as organizações a buscarem formas de superar as dificuldades e garantir sua estabilidade e sobrevivência. Neste cenário, são exigidas das organizações…

relativa à gestão por processos. FATEC-Itú Modelagem de Processos 2 Modelos de Maturidade Aplicados aos Processos de Negócio (Modelo BPMM Baseado no CMM) DEFINIÇÃO: Business Process Management é o conjunto formado por metodologias e tecnologias cujo objetivo é possibilitar que processos de negócio integrem, lógica e cronologicamente, clientes, fornecedores, parceiros, influenciadores, funcionários e todo e qualquer elemento com que eles possam, queiram ou tenham que…

superior”. (Prof. John Rushin) VII RESUMO O mapeamento de processos e gargalos produtivos da algodoeira São Bento em Brasnorte/MT consiste em uma pesquisa de estudo de caso, onde a algodoeira São Bento é uma indústria nova com o inicio das atividades no ano de 2008, portanto o objetivo do estudo é mapear os processos da usina e assim identificar os gargalos produtivos, podendo então propor um novo processo onde sejam eliminados esses gargalos. Com esta pesquisa espera-se…

O PAPEL DO BRIEFING NA GESTÃO DE PROJETOS DE EDIFÍCIOS DE ESCRITÓRIOS THE ROLE OF BRIEFING IN THE DESIGN MANAGEMENT OF OFFICE BUILDINGS Ana Wansul LIU Arquiteta, Mestrada do Programa de Pósgraduaçao em Engenharia Civil da EPUSP anawansul@gmail.com Silvio Burratino MELHADO Engenheiro, M.Sc., Dr., Livre Docente, Professor Associado do Departamento de Construção Civil da EPUSP silvio.melhado@poli.usp.br RESUMO A proposta deste artigo é apresentar, para o processo específico de projeto de…

Processos Secretaria Jurídica e de Documentação Escritório de Processos Organizacionais do MPF Procurador-Geral da República Rodrigo Janot Monteiro de Barros Vice-Procuradora-Geral da República Ela Wiecko Volkmer de Castilho Corregedor-Geral Hindemburgo Chateaubriand Pereira Diniz Filho Ouvidor-Geral do MPF Antônio Augusto Aras Secretário-Geral do MPF Lauro Pinto Cardoso Neto Secretário-Geral Adjunto do MPF Danilo Pinheiro Dias MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL Manual…

RESUMO Este texto, uma continuação do artigo “As empresas são grandes coleções de processos” (Gonçalves, 2000), resume as diferenças entre as organizações tradicionais e as empresas estruturadas por processos, mostra os principais estágios em que as empresas podem estar no seu caminho em direção a organizações por processos e como identificar em qual deles a empresa está, estabelece as vantagens da gestão por processos sobre modelos tradicionais e apresenta argumentos objetivos e…

Processos Secretaria Jurídica e de Documentação Escritório de Processos Organizacionais do MPF Procurador-Geral da República Rodrigo Janot Monteiro de Barros Vice-Procuradora-Geral da República Ela Wiecko Volkmer de Castilho Corregedor-Geral Hindemburgo Chateaubriand Pereira Diniz Filho Ouvidor-Geral do MPF Antônio Augusto Aras Secretário-Geral do MPF Lauro Pinto Cardoso Neto Secretário-Geral Adjunto do MPF Danilo Pinheiro Dias MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL Manual…