Conflito

após o estudo do conteúdo desta aula, você seja capaz de: identificar os tipos de conflitos existentes em uma organização; analisar as vantagens de um comportamento cooperativo em uma negociação; avaliar as vantagens de um comportamento ético em uma negociação; definir negociação como um debate construtivo e não uma confrontação de forças antagônicas; explicar o estilo do negociador de acordo com o seu tipo de personalidade. 2 INTRODUÇÃO Os estudos sobre competências ligadas à negociação têm aumentado nas últimas décadas. Cada vez mais, executivos e grupos descobrem que as ferramentas do bom negociador são imprescindíveis na condução de atividades administrativas, gerenciais e de liderança. Esta aula apresenta uma visão moderna, porém, superficial do tema, de modo a despertar em você o desejo de se aprofundar no conhecimento de técnicas e competências necessárias ao bom negociador. Todos os itens são abordados de maneira simples e você deverá complementar o conteúdo necessário ao entendimento do assunto com outras leituras e, se possível, com pesquisas na internet, buscando exemplos de negociadores bem-sucedidos. Você poderá ler, anexada a esta aula, uma entrevista concedida por William Ury à revista Você S/A. Ele é um dos maiores especialistas internacionais em negociação e tem participado de muitos momentos importantes da história recente 3 dos Estados Unidos em negociações de crises, tanto no Oriente Médio quanto no extremo Oriente. CONCEITOS…

✓ Relacionamento: Onde o relacionamento tem uma importância maior do que o lucro na negociação. ✓ Indiferença: Onde nem o lucro e nem o relacionamento são importantes. Uma Quinta Forma de Negociar – Negociação Traiçoeira; Essa forma de negociação, não está incluída na Matriz da Estratégia, pois é considerada uma forma diferente de negociar, onde um dos negociadores usa formas de negociação baseadas em truques sujos e táticas antiéticas a fim de ganhar vantagens a qualquer…

onde através dele o negociador tem condições de definir os objetivos e os resultados a serem alcançados, buscando informações necessárias ao processo, focando os interesses e sabendo adaptar as suas experiências técnicas e habilidades a cada situação. O negociador que utilizar-se dos meios acima, agregando ética a negociação, certamente irá construir um relacionamento duradouro com a outra parte. 1. SUCESSO E HABILIDADES Para obtermos sucesso em uma negociação, são necessárias…

ROTEIRO DE NEGOCIAÇÃO A NEGOCIAÇÃO E BASE PARA TODAS AS FORMAS DE RAD Negociadores não são inimigos. Negociadores devem atuar cooperativamente. Negociadores não devem atuar competitivamente. Negociadores podem atuar diretamente na solução de seus problemas. Negociadores podem contar com a ajuda de um terceiro negociador. O terceiro interage com os negociadores para agilizar o processo. A negociação deve satisfazer as partes em conflito. O objetivo da negociação e que todas as…

que se tranformam em antagonismos de interesses, idéias e posições. Através do acesso a conceitos e técnicas, pode-se aprender e desenvolver a arte de negociação. Esta é uma troca de valores. Estamos sempre aprimorando as nossas qualidades para nos tornamos bons negociadores. Deve-se salientar que a negociação bem feita gera o sentimento de sucesso e este proporciona um crescimento como seres humanos realizados. Este processo por meio do qual, duas ou mais partes com objetivos…

externas que se transformam em antagonismos de interesses, ideias e posições. Através do acesso a conceitos e técnicas, pode-se aprender e desenvolver a arte de negociação. Esta é uma troca de valores. Estamos sempre aprimorando as nossas qualidades para nos tornamos bons negociadores. Deve-se salientar que a negociação bem feita gera o sentimento de sucesso e este proporciona um crescimento como seres humanos realizados. Este processo por meio do qual, duas ou mais partes com…

demonstrarmos honestidade e cofiabilidade, instintivamente conseguiremos fazer cumprir nossas expectativas. Uma atitude usada entre os negociadores é saber ouvir com atenção, independente das suas táticas ou intenções, e refletir como o outro lado verá a situação. São capazes compreender os problemas enfrentado pelo outro lado e trabalhar em cima disso a seu favor. A negociação é além da arte uma troca de valores! Quando as partes envolvidas seguem o mesmo intuito de atingir um…

Quando nao se depende da estratégia "Para Ricardo Shell o impasse na negociação ocorre quando o outro avalia que sua proposta esta abaixo das sua expectativas" (Mello 2010 apud Ricardo Shell) Segundo Ricardo Shell os empasses na negociação sao 10% técnicos e 90% causados por atitudes inadequados de negociação, os impasses técnicos sao mais faceis de serem resolvidos pois nao envolvem fatores emocionais, podem ser solucionado usando criterios objetivos e…

circunstancias, analisa-se um fato de maneiras diferentes, enxergando por ângulos diversos. 6. Cite 2 importantes fontes de poder em uma negociação. Informações recebidas pelos negociadores e a disponibilidade de tempo. 7. Quais as duas ferramentas que, segundo Covey, tem dificuldade de se considerar prioridade em uma negociação? O relógio, pois representa os compromissos, as reuniões, os horários, as metas e as atividades, e a bussola que representa a visão, os valores, os…

A senhora tirou o bode e viveu feliz para sempre com seu marido, crianças e sogros. É desta maneira que negociadores experientes conseguem levar vantagem em seus negócios. Eles criam dificuldades artificiais (o bode), e lentamente vai retirando uma por uma, dando a impressão que está fazendo uma concessão dolorosa. Esta é a tática mais utilizada em negociações sindicais. Pede-se muito para se conseguir aquilo que é realmente o desejado. Experimente utilizar esta técnica e você ficará…