Atps

Etapa 3 e 4:
Técnicas de Negociação

Anhanguera Educacional
2011
DANILA ALMEIDA LIMA TURCHETTI 0000010207
DANIELA CRISTINA ROMERO 0000004092
DANIELA FERNANDA ZANETTI 0000012982
MARIA RAFAELA CÂNDIDO 0000009767
SAMANTHA APARECIDA FERIAN 0000012544

Etapa 3 e 4:
Técnicas de Negociação

Anhanguera Educacional
2011
ÍNDICE

INTRODUÇÃO 2
1. SUCESSO E HABILIDADES 3
2. PLANEJAMENTO 5
3. ÉTICA 6
4. FILME: A NEGOCIAÇÃO 8
4.1. Planejamento 8
4.2. Condutas Antiéticas 8
4.3. Condutas Éticas 9
BIBLIOGRAFIA 12

INTRODUÇÃO

Dentro de um processo de negociação existem várias etapas, dentre elas a mais importante é o planejamento, onde através dele o negociador tem condições de definir os objetivos e os resultados a serem alcançados, buscando informações necessárias ao processo, focando os interesses e sabendo adaptar as suas experiências técnicas e habilidades a cada situação.
O negociador que utilizar-se dos meios acima, agregando ética a negociação, certamente irá construir um relacionamento duradouro com a outra parte.
1. SUCESSO E HABILIDADES

Para obtermos sucesso em uma negociação, são necessárias além das variáveis básicas algumas providencias por parte do negociador, são elas:
· Planejamento: sem o planejamento não é possível estabelecer etapas para o processo de negociação;
· Informação: a coleta de informações é importante no processo de negociação, não só em relação ao objeto da negociação, mas também a respeito da outra parte envolvida no processo.
Além disso, saber ouvir, falar e agir com ética, passando confiança e credibilidade são importantes, pois o negociador permitirá a outra parte também se pronunciar e fazer uma negociação clara e objetiva, buscando o resultado ganha-ganha e de forma duradoura.
Sabemos que uma organização é composta por pessoas que através do tempo e da grande quantidade de informações disponíveis adquirem habilidades. Essas habilidades as