Atendimento Humanizado Nas Organizações

ela não tem se concretizado, principalmente nos serviços destinados ao atendimento de urgência e emergência. Este estudo teve como objetivo investigar a percepção do acompanhante acerca da humanização do atendimento de emergência, realizado numa instituição pública de referência no município de Fortaleza-CE, durante o segundo semestre de 2006. Para coleta de dados participaram dez acompanhantes, ao final de cada atendimento, cujos resultados revelaram como mais importantes: falta de comunicação;

de avaliação dos serviços de saúde tem demonstrado que a qualidade da atenção ao usuário é uma das questões mais criticas do sistema de saúde brasileiro. Então iniciou-se a criação de cursos especializados para a preparação de profissionais mais humanizados e no acompanhamento da tecnologia relacionada ao cuidado de saúde. A humanização traz uma nova visão de cuidados, possibilitando a utilização de diversos recursos fazendo com que o foco da doença seja deixado de lado para dar uma…

como objetivo orientar a equipe envolvida no trabalho de bloco cirúrgico, CTI (Centro de Tratamento Intensivo) e UPO (Unidade pós Operatório), ofertando interdisciplinaridade e proporcionando humanização no atendimento de pacientes e de seus familiares. Humanizar o atendimento não é apenas chamar o paciente pelo nome, nem ter um sorriso nos lábios, mas, é também compreender seus medos, angústias e incertezas, dando-lhe apoio e atenção permanente, humanização é a…

1 INTRODUÇÃO 1.1 TEMA / OBJETO DE ESTUDO O grande desafio para o administrador que atua na área da saúde, não está presente no desafio de harmonizar o processo do trabalho, mas em tornar os processos presentes em organizações de saúde de modo a serem efetivos, entretanto sem perderem a essência e a ligação ao cenário de dor e prazer encontrados nos ambientes dos estabelecimentos assistenciais de saúde. A necessidade da valorização e estimulação do lado “humano” na…

INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ PROJETO PROFISSIONAL INTERDISCIPLINAR IV GESTÃO DE PESSOAS, CULTURA E DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES O PROBLEMA E entender o funcionamento do recrutamento e seleção dentro da gestão hospitalar. O OBJETIVO O objetivo deste trabalho é divulgar experiência de recrutamento e seleção de recursos humanos em um hospital, trata-se de um hospital filantrópico que presta assistência à sociedade e atualmente conta…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE – UNINORTE CURSO DE SERVIÇO SOCIAL PROJETO DE PESQUISA TEMA: Humanização na Saúde. TÍTULO: A Humanização no atendimento. DELIMITAÇÃO DO TEMA: As ações de Humanização adotadas no atendimento aos usuários da UBS Dr. João Nogueira da Mata, localizada no bairro Zumbi dos Palmares, Zona Leste de Manaus. 2. PROBLEMATIZAÇÃO A humanização é um tema presente no debate da saúde pública no Brasil. Humanização é a valorização dos diferentes sujeitos…

um processo de atendimento humanizado em atendimentos de urgência e emergência no ambiente hospitalar. Caracterizou-se por uma revisão de literatura tendo como base os bancos de dados virtuais, Biblioteca Virtual de Saúde (BVS), Bireme, Scielo, além do uso da RDC nº 50, Constituição Federal de 1988 e Lei 8.080, no mês de junho do ano de 2010. Os descritores utilizados foram: Humanização da Assistência; Enfermagem; Enfermagem em Emergências. Conclui-se que o atendimento humanizado, principalmente

quais se destacam, dignidade, valor, respeito, saúde e segurança pessoal. Dentro deste contexto, acredita-se que existe um desdém por algumas entidades, ou mesmo, por alguns profissionais correlacionados com a questão da humanização dentro das organizações de saúde. Pois, diante deste fato, alguns profissionais entendem que humanização é ser solidário , amável, receptivo, mas o significado é de uma amplitude extensa e desconhecido pela maioria da equipe multidisciplinar que desenvolve…

A expressão Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão no Sistema Único de Saúde (PNHAH) surgiu para garantir à palavra a sua dignidade ética, ou seja, o sofrimento humano e as percepções de dor ou de prazer no corpo, para serem humanizados, precisam tanto, que as palavras que o sujeito expressa sejam reconhecidas pelo outro, quanto esse sujeito precisa ouvir do outro, palavras de seu reconhecimento (BRASIL, 2000). O termo “Humanização começou a ser utilizado…

cortesia e agilidade; elementos principais da hospitalidade. É crescente o número de hospitais privados e públicos visando este movimento de implantação de serviços de hotelaria clássica adaptados para os hospitais, aperfeiçoando assim a qualidade no atendimento. 2 Conceitos Importantes para implantação da Hotelaria Hospitalar  Consciência Gerencial: O gestor deve conhecer a real situação da instituição para que seus colaboradores tenham conhecimento,informação, atitude e…