Enfermagem emergencia

Humanização da assistência de enfermagem nos

serviços de urgência e emergência hospitalar: um desafio

La humanización de la atención de enfermería en los servicios de urgencia y emergencia hospitalaria: un desafío

*Docentes do Departamento de Enfermagem

da Universidade Estadual de Montes Claros, UNIMONTES

**Enfermeiros graduados no curso de Graduação de Enfermagem

da Universidade Estadual de Montes Claros, UNIMONTES

(Brasil) Clara de Cassia Versiani* | Keomas Máximo Silva*

Tereza Cristina Silva Bretãs* | Frederico Marques*

Simone Guimarães Teixeira Souto* | Daniela Oliveira Lima Magalhães*

Lorena Roseli Rios** | Débora Santos Rocha**

Larissa Silva Teixeira** | Leandro Barbosa Batista**

Lorena Antunes Barbosa**

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Resumo

Para o desenvolvimento deste trabalho, partiu-se do pressuposto de que a humanização tem se tornado destaque, e que o profissional de enfermagem é um dos principais responsáveis por esta prática, então, buscou-se verificar as possibilidades de um processo de atendimento humanizado em atendimentos de urgência e emergência no ambiente hospitalar. Caracterizou-se por uma revisão de literatura tendo como base os bancos de dados virtuais, Biblioteca Virtual de Saúde (BVS), Bireme, Scielo, além do uso da RDC nº 50, Constituição Federal de 1988 e Lei 8.080, no mês de junho do ano de 2010. Os descritores utilizados foram: Humanização da Assistência; Enfermagem; Enfermagem em Emergências. Conclui-se que o atendimento humanizado, principalmente nos setores de urgência e emergência, é um ato a ser seguido, a fim de melhorar na assistência não só de enfermagem, mas de toda a equipe que assiste ao paciente. Tal tarefa requer certo tempo de adaptação devido às rotinas que são instauradas nos serviços hospitalares e que muito contribuem para atitudes dos funcionários em cumprir protocolos de atendimento previamente estabelecidos por cada instituição. Assim, a