Atendimento Humanizado Nas Organizações

MBA Executivo em Saúde Marketing em Organizações em Saúde Plano de Marketing Home Care Brasília Brasília, 30 de agosto de 2013. RESUMO EXECUTIVO O presente Plano de Marketing apresenta uma proposta de empresa de assistência domiciliar: a Home Care Brasília (HCB). A missão da Home Care Brasília é oferecer serviços de gestão de saúde personalizada aos pacientes em seu domicílio, com assistência aos familiares, proporcionando…

de Ferramentas na Melhoria da Eficiência das Organizações de Saúde Duque de Caxias, Rio de Janeiro 2014 Baseado no Artigo de estudo de caso comparativo em Gestão da Qualidade dos Serviços Hospitalar em Organizações Privadas de Saúde do Estado do Rio de Janeiro. Segundo o artigo as organizações de saúde estão sempre buscando uma forma de conquistar espaço e de crescer para o desempenho da organização a fim de promover um atendimento mais eficaz da população e de…

ambiente com aspecto que lembre mais um hotel e que cause menos estresse. Nesse momento, o hospital reconhece que precisa mudar o seu conceito de hospedagem para proporcionar ao cliente em vez de um ambiente frio e impessoal, um ambiente agradável e humanizado, ainda que muito complexo. Pela sua preocupação com o bem-estar, a hotelaria hospitalar é voltada para uma contínua busca da excelência, conciliando os objetivos do hospital com o ato de hospedar, sem perder de vista a…

assistência à saúde é uma demanda atual e crescente no contexto brasileiro que emerge da realidade na qual os usuários dos serviços de saúde queixam-se dos maus-tratos. Essas queixas podem ser observadas na mídia que denuncia aspectos negativos dos atendimentos prestados à população. Até as publicações científicas comprovam a veracidade de muitos destes fatos. No cuidado à saúde, em nosso país, a humanização do cliente está incluída na Constituição Federal Brasileira de 1988 que garante…

adquiridas no processo de evolução, humanizar no hospital significa muito mais que tornar humano. Passa a ser uma ação solidária que promove o cuidar, colocando o serviço em função de gente com a intenção de garantir um atendimento de qualidade superior. Conseqüentemente, o “cuidar humanizado” amplia a concepção de qualidade porque o cuidador se apresenta como alguém dinâmico, disposto a acolher e a prestar assistência com sensibilidade, com solidariedade, com ética e competência…

fundamentais para o bom atendimento ao paciente Diretrizes para um bom atendimento: 1.1 Filosofia Atendimento: Projeto Sinta-se Bem 1. Tenha as pessoas certas: seu processo de atendimento ao cliente nunca irá ser mais importante do que as pessoas por trás dele. Contrate pessoas certas com boas habilidades naturais. 2. Tudo começa com você: a motivação de seus funcionários é diretamente influenciada por você. Se você quer que seus clientes tenham um bom atendimento, comece tratando bem as

em enfermagem. Obrigada! RESUMO Ao compreender o atendimento do profissional técnico em enfermagem diante da humanização no ambiente hospitalar, se faz necessário que apresente seus valores, identifique suas necessidades e entenda as dificuldades encontradas para a realização do atendimento quanto profissional. Através de revisão bibliográfica surgiu o foco da importância da humanização dos profissionais de…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO HOSPITALAR Atividades Práticas Supervisionadas : Humanização no Atendimento Hospitalar Prof. Lucas Pereira de Melo Osasco Setembro de 2012 Atividades Práticas Supervisionadas : Humanização no Atendimento Hospitalar…

Alcindo Antônio Ferla, que ajudou na organização deste texto e a quem agradeço pela ajuda. O ATENDIMENTO HUMANIZADO NO COTIDIANO DOS SERVIÇOS Dizem que quando os professores sentam-se para refletir sobre suas funções e seu papel, os alunos levantam-se para aplaudir. Quando os gestores, os prestadores e os profissionais de saúde sentam-se para discutir suas funções, planejar e qualificar o atendimento prestado à população, nós, os usuários, aplaudimos. Eu sou membro do Conselho…

DO ENFERMEIRO NO PARTO HUMANIZADO EVATA/FAVAP Viçosa - MG 2008 TATIANA CUPERTINO FIALHO O PAPEL DO ENFERMEIRO NO PARTO HUMANIZADO Monografia apresentada à EVATA – Educação Avançada Ltda., como parte das exigências para a conclusão do curso de PósGraduação Lato Sensu em Saúde Pública. Orientadora: Jaqueline Carrara Folly Valente. Viçosa - MG 2008 TERMO DE APROVAÇÃO Monografia intitulada “O papel do enfermeiro no parto humanizado”, de autoria de…