Atendimento Comercial

que cresce a cada dia, que é a gestão de TI dentro das empresas. Para isso criamos, a SoftCom – Softwares Comerciais, que é uma empresa voltada para a gestão de TI nas empresas, e principalmente atuando como um prestador de serviço especializado em soluções para sistemas comerciais. A SoftCom tem como principal objetivo, a venda de software relacionados à gestão de TI e Automação Comercial, tais como: Controle de Caixa, Sistemas de Retaguarda, Controle de estoque, Frente de Caixa,…

James A. O’Brien NOTAS DE AULA - TELECOMUNICAÇÕES 1. Conectando a Empresa à Rede As empresas estão se tornando empresas conectadas em redes. A Internet e as redes de tipo Internet dentro da empresa (intranets), entre uma empresa e seus parceiros comerciais (extranets) e outros tipos de rede se tornaram a principal infra-estrutura de informática de muitas organizações. Essas redes de telecomunicações permitem a gerentes, usuários finais, equipes e grupos de trabalho trocarem…

empresas precisam estar na internet, portanto os provedores devem proporcionar um serviço diferenciado e com disponibilidade 24 horas por dia. Devido ao crescimento acelerado deste mercado, muitos provedores de internet preocuparam-se apenas com o atendimento passivo na aquisição de novos clientes, esquecendo-se da fidelização. Por se tratar de um serviço de pagamento recorrente, isto é, através de parcelas mensais, os provedores devem preocupar-se com os novos clientes e com a…

Apostilas, cursos, e-books, manuais e tutoriais TELEMARKETING E ATENDIMENTO A CLIENTES Nelson Geromel www.geronetservices.com geromel@gmail.com 1 GERONET SERVICES Apostilas, cursos, e-books, manuais e tutoriais Sumário: TELEMARKETING 2 ALGUMAS ATIVIDADES POSSÍVEIS UTILIZANDO O TELEMARKETING: 3 PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO 4 IMPLANTANDO O TELEMARKETING 4 CALLCENTERS 6 QUALIDADE NO ATENDIMENTO A CLIENTES 8 AS BASES DO MARKETING DE SERVIÇOS 8 CARACTERÍSTICAS DA

majoritário aproveitando o seu conhecimento comercial adquirido em grandes empresas resolveu aplicar os mesmo conceitos nesta pequena empresa, privilegiando a identidade visual, qualidade, variedade dos produtos e bom atendimento. Desde a inauguração em 2008 houve uma mudança significativa no layout, desta forma, agregando mais qualidade no atendimento. Processos Estratégicos. Avaliação do Desempenho da Empresa: Com as mudanças de layout e o atendimento diferenciado e…

aventura Visão Estabelecer-se como uma empresa consolidada na prática do turismo de aventura para o público da melhor idade. Objetivos estratégicos * Ter domínio do Turismo de Aventura para a melhor idade, sendo uma referência para atendimento à esse público; * Manter e ampliar as oportunidades de viagens para o público da melhor idade; * Buscar melhor desempenho financeiro independente da sazonalidade. Breve histórico da empresa A agência viagens Gold ainda não…

representam 30% da população local. O objetivo da empresa é trazer aos clientes que adentrarem em nossa loja, a sensação de estar em um lugar agradável e atraente, para que o cliente não só associem a nossa marca ao produto, mais também a excelência no atendimento oferecido pelos vendedores, que serão treinados para saber analisar e oferecer aos clientes o que realmente precisa no momento. A meta da empresa em curto prazo é tornar a marca conhecida no mercado em um período de dois…

HORAS DIÁRIAS ESCOLARIDADE EXIGIDA ENSINO SUPERIOR: ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO, MARKETING. DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS TAREFAS: Obter as melhores condições de compra para os produtos comercializados pela empresa, em termos de preço, qualidade e atendimento. DESCRIÇÃO DETALHADA DAS TAREFAS QUE COMPÕEM A FUNÇÃO: Planejar e supervisionar as atividades de compras dos produtos comercializados pela empresa, visando à manutenção do suprimento de um mix de produtos que atendam as…

inicial a ser investido na montagem de uma lavanderia varia bastante conforme o porte do empreendimento e sua localização. Logicamente que um empreendimento localizado no shopping vai custar bem mais caro que em uma loja comercial na rua. Estima­se que o valor a ser investido inicialmente gire em torno de R$ 90 mil. Somamos a este valor as compras dos equipamentos, montagem da estrutura, documentação necessária, aluguel do…

estabelecendo assim, uma parceria duradoura. Nossos Valores Competência.......: Experiênca, Know How e Metodologia. Ética.......................: Confidencialidade, Honestidade, Integridade e Transparência. Qualidade.............: Comprometimento, Atendimento, Satisfação e Garantia. Projetos . Levantamento das necessiades do cliente; . Definição da melhor solução (Pacote pronto x Desenvolvimento); . Estimativa de custo x Tempo de Desenvolvimento; . Assessoria na aquisição…