Atendimento A Cliente Em Empresa Supermercado

a conclusão do curso de Administração. Orientador: Campo Formoso - Bahia 2012 SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÃO.......................................................................................................3 2 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA........................................................................4 2.1 Dados empresariais.........................................................................................4 2.2 Objetivos...............................

.............................................4 1.1 Descrição do ramo de negócio da Empresa..........................................................4 1.2 Missão/ Valores.....................................................................................................5 1.3 Natureza do negócio: produtos e serviços............................................................6 1.4 Principais mercados e clientes..............................................................................6 1.5

Tema: PESQUISA DE VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM SUPERMERCADO. Apresentação O propósito deste Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem é a realização de uma “Pesquisa de Viabilidade para Implantação de um supermercado”. Para tanto foi realizado um estudo de local, em uma cidade específica, que seja apropriado à implantação do varejo. Para o supermercado foi criado um nome, uma logomarca, e definidos o dono, os produtos a serem comercializados e serviços, bem como a

serviços personalizados de acordo com a necessidade do cliente;B. Experiência no setor e interesse em adquirir novos conhecimentos.C. Localização; | OPORTUNIDADESA. Mercado em expansão, com crescente demanda na região;B. Possibilidade de alavancar os negócios com estratégias de marketing;C. Fidelização de clientes. | PontosFracos | FRAQUEZASA. Estrutura física pequena;B. Poucos recursos financeiros para investimentos. | AMEAÇASA. Demanda de clientes por ambientes mais confortáveis;B.…

INTRODUÇÃO É de conhecimento de todos que gerir uma empresa sendo ela de pequeno ou grande porte, não é uma tarefa nada fácil, no decorrer deste trabalho será apresentado o cotidiano e algumas formas de como o negocio é realizado pelo Sr. Celso Luiz Limberger, proprietário do Mercado Limberg e alvo de nossa pesquisa. Aqui ele relata como consegue administrar e aponta algumas dificuldades deste tão concorrido mercado, o de vender e satisfazer bem os clientes que ali frequentam. Ele…

Osasco/SP SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO 3 2. A EMPRESA 4 3. GESTÃO ESTRATÉGICA 5 4. ANÁLISE DE SWOT 6 5. LAYOUT DO MERCADO 8 6. ESTUDO DE PLANEJAMENTO DE CAMPO 10 7. CONCLUSÃO 16 8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17 1. Apresentação O objetivo deste Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem é a realização de uma “Pesquisa de Viabilidade para Implantação de um supermercado”. Para realizar…

mulheres casadas e solteiras, donas de casa e trabalhadoras, aposentados e adolescentes que vão até o supermercado buscar aquilo que a família está precisando. As mulheres que trabalham fora costumam na volta, passar no supermercado e comprar os itens faltantes para a refeição tais como carnes e legumes. Já as donas de casa e aposentados costumam ir pela manhã. Aproveitam o supermercado num momento mais tranqüilo e preferem ter produtos frescos para o almoço. Os…

impulsionaram o aperfeiçoamento das funções atribuídas à Administração de Empresas, uma delas é conhecer o perfil do consumidor. A análise do perfil do consumidor tornou-se um elemento fundamental para as organizações que desejam se manter competitivas no mercado globalizado em relação aos seus concorrentes. Conhecer bem o cliente é um fator de grande relevância, pois ele é o responsável pelo crescimento, e rentabilidade da empresa. Para Kotler (2000), a satisfação é o nível de…

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS Itajubá 2012 OS DESAFIOS DO SUPERMERCADO PILAR OS DESAFIOS DO SUPERMERCADO PILAR Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para o conteúdo interdisciplinar. Orientado (a) por: Profº. Dirceu Casa Grande – Profª. Elisete Zanpronio de Oliveira – Profª. Mônica Maria – Profº. Wilson Salvalagio Itajubá 2012 SUMÁR 1 INTRODUÇÃO.............

como base de estudo o Planalto Comércio de Cereais e Alimentos Ltda. (Supermercado VENKA), destacando que as organizações exercem grande importância na sociedade moderna. Foi utilizado um estudo, percebendo-se que nessa área supermercadista é necessário que as empresas estejam preparadas para obter diferenciais e se destacarem entre seus concorrentes, chamando à atenção dos consumidores. O portfólio relatará a história da empresa, sua estrutura, a teoria organizacional, cultura e comunicação.