Atendimento A Cliente Em Empresa Supermercado

RESUMO O caso relata as frustrações de Isabel, uma executiva de marketing trabalhando na rede de lojas de um supermercado pertencente à família. Contando com 12 lojas, os problemas constantes de turnover e a insatisfação do pessoal afetam a qualidade dos serviços prestados. Clientes insatisfeitos não retornam e os investimentos em marketing não são suficientes para atrair clientes novos. PALAVRAS-CHAVE Recursos-humanos. Estratégia de marketing. RH como vantagem competitiva. | Central

PRETO TECNOLOGIA EM MARKETING 3º ano DESAFIO PROFISSIONAL  Gestão de Projetos em Marketing;  Marketing de Serviços;  Pesquisa de Mercado. Projeto de Marketing de Serviços – Supermercado Compre Bem. Tutor Presencial: Tulio Nome: Daniel Junior R.A: 9904016478 Nome: Samuel Busa Mota R.A: 990400811 Nome: Saulo Cardoso R.A: 8526917935 …

SWOT 07 2.6 Objetivos e metas do negócio 08 3 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 09 3.1 Histórico 09 3.2 Crescimento 09 3.3 Impostos 09 3.4 Estrutura organizacional e legal 10 3.5 Localização 11 3.6 Parcerias 11 3.7 Certificações de qualidade 12 3.8 Serviços terceirizados 12 4 PRODUTOS E SERVIÇOS 12 4.1 Principais produtos e o ciclo de vida 12 4.2 Fatores tecnológicos 13 4.3 Processo de pesquisa desenvolvimento 13 4.4 Principais clientes 14 5 PLANO OPERACIONAL 14 6 PLANO DE RECURSOS…

EMPRESA Razão Social D.F.P.V Distruibuiora de Alimentos Ltda Nome Fantasia SUPERMERCADO BARANCELI Apresentação da Empresa Produtos / Serviços Alimentos, produtos de limpeza, produos de higienee toucador, bebidas e sucos, produtos de bazar e papelaria e utilidades domesticas diversas. Missão da empresa Oferecer aos nossos clientes variedade nos produtos atendendo suas necessidades, tendo ao alcance do publico qualidade, bom atendimento, preços

primeiro emprego, pois algumas empresas efetivam seus estagiários no termino de contrato de estágio, vendo que toda a carga de trabalho e treinamento foi absorvida com muito proveito pelo aprendiz. Na área da administração de empresas planejar, organizar, aplicar, controlar e avaliar as estratégias necessárias é de fundamental importância para que a empresa consiga atingir os objetivos que deseja na qualidade no atendimento, a minimização dos custos, a interação com os clientes entre…

Integradora Administração de Empresas Centro Universitário Uniseb Comportamento Organizacional Introdução ao Direito Introdução a Administração Modulo 3.1 Alunos: Fase A Descrição geral e perfil da empresa Razão social: Supermercado Silva Ltda Nome fantasia: Supermercado Compre Mais e Melhor. Ramo de atividade: Comercio Varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios, com área de vendas entre 300 a 5000 M² - Supermercados.…

[pic] SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 CAPÍTULO I – HISTÓRICO DA EMPRESA 5 1.1 – Missão 5 1.2 – Visão 5 1.3 – Valores 5 CAPÍTULO II - DESENVOLVIMENTO 6 2.1 – Níveis Estratégicos 6 2.2 – Níveis Operacionais 7 2.3 – Níveis Táticos 7 2.4 – Habilidades e competências de cada cargo 9 2.5 - Produção 12 2.6 - Mercado 15 2.7 – Recursos Humanos 16 CONSIDERAÇÕES FINAIS 19 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Histórico da Empresa A empresa Lopes Supermercados, com sede em Pereira Barreto, no interior do estado de São Paulo, foi fundada em 1960 pelo empreendedor Fernando Lopes Farinha. A simples venda Lopes & Irmãos era só um pequeno comércio de secos e molhados quando tudo começou, e hoje, 50 anos depois, transformou-se em uma rede de supermercados moderna e confortável. Lopes Supermercados agora é a conhecida rede Proença Supermercados. Possui 8 lojas e está presente nas

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA PROJETO APLICADO “DESIGN THINKING – FILA SUPERMERCADOS BH” Curso/Turno: Marketing Noite – 1004 Orientadora: Mônica Fardin Belo Horizonte 2013 INTRODUÇÃO Esta seção tem por finalidade expor a temática proposta para o estudo a partir da contextualização do tema, definição do problema de pesquisa e objetivos, como também a exposição da justificativa para o desenvolvimento do estudo. Contextualização do Tema Com o surgimento de

CENTRO UNIVERSITARIO ESTÁCIO DE SÁ DE SANTA CATARINA Curso de Bacharel em Administração de Empresas TÓPICOS EMERGENTES EM MARKETING João Alfredo Campos Junior EVANILDA ADRIANO VIEIRA MICHELE ESPINDOLA PATRÍCIA ANGELI TAISE MARIA SILVA THYAGO PACHECO SÃO JOSÉ, 2012 RESUMO O Hippo Supermercados atua no setor varejista de alimentos, com 15 mil itens, entre mercearia, hortifruti, carnes, etc, e também focado em alimentos importados de alta qualidade