Tópicos Emergentes em Marketing

CENTRO UNIVERSITARIO ESTÁCIO DE SÁ DE SANTA CATARINA
Curso de Bacharel em Administração de Empresas

TÓPICOS EMERGENTES EM MARKETING
João Alfredo Campos Junior

EVANILDA ADRIANO VIEIRA
MICHELE ESPINDOLA
PATRÍCIA ANGELI
TAISE MARIA SILVA
THYAGO PACHECO

SÃO JOSÉ, 2012
RESUMO

O Hippo Supermercados atua no setor varejista de alimentos, com 15 mil itens, entre mercearia, hortifruti, carnes, etc, e também focado em alimentos importados de alta qualidade. Está localizado em uma área nobre de Florianópolis e atende a um público exigente que valoriza o que existe de mais sofisticado. Seu nome Hippo foi escolhido já pensando no marketing que poderia render, com o símbolo hipopótamo, um bicho engraçado e simpático, ideal para fazer o papel de amigão que os sócios queriam desempenhar junto ao público. Para sua perpetuação no mercado, acharam melhor atuar em um nicho que as grandes redes não conseguem atingir e definiram atender os moradores da região central de Florianópolis. Analisando dados socioeconômicos de tal região, percebeu-se que a grande maioria dos residentes pertence à classe A e B, desta forma, o público-alvo da empresa são consumidores pertencentes a essas classes.
Com o objetivo de atingir e satisfazer as necessidades do público-alvo, o Hippo atualmente possui faturamento médio de 60 milhões/ano. Grande parte dos seus consumidores está disposta a pagar mais por produtos diferenciados, como de origem orgânica, de fabricação própria, integrais, especiais para chefes de cozinha e importados. Soma-se a estas características à exigência de um atendimento diferenciado, e para isso a empresa conta hoje com funcionários treinados para esclarecer as dúvidas dos clientes com relação a produtos específicos como vinhos, produtos étnicos, dentre outros. O MIX de Marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção), é utilizado pela empresa e baseado na marca e na política de comunicação estratégia pull.
Logo o Hippo se tornou uma