Atender Bem O Cliente

PRODUÇÃO DE BENS EM MASSA: Empresas automobilísticas apresentam produção de bens em massa, pois o resultado é um número alto de produtos com pouca variedade. Nessas empresas, cada máquina produz uma determinada peça, única e idêntica as outras. Essas peças são juntas por operários ou outras máquinas. Esse processo é, geralmente, em uma esteira. Começa pelo molde da lataria, logo em seguida a pintura, os bancos, vidros, peças internas, motor, pneus, etc. Nesse processo, o funcionário responsável

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS DE CIÊNCIAS CONTABEIS TEMA: FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE SÃO PAULO 2014 1 RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Atividades Práticas Supervisionadas Fidelização dos Clientes trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação do professor do semestre. SÃO PAULO 2014 2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO .....................

1 – Recepção do cliente Esta etapa é quando se desenvolve a confiança do cliente, ou seja, o atendedor tem de ter conhecimentos necessários, tem que recolher informação sobre o cliente e tem que saber como se comportar perante este.. Conhecimentos necessários: - conhecer as regras básicas da educação e conhecer a comunicação não verbal; Informações a recolher: - identificar se o cliente é novo ou habitual, estudar o comportamento não verbal e as caraterísticas do cliente…

consiga atender as necessidades dos seus clientes e acima de tudo construir uma boa relação com eles para que sempre possam voltar a comprar seus produtos. As Lojas Triunfo (Nome Fantasia) é uma loja que vende eletrodomésticos, calçados, roupas e confecções. São duas lojas para melhor atender seus clientes, as duas estão situadas na cidade de São João do Triunfo – PR na Rua Prefeito Pedro Furtado das Neves (Matriz) n°497 (Filial) n°128, tem por finalidade criar relacionamentos bons com…

Marketing da Indústria Para melhor entender o marketing focado no cliente, busca-se, no contexto econômico, analisar o cenário atual, de uma tendência atual orientada para o cliente, sendo que a prioridade passa a ser o atendimento das demandas deste consumidor ou cliente. Isto se chama associar um determinado tipo de serviço agregado ao produto. O processo social e gerencial através do quais indivíduos e grupos obtém aquilo que necessitam e que desejam, criando e trocando produtos e valores

leva as organizações a terem de buscar diferenciais que facilitem o seu posicionamento neste mercado. Assim, com este trabalho abordaremos o tema “Atendimento: Ferramenta essencial para vendas”, no qual será mostrada a importância do atendimento ao cliente na hora da venda tendo como objetivo apresentar conceitos sobre atendimento, procurando esclarecer os detalhes que fazem a diferença e muitas vezes podem significar o sucesso ou o fracasso do negócio. O consumidor não admite mais…

recepção deve refletir a postura da empresa com relação ao seu cliente. Por isso, um bom profissional dessa área revela a eficácia de uma atitude prestativa na criação de um clima amistoso de boas vindas e demonstra a importância da recepção como elo de ligação entre clientes e empresa. É o cartão de visitas da empresas, é onde são dadas informações, agendamento de visitas e de reuniões, e deve ter uma pessoa qualificada para atender, saber falar corretamente, saber se portar diante de…

sobre os clientes, suas definições, e sua importância para qualquer organização, seja ela pública ou privada, com ou sem fins lucrativos. Tendo isso em mente, deve-se sempre prestar muita atenção ao atendimento adequado aos clientes, pois os clientes estão a procura de organizações que lhe proporcionem um diferencial e também buscam obter um retorno pelo produto ou serviço que ele adquiriu. As organizações devem prestar muita atenção na infraestrutura da empresa, fazendo com que os…

Quem é o Cliente Ideal do Advogado? Brasília, DF - Brasília, DF, adv... http://www.artigosinformativos.com.br/Quem_e_o_Cliente_Ideal_do... PESQUISAR | VER TODOS OS ARTIGOS | MAIS RECENTES ARTIGOS | VER TODAS AS REGIÕES Todos os Tópicos » DF » Brasília, DF » Judicial Quem é o Cliente Ideal do Advogado? Brasília, DF Neste artigo analisaremos os três fundamentos essenciais para o sucesso de um escritório de advocacia.Dentre estes três,abordaremos a importância…

diversos tipos de consumidores, todos eles traçam perfis básicos no ato da compra, esses perfis podem ser subdivididos basicamente em 5: Cliente potencial; Cliente potencial com fator emocional; Cliente potencial com fator racional; Cliente fiel e amigo; Cliente Improvável. Cliente Potencial O cliente potencial é caracterizado pelo tipo de cliente que deseja o produto, porém não tem o poder de compra para realizar o negócio, ou também pode ser aquele que não possui…