As Tecnicas De Gestão Da Qualidade Total

organização, que é o conceito sobre qualidade. Há muito tempo o termo qualidade vem sido utilizado nas organizações. Porém, a diferença entre o conceito utilizado em anos passado para o que é usado atualmente é o foco no atendimento ou na satisfação do cliente. Hoje em dia mais do que fazer um bom produto ou prestar um bom serviço, as organizações se preocupam, principalmente, com aquele que mantém a empresa viva no mercado, o cliente. A busca pela qualidade é cada vez mais uma…

N esta disciplina, Tecnologias de Gestão, estudaremos uma série de ferramentas importantes para auxiliar na gestão das organizações. Para nos ajudar a pensar na importância das ferramentas, recorreremos ao cinema, mais especificamente ao filme clássico de Stanley Kubrick: “2001: Uma Odisseia no Espaço”, de 1968. Na parte inicial, que se passa na pré-história, um macaco, suposto ancestral do homem, descobre que um grande osso pode servir de instrumento para abater outros animais.…

de Teresina Sistemas de Qualidade Professor Fábio Carvalho sala 1 - A evolução da qualidade da gestão Atualmente, a gestão da qualidade abrange uma visão macro da existência humana, influenciando modos de pensar e de agir. Qualidade não significa apenas o controle de produção, a qualidade intríseca de bens e serviços, o uso de ferramentas e métodos de gestão, ou a assistência técnica adequada. Num sentido mais amplo, o conceito de Qualidade Total ou da Gestão de Qualidade passou a…

Logística Fundamentos e a Importância da Logística 1 Técnicas e Filosofias para a Vantagem Competitiva (TQM) -Total Quality Management Diagrama PDCA de Deming O americano Dr. W. Edwards Deming – guru do gerenciamento de qualidade, estudou as causas de falhas e ineficiência e desenvolveu estratégias com intuito de evitá-las no futuro. O Plan-Do-Check-Act é a descrição como as mudanças devem ser efetuadas numa organização de qualidade. Inclui os passos de planejamento e da…

e democratizar a oferta de educação profissional. Logo, estudantes de escola estadual, cursando o 2º ou 3º ano do Ensino Médio, podem se candidatar para concorrer gratuitamente a uma das 2.840 vagas de curso técnico do SENAI. Optar pela área técnica é uma ótima escolha profissional. Afinal, o estado do Rio cresce a cada dia e as oportunidades na indústria também, e vão continuar assim nos próximos anos. Com o SENAI, você se profissionaliza e tem mais chances de conseguir um…

Disciplina: Ineide Jesus Disciplina: Gestão da Qualidade Gestão da Qualidade 1- Quais as principais características das Eras da Qualidade? 1ª Era: da Inspeção No final do século XVIII e principio do século XIX, a Qualidade era alcançada de uma forma muito diferente que hoje em dia. A atividade produtiva era basicamente artesanal e em pequena escala. Os artesãos eram os responsáveis pelo produto e pela qualidade final .O objetivo nesta fase era obter qualidade igual e uniforme em…

AS VANTAGENS DA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S NO PROCESSO DE GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL NA HAILA METALÚRGICA SUMÁRIO * * PALAVRAS INICIAIS | * | 1 CONCEITO DE GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL | * | 1.1 Gestão da Qualidade no processo produtivo | * | 1.2 Qualidade e suas múltiplas abordagens | * | 1.3 ISO 90001.3.1 Requisitos da ISO 9001 | | 2 HISTÓRICO DO PROGRAMA 5S | * | 2.1 Definindo Programa 5S | * | 2.1.1 Senso de Utilização –…

O Controle de Qualidade no Brasil Exatas > Engenharias CONTROLE DE QUALIDADE NO BRASIL 1. INTRODUÇÃO 1.1. Programa de Qualidade e Produtividade O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e…

BDQ Prova Página 1 de 3 Avaliação: GST0134_AV1_201201267285 » GESTÃO DA QUALIDADE Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201201267285 - RÔMULO MINTO DUTRA Professor: ARY MANOEL GAMA DA SILVA Nota da Prova: 5,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Turma: 9002/B Data: 04/10/2012 1a Questão (Cód.: 44918) Pontos: 0,5 / 0,5 Nos primórdios de controle de qualidade, a forma de aborda-lo se fazia pelo(a): Inspeção, ao final do trabalho. Seqüência de reclamações…

As Garvin Eras da Qualidade Segundo 1.1.1 A 1ª Era: da Inspeção No final do século XVIII e principio do século XIX, a Qualidade era alcançada de uma forma muito diferente que hoje em dia. A atividade produtiva era basicamente artesanal e em pequena escala. Os artesãos eram os responsáveis pelo produto e pela qualidade final.O objetivo nesta fase era obter qualidade igual e uniforme em todos os produtos e a ênfase centrou na conformidade. Esta fase prevaleceu por muitos anos, não…