Qualidade

Qualidade em Sistemas Logísticos 3ª e 4ª séries Profa. Karin S. Ramos Plano de Ensino Objetivos Entender os conceitos que envolvem a qualidade e produtividade em sistemas logísticos, bem como a atuação dos diversos modais: ferroviário, rodoviário, aéreo e aquaviário e sua importância no cenário competitivo. Ementa/Conteúdo Transporte urbano de passageiros Transporte ferroviário de passageiros Transporte aquaviário de cargas Transporte ferroviário de cargas Transporte rodoviário de cargas Transporte aéreo Qualidade em Sistemas Logísticos Qualidade? ● Conformidade com os requisitos (Crosby, 1990) ● Adequação ao uso (Juran, 1990) ● Satisfação dos desejos dos usuários (Deming, 1991) Gestão que possibilite obter máxima eficiência considerando a máxima satisfação dos requisitos esperados pelo cliente (QUALIDADE). Qualidade em Sistemas Logísticos Produtividade? Relação: Produto obtido x insumo utilizado ● menos desperdício ● mais tecnologia e infraestrutura Qualidade em Sistemas Logísticos Correntes de Gestão da Qualidade e Produtividade: ● ISO (Mercado Comum Europeu) ● Gestão da Qualidade Total (EUA) ● Controle da Qualidade Total (Japão) Cap. 1 – Transporte Urbano de Passageiros Qualidade em Sistemas de Transporte - Incipiente na prática ● Foco na redução de custo e não como forma de conquistar o cliente Satisfação plena do usuário. Identificação exata do tipo de oferta desejada. Uso de indicadores de NS da oferta…

Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Logística Atividades Práticas Supervisionadas Qualidade em Sistemas Logísticos Profa.Me. Luiz Manuel Palmeira Gláucia Merilin Marciano – 3319532831 Douglas Felipe Fernandes – 3333547574 José Genésio Custódio – 3340548330 Paulo Cesar Amor Garcia – 3326020433 CAMPINAS / SP Novembro de 2012 Gláucia Merilin Marciano – 3319532831 Douglas Felipe Fernandes – 3333547574 José Genésio…

Técnicas e Estratégias para Aumentar a Qualidade e Produtividade no Transporte Urbano É crescente a mudança da urbanização que vêm ocorrendo no mundo, não só pelo número de pessoas que vão precisar percorrer longas distâncias para satisfazerem suas necessidades e desejos econômicos, sociais e culturais, mas também, de pessoas que vão morar e trabalhar em grandes cidades. Com isso, o transporte urbano exerce grande influência sobre a sociedade, muito maior do que é percebida. Contudo,…

Qualidade em Sistemas Logísticos INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é o desenvolvimento de uma proposta de sistema de controle de qualidade e produtividade. Faremos considerações tanto sobre a qualidade como sobre a produtividade, procurando extrair conclusões sobre as virtudes e as deficiências do Transporte Urbano que afetam a vida da População urbana. Diante da perspectiva desregulamentação do mercado, privatização e concessão dos serviços de transporte, a qualidade passou a ser…

Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Logística ATPS Disciplina: Qualidade em Sistema Logísticos. Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira. Sumário. 1. Introdução...............................................................................................pág.4 2. Técnicas e estratégias para aumentar a qualidade e a produtividade no transporte urbano............................................................................................................pág.5…

ATPS QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NOS TRANSPORTES: TRANSPORTE COLETIVO URBANO * Introdução Mesmo que a montagem institucional da organização, gestão e financiamento dos sistemas de transporte coletivo urbano se revista de características peculiares a cada aglomeração, a observação do funcionamento das estruturas existentes em diferentes cidades do mundo é um subsídio valioso, sobretudo, quando se está em busca de soluções que viabilizem e racionalizem a mobilidade nas metrópoles…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) Curso Tecnologia em Logística Pólo Caxias do Sul ATPS Qualidade em Sistemas Logísticos Aldino Demétrio – 4315784965 Aline Peruzzo – 5564142609 Deisy Dambros– 5565143829 Caxias do Sul / RS 2013 Aldino Demétrio – 4315784965 Aline Peruzzo – 5564142609 Deisy Dambros– 5565143829 Professor EAD: Fabiana Biazetto Professor Tutor Presencial: Cristian Hambsch…

[pic] Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância Superior de Tecnologia em Logística Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Qualidade no Sistema Logístico. Belo Horizonte/MG 2012 Introdução Temos como objetivo neste trabalho, evidenciar as diferenças entre os tipos de modais de transportes e suas características em comum, de forma semelhante a produtividade vem da utilização de equipamentos de transporte, da prestação de…

[pic] Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Logística ATIVIDADE AVALIATIVA DESAFIO DE APRENDIZAGEM Disciplina: Qualidade e Produtividade nos Transportes Prof. Tutor Presencial Adilson Bazotti São Paulo /SP 2012 Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Qualidade e Produtividade nos Transportes Trabalho…

Disciplina Qualidade em Sistemas Logísticos para a obtenção de nota, sob orientação da Profa. Tutora Presencial Eliete Campos. SOROCABA / SP NOVEMBRO /2014 Sumário 1. INTRODUÇÃO 3 2. DESENVOLVIMENTO 4 3. CONCLUSÃO 9 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1. INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por objetivo elencar os diversos tipos de modais existentes para o transporte de cargas. Através do desenvolvimento dos desafios propostos…