As Tecnicas De Gestão Da Qualidade Total

normatizadora de atividades técnicas e existem normas que cobrem as mais diversas atividades da área de tecnologia. A norma ISO 9000 se refere a regulamentação de sistemas da qualidade de forma a permitir a existência de um modelo de gestão capaz de garantir a uniformidade do produto e que o índice de qualidade desejado seja alcançado em toda a produção, cobrindo todas as etapas dos processos e, principalmente, envolvendo todos os meios físicos e recursos humanos comprometidos com a…

século XIX, a Qualidade era alcançada de uma forma muito diferente que hoje em dia. A atividade produtiva era basicamente artesanal e em pequena escala. Os artesãos eram os responsáveis pelo produto e pela qualidade final.O objetivo nesta fase era obter qualidade igual e uniforme em todos os produtos e a ênfase entrou na conformidade. Esta fase prevaleceu por muitos anos, não havia uma análise criticadas causas do problema ou dos defeitos. Era: do Controle Estatístico da Qualidade Na…

Universidade da Amazônia – UNAMA Centro de Estudos Superiores de Formação Específica – CESFE Núcleo de Educação a Distância – NEAD Curso Gestão Empresarial GESTÃO PELA QUALIDADE ARNALDO JOSÉ DE MIRANDA Belém – Pa 2006 GESTÃO PELA QUALIDADE 3° Semestre © 2005, UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA Reitor Édson Raymundo Pinheiro de Souza Franco Vice-Reitor Antônio de Carvalho Vaz Pereira Pró-Reitor de Ensino Mario Francisco Guzzo Pró-Reitora de Pesquisa, Pós-Graduação e…

CONCEITO DE GESTÃO DA QUALIDADE A preocupação com a qualidade, no sentido mais amplo da palavra, começou com W.A. Shewhart, estatístico norte-americano que, já na década de 20, tinha um grande questionamento com a qualidade e com a variabilidade encontrada na produção de bens e serviços. Shewhart desenvolveu um sistema de mensuração dessas variabilidades que ficou conhecido como Controle Estatístico de Processo (CEP). Criou também o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action), método…

HISTÓRIA DA QUALIDADE 1. INTRODUÇÃO Considerando qualidade como um conjunto de atributos que tornam um bem ou serviço plenamente adequado ao uso para o qual foi planejado. Entendendo que para tal, é necessário que esse bem ou serviço atenda a diversos critérios que variam, de acordo com a especificidade dos mesmos. Alguns critérios como, segurança, durabilidade, suporte, conforto, entre outros. Lembrando que não se consegue atingir qualidade se esta não for especificada. A…

1 INTRODUÇÃO Após a Segunda Guerra Mundial, vários estudiosos do tema Qualidade apresentaram ao mundo novos conceitos e filosofias sobre a Gestão da Qualidade nas organizações. Mundialmente, o cenário econômico está exigindo das empresas diferenciação em produtos e serviços, bem como, processos produtivos isentos de desperdícios, uma vez que a variável preço está sendo controlada pelo mercado. Empresas que não se adaptaram à nova necessidade dos clientes não resistiram e fecharam.…

– Sistemas de gestão da qualidade Hedyana Ribeiro de Almeida Resumo: A gestão de qualidade deve ser uma preocupação não somente para as grandes empresas, mas também para as pequenas, o conceito de qualidade mudou ao decorrer dos anos, de forma que não existe um conceito certo ou errado a respeito da mesma, no entanto sabemos que qualidade estará sempre relacionada a cumprimento dos requisitos exigidos pelos clientes e também no produto ou serviço perfeito. Para garantir a qualidade de…

PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE e QUALIDADE TOTAL UFSCar – Universidade Federal de São Carlos – Campus Sorocaba Curso de Graduação em Administração Disciplina: Gestão da Qualidade Professora: Larissa Araújo 19:32 04.04.2014 AGENDA  Introdução  Gestão da Qualidade   Histórico;  Conceito;  Passos do Planejamento e Controle. Controle/Gestão da Qualidade Total  Vídeo 19:33 INTRODUÇÃO Bens e serviços de alta qualidade…

PROFESSOR: WAGNER CRESCÊNCIO ELEMENTOS DE GESTÃO DA QUALIDADE ALEXANDRE BALDEZ JR. AUGUSTO CARDOSO SETTI BRENNO RODRIGO KARINA RODRIGUES ROGER PAZINATO THIAGO BRAGA Rio Grande, 12 de Junho de 2015 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 3 1.0– CONCEITO DE GESTÃO DE QUALIDADE ..................................................... 4 1.1- QUALIDADE TOTAL…

Universidade Federal do Maranhão Centro de Ciências Sociais – CCSo. QUALIDADE: A BUSCA DA EXCELÊNCIA CONTEXTO DO SURGIMENTO E IMPORTÂNCIA DA GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL Durante a década de 50, em plena expansão industrial, as organizações adotavam uma filosofia que refletia pouca preocupação com os clientes que porventura estivesse consumindo seus produtos. Isto era algo extremamente natural, pois, naquela época a variedade de produtos á disposição dos consumidores era pequena