As Sete Ferramentas De Qualidade

uma das sete ferramentas da qualidade.2 2 - Na Estatística, um histograma , também conhecido como Distribuição de Frequências ou Diagrama das Frequências, é uma representação gráfica na qual um conjunto de dados é agrupado em classes uniformes, representado por um retângulo cuja base horizontal são as classes e seu intervalo e a altura vertical representa a frequência com que os os valores desta classe estão presente no conjunto de dados1 . É uma das Sete Ferramentas da Qualidade.…

Kaoru Ishikawa É considerado um guru da qualidade, principalmente por reforçar a utilização das sete ferramentas da qualidade. Nascido no Japão, de uma família de grande tradição industrial, graduou-se em Química Aplicada em 1939, doutorou -se em 1960. Contribuiu muito tanto para qualidade como para gestão de empresas, foi o guru que mais enfatizou o lado humano da qualidade. Como exemplo disso podemos citar os Círculos de Controle de Qualidade - CCQ que são reuniões regulares entre…

Ferramentas da qualidade Nas empresas, as decisões devem ser tomadas com base na análise de fatos e dados. Para aproveitar melhor estas informações, algumas técnicas e ferramentas podem ser aproveitadas. O objetivo principal é identificar os maiores problemas de um processo, produto ou serviço e, com a análise, buscar a melhor solução. Esta edição do Chão de Fábrica não pretende capacitar o leitor no uso destas ferramentas. A idéia é demonstrar como inseri-las no contexto da…

FERRAMENTAS DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE São Paulo 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 1.1 Objetivo 5 2 CICLO PDCA 6 3 AS SETE FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE 7 3.1 Lista de Verificação 8 3.1.1 Distribuição do Processo de Produção 9 3.1.2 Verificação de Itens Defeituosos 9 3.1.3 Localização de Defeito 9 3.1.4 Causas de Defeitos 10 3.2 Diagrama de Pareto 10 3.3 Diagrama de Causa e Efeito / Ishikawa 12 3.4 Fluxograma 15 3.5 Histograma 18 3.6 Gráficos…

2/6/2010 GESTÃO DA QUALIDADE Introdução a Qualidade 1 2/6/2010 Principais autores: Contextualização Globalização Novas exigências, alta competitividade, concorrência internacional. Qualidade como Arma Competitiva Equiparação com padrões internacionais, garantia de conformidade do produto, garantia da satisfação do cliente. No contexto da qualidade total Aumenta a satisfação e a confiança dos clientes; Aumenta a produtividade; Reduz os custos internos;…

da Gestão da Qualidade. Afinal, processos têm tudo a ver com qualidade, eficiência e desempenho. Nenhuma novidade de fato, pois BPM também assimila outros conceitos da administração, de disciplinas como a Reengenharia e Qualidade Total. Muitas pessoas da área de processos, porém, possuem formação na área de tecnologia e tais conceitos podem não ser muito familiares. Por isso resolvemos chamar a atenção para essa ferramenta, os conceitos envolvidos e sua utilização. 5W2H é uma ferramenta…

Apresentação: A Gestão da Qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização com o intuito de possibilitar a melhoria dos produtos ou serviços oferecidos visando garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Quando se fala em Gestão da Qualidade, não há quem não conheça o Diagrama Espinha de Peixe, Diagrama de Causa-e-Efeito ou…

no Japão. Lá, a partir de 1950, ele ensinou altos executivos como melhorar projeto, qualidade de produto, teste e vendas (este último por meio dos mercados globais) através de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos estatísticos como a análise de variantes e teste de hipóteses. Deming fez contribuições significativas para o Japão tornar-se notório pela fabricação de produtos inovadores de alta qualidade. Deming é considerado o estrangeiro que gerou o maior impacto sobre a…

Indicie Evolução do conceito de qualidade Princípios da gestão de qualidade Norma ISSO 9001 Ferramentas Evolução do conceito de qualidade Qualidade não é tema novo. A qualidade sempre esteve presente na vida do homem. Pela própria natureza, a busca pela melhoria, pelo aperfeiçoamento e pela realização foi sempre uma constante. Técnicas relacionadas à qualidade existem há milhares de anos. Os gregos e os romanos mediam as construções e…

METROPOLITANA - CETEP CURSO DE CONTROLE AMBIENTAL PRISCILA DE MATOS SARMENTO TRABALHO AVALIATIVO IVª UNIDADE - A ULTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE NO TRABALHO Camaçari/BA, 2013 PRISCILA DE MATOS SARMENTO A ULTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE NO TRABALHO Trabalho avaliativo da IVª Unidade apresentado à disciplina de Metodologia cientifica, do Curso de controle ambiental,…