Competências Secretariais

COMPETÊNCIAS SECRETARIAIS: O SECRETÁRIO COMO GESTOR 1. Ana Paula Farias 2. Jairo Gomes 3. Larissa Alves 4. Lays Souza Rodrigues 5. Sterffany de Arruda Ribeiro 1 Introdução Esse paper tem por objetivo explanar sobre as principais competências do Profissional de secretariado Executivo, mostrando as mudanças que ocorreram na função de secretário até chegar a ser uma profissão reconhecida por lei (Lei 7377, de 30/09/85 e Lei 926l, de 11/01/96). Evoluiu, paralelamente, a uma constante (re)construção das atividades administrativas devido à chegada do computador e das tecnologias de informação e de comunicação. É importante mostrar essa evolução de como se encontra o perfil do Secretário Executivo, e como incorporação de novas competências e habilidades permitiu-lhes ocupar mais espaço junto aos dirigentes e às equipes de trabalho, permitindo-lhe exercer a função de gestor. O presente artigo, num primeiro momento, descreve o perfil do profissional de secretariado executivo, enfocando as competências técnicas e humanas; num segundo momento, trata do profissional como gestor. 2 Perfil do profissional de Secretariado Executivo Desde os anos 90 até a atualidade vem ocorrendo mudanças significativas no perfil do Profissional de Secretariado Executivo, que precisa estar apto principalmente ao que as organizações esperam e precisam neste mercado competitivo e globalizado. O…

1 A GESTÃO POR CONFIANÇA NO SISTEMA SECRETARIAL Chussy Karlla Souza Antunes - Mestrado. Universidade Federal da Paraíba -UFPB. chussysa@gmail.com Alberto Santos Arruda- Doutorado. Universidade Federal da Paraíba -UFPB. prof.alberto.arruda@gmail.com Wilândia Lima da Silveira- Graduanda. Universidade Federal da Paraíba -UFPB. wilandiaufpb@gmail.com Grupo Temático 1 - Assessoria; Gestão Secretarial; Organização de Eventos. RESUMO: Este trabalho embasa-se em um levantamento realizado na…

GESTÃO SECRETARIAL – UMA NOVA VISÃO DE ASSESSORAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES Graciele Becker, Jamara Ceolin As principal idéia do artigo em análise é a importância da gestão secretarial fazendo assessoramento dentro das organizações, visando uma postura de gestor, visando qualidade nos resultados almejados. Mostrando a mudança do perfil do secretário como gestor e a importância para a profissão. De acordo com Durante a gestão secretarial está inserida a um cenário modificado vivido pela…

Gestão secretarial: a evolução das funções do profissional de secretariado e a efetividade da inteligência emocional nos processos de trabalho Adriana Brun*, Graziela Cechet**, Susana Neumann*** Resumo Introdução Este trabalho tem por objetivo promover a análise das funções secretariais, relacionando-as com as mudanças provindas ao longo dos tempos. O texto se propõe a fazer uma breve retrospectiva sobre o crescimento das atividades do profissional secretarial, que foram marcadas por…

99 CONFLITOS NO COTIDIANO SECRETARIAL Luana de Farias15 Resumo: Conflitos são comuns nas relações interpessoais especialmente no âmbito organizacional, que reúne pessoas com experiências, valores e objetivos diferentes. Os profissionais de secretariado, por estarem ao lado dos diretores e intermediarem as negociações entre diferentes públicos (clientes, empresa, fornecedores, superiores, subordinados), têm de estar devidamente preparados para lidar com situações difíceis e…

Portuguesa, domínio dos idiomas Inglês e Espanhol (PILASTRI, 2009). De acordo com Azevedo e Costa (2004) este profissional deve estar comprometido com a empresa e consigo mesmo e não ter medo de assumir novas responsabilidades que lhes venham a ser delegado, o que irá proporcionar não apenas o crescimento profissional, como também o crescimento pessoal. O mercado atual busca profissionais com competência para: Assessoramento – capacidade para atuar junto aos centros…

secretário: uma questão de postura e de valorização profissional ........................................................................................................ 17 Daniela Giareta Durante, Maria Elisabete Mariano dos Santos Estereótipos, boa aparência e a secretária executiva ...................................... 29 Altair dos Santos Paim, Marcos Emanoel Pereira O profissional do secretariado e seus desafios no contexto da sociedade…

gradativamente acumulando novas funções, como a participação em reuniões, execução de tarefas mais gerenciais, e finalmente o estágio atual em que a atuação do profissional atingiu um novo patamar, com responsabilidades mais sérias e importantes para a empresa, exercendo função de gestor de processos, de pessoas, de informações, de relacionamentos e até mesmo da própria carreira. Veiga (2007, p. 23) chama a atenção para a mudança no papel que o profissional de Secretariado exerce…

Gestão Secretarial. O principal objetivo neste trabalho é identificar as principais formas de planejamento realizadas em um setor público, entendendo a diferença entre o Setor público e os demais setores da economia diante de uma gestão secretarial. O papel do profissional de secretariado no setor público é esmiuçado ao longo dessa pesquisa, o aperfeiçoamento, o desempenho, as dificuldades e necessidades que se encontram nesse setor. Devendo resaltar que com as mudanças da sociedade e a…

problema a ser respondido: “Como o profissional de Secretariado pode e deve utilizar, além das técnicas secretariais, as ferramentas de motivação, liderança, comunicação, gestão, dentre outras, para o desempenho das suas funções?” Em atendimento às freqüentes mudanças e tendências que vêm ocorrendo no mundo dos negócios, como a globalização, Mercosul e outras, o mercado profissional exige cada vez mais um novo perfil do profissional de Secretariado Executivo, que conquista…