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1 INTRODUÇÃO Com o avanço tecnológico, mudanças também ocorrem nas empresas, levando-as a um desenvolvimento administrativo constante e a busca de soluções para os problemas que surgem decorrentes dessa evolução, exige novos padrões de comportamento. A rigidez, o poder autoritário, cede lugar a uma posição mais participativa, com responsabilidades divididas entre todos, gerando um trabalho mais eficaz e tornando o relacionamento mais flexível, com interação entre os vários níveis hierárquicos. São exigidos de todos os integrantes de uma empresa a ampliação dos seus conhecimentos, assim como de suas habilidades pessoais. O especialista em determinadas tarefas está sendo substituído por aquele com visão abrangente, que saiba trabalhar em equipe, conhecendo a totalidade dos projetos da empresa. O profissional de secretariado acompanha esse processo de mudança organizacional, adaptando-se às multifunções exigidas para se encaixar no perfil da organização (CÍNTIA, 2009). São exigidos desse novo profissional conhecimentos e habilidades em áreas diversificadas como Administração, Economia, Contabilidade, Finanças, Marketing, Matemática Financeira, Legislação, Recursos Humanos, domínio da Língua Portuguesa, domínio dos idiomas Inglês e Espanhol (PILASTRI, 2009). De acordo com Azevedo e Costa (2004) este profissional deve estar comprometido com a empresa e consigo mesmo e não ter medo de assumir novas responsabilidades que lhes venham a ser delegado, o que irá proporcionar não apenas o crescimento profissional, como também o crescimento pessoal. O mercado atual busca profissionais com competência para:
Assessoramento – capacidade para atuar junto aos centros de decisão.
Gestão – com conhecimento das funções gerenciais.
Empreendedorismo – capacidade reflexiva e criativa, promovendo práticas inovadoras. Segundo a Revista Eletrônica Eficiência (2010), o secretário executivo utiliza, além