Resenha do artigo: Aplicação da Reengenharia de Processos na Gestão de Serviços

Zanotta, L.C. Resenha do Artigo: "Aplicação da Reengenharia de Processos na Gestão de Serviços" Silva, R.L., Souza, J.S.S., Sarah, L.S. Cada vez mais é observada a necessidade de desenvolver modelos mais gerenciais na Administração Pública que visam desburocratizar os processos existentes melhorando assim a eficiência e a qualidade do serviço público prestado à sociedade. O método de reengenharia, proposto por Davenport, ao contrário da melhoria contínua tem como principal objetivo alcançar melhorias drásticas nos indicadores de desempenho, promovendo mudanças em níveis radicais, principalmente quando são formadas equipes multifuncionais, quando há suporte da tecnologia da informação e finalmente quando existe uma metodologia orientando todo o processo. O artigo “Aplicação da Reengenharia de Processos na Gestão de Serviços” é um exemplo prático de aplicação da metodologia de reengenharia em um processo administrativo de uma organização da administração pública direta da União. Nele foi possível identificar a existência dos três aspectos citados acima indicando, a priori, o alcance de bons resultados com a implementação do projeto de reengenharia. Os autores do artigo montaram uma equipe de trabalho multidisciplinar para estudar e elaborar o projeto de reengenharia de um processo da gestão de materiais daquela organização. Os resultados apresentados referem-se a um sub-processo da gestão de estoque que ao ser analisado verificou-se a necessidade de 9…

respostas - TrabalhosFeitos.com www.trabalhosfeitos.com/.../Tecnologia-Da-Gestão-Aula...4/185698.htm...‎ Aula Tema 4 – Tecnologia da gestão - Tecnologias - Reengenharia, Empowerment e Gestão e Organização Horizontal. Questão 1. A Reengenharia repensa e ... Respostas Aula Tema 4 De Tecnologias De Gestão Grátis Artigos ... www.trabalhosfeitos.com/topicos/...aula-tema-4...tecnologias-de-gestão/0‎ +20 itens - Grátis Artigos Acadêmicos em Respostas Aula Tema 4 De ... Respostas Aula Tema…

REENGENHARIA- EM BUSCA DA TEORIA ARTIGOS "Fábio de Souza Abreu A crescente importância do tema Reengenharia torna premente uma análise mais detalhada de suas origens. Uma teoria que define os conceitos básicos envolvidos e seus pré-requisitos para implementação é apresentada. The increasing importance of Reengineering needs a theory about its origins. A theory that gives the basic concepts and prerequisites to implementation are explained. PALAVRAS-CHAVE: Base…

ARTIGO POR COLUNISTA PORTAL - EDUCAÇÃO - TERÇA-FEIRA, 23 DE ABRIL DE 2013 TAMANHO DO TEXTO: A A A busca por novos métodos e processos utilizados pelas organizações A busca por novos métodos e processos utilizados pelas organizações Reengenharia é um processo de mudança radical, a busca por novos métodos e processos utilizados pelas organizações. Isso se justifica quando os produtos (e/ou serviços) não atendem às necessidades dos clientes e revelam a…

ENGENHARIA DE SOFTWARE I ORIENTAÇÕES GERAIS - OBJETIVO Elaborar um artigo científico e uma apresentação para apresentar em aula sobre assunto atribuído a cada grupo. AVALIAÇÃO Será considerada a qualidade do artigo escrito e a participação na apresentação. Também será considerado a dedicação de se buscar informações mais novas e outras informações para complementar e enriquecer o trabalho. APRESENTAÇÃO Cada apresentação deve conter a seguinte estrutura: Slide de rosto (Nome da…

turbulências que afetam o ambiente empresarial, as organizações que não querem ser tragadas por estes eventos devem buscar a iniciativa da mudança em suas estruturas operacionais e administrativas, com atitudes estrategicamente planejadas e sobretudo com coragem para radicalizar processos e "quebrar" culturas tradicionais. NÃO. Não estamos falando de "empreendedorismo", estamos falando de um conceito da ciência da Administração com características inovadoras e fundamentação teórica…

Reengenharia de Processos Luciano Batista de Oliveira OURO PRETO, 09 DE DEZEMBRO DE 2009 1 Índice 1. Introdução ___________________________________________ p.3 2. Desenvolvimento ______________________________________ p.3 2.1. Reengenharia ____________________________________ p.3 2.2. Reengenharia de Processos _________________________ p.4 2.3. Estudo de Caso: “REENGENHARIA DE _______________ p.5 PROCESSOS: OS CASOS DAS TINTAS RENNER S.A. E DO GRUPO GERDAU.” 3. Conclusão…

REENGENHARIA Victor Cláudio Paradela Ferreira Apresentação Neste texto desenvolvemos um estudo sobre os conceitos básicos e uma reflexão crítica sobre a reengenharia, uma das mais populares e polêmicas teorias da Administração contemporânea. Inicialmente, apresentamos as principais idéias defendidas por Michael Hammer e James Champy, seus precurssores. A seguir, resgatamos algumas críticas desenvolvidas por especialistas em gestão de mudanças organizacionais.…

REENGENHARIA DE SOFTWARE MARLUAN E. BRUNIERA 1 2 3 4 5 RIBEIRÃO PRETO 6 06 - 2011 7 8 MARLUAN E. BRUNIERA 1 REENGENHARIA DE SOFTWARE Trabalho apresentado ao Professor Fernando Perez da disciplina de Engenharia de Software da turma CC6P18/7P18 , turno noturno do curso de Ciência da Computação. …

relações dos indivíduos, e adequação de diversos processos que permeiam uma empresa, juntamente com o efeito da globalização e suas consequências no universo competitivo, transformam as exigências dos negócios em reengenharia. A reengenharia mostra um novo caminho a partir da percepção dos gestores que sentem a necessidade na busca da eficiência para trazer toda a facilidade que permite 3 dentro das atividades e processos da organização uma mudança essencial para que o caminho…