Artigo Personalização Em Massa Por Philip Kotler

e eficácia do Marketing tradicional. O marketing digital se diferencia do marketing tradicional porque usa a internet como forma de interação e relacionamento com público-alvo de forma segmentada e individualizada e não como meio de comunicação de massa. O e-marketing ou marketing eletrônico baseia-se na utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) no processo de criação, comunicação e fornecimento de valor aos clientes, e na gestão das relações com os clientes, de modo…

o perfil. Muitas organizações não desenvolvem critérios analíticos de preferência e perfil do seu cliente. Acabam perdendo-o. Fidelizar requer uma estratégia de serviços específicos, em um esforço para manter a carteira de clientes - afirma Philip Kotler, que uma boa estratégia de marketing precisa estar focada nos grupos de consumidores rentáveis. As ações de fidelização do cliente BB Seguros/Brasilveículos, empresa de seguro de automóveis do Banco do Brasil, visam, justamente,…

já aconteceu.” (Kotler, 2000, pg.23) Notas Minhas: Marisa Viana Pereira TAREFAS DO MARKETING “Marketing empreendedor: a maioria das empresas é fundada por indivíduos perspicazes. Eles percebem uma oportunidade e saem batendo de porta em porta a fim de chamar a atenção para seu produto.” (KOTLER, 2000, p. 25) “Marketing profissionalizado: quando as pequenas empresas alcançam o sucesso, elas inevitavelmente passam a adotar procedimentos de marketing mais profissionais.” (KOTLER,…

tirar vantagens múltiplas e ganhos de produtividade no negócio, uma vez que, esta mesma organização poderá estar exposto ao mundo. Dado que o persquisador trabalha na área de TIC, sobretudo na área da internet e marketing, pretende auxiliar a massa empresarial que ao conseguirem capitalizar o uso do CE, podem conseguir tornar as suas organizações mais conhecidas, e criarem formas mais flexíveis de transações, tendo em conta o potencial que o CE possui. Contribuir para que o debate sobre o

2001). Para Baker 2005 [apud Moller & Wilson, 1995), trata-se de entender, criar e gerenciar a troca de relacionamentos entre parceiros econômicos; fabricantes, provedores de serviços, vários membros de canal e consumidores finais. Customização em massa: é o processo de desenvolver, produzir e entregar produtos acessíveis com variedade e singularidade suficientes para que todo o consumidor em potencial possa ter exatamente o que procura. Redes: é o conjunto de empresa e aliados…

08 2 OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO ...................................................................... 12 2.1 O que são os meios de comunicação ........................................................ 12 2.2 Meios de comunicação de massa ............................................................... 14 2.3 Breve histórico dos meios de comunicação ............................................. 16 3 A PUBLICIDADE NOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO .................................

apresenta, Relações Públicas é uma atividade dinâmica, moderna e sem fronteiras, interdisciplinar por natureza e fundamental por exigência do mercado. Philip Kotler, acredita que: a medida que a propaganda de massa enfraquece, os gerentes de marketing estão se voltando mais para a atividade de RP por ela ter mais credibilidade que a propaganda (KOTLER, 2000, p. 625). 18 Cabe ao profissional de RP planejar e administrar os processos de comunicação nas organizações, em regime de…

clientes têm hoje uma quantidade variada de opções de produtos de alta qualidade, sendo que a tecnologia evoluiu a tal ponto que sua banalização dá-se cada vez mais rapidamente. Os autores ainda argumentam que não se pode discutir que a produção em massa criou uma grande riqueza e trouxe prosperidade, mas afirmam que houve conseqüências. A competição global forçou muitas empresas a baixar seus preços. Isso pode beneficiar algumas empresas em curto prazo, mas ao longo do tempo o resultado é 2

pós-graduação, minha eterna gratidão pelo atendimento maravilhoso e pela amizade que nos une para sempre. Agradeço também a várias instituições e empresas que me auxiliaram na confecão deste projeto: HSM Management, pelas palestras de Regis McKenna e Philip Kotler, material cedido, e colaboração de seus clientes internos. TAM – Transportes Aéreos Meridionais, por fornecer informações sobre seu programa de fidelização e pela constante simpatia de todos; Grupo Accor Brasil, pela…

competitiva: o caso da franquia de perfumaria e cosméticos - O Boticário Andressa Rodrigues Ferreira de Oliveira – andressa.rfoliveira@gmail.com MBA em Marketing Instituto de Pós-Graduação - IPOG Goiânia, Goiás, 26 setembro de 2013 Resumo O presente artigo remete à identificação das técnicas do visual merchandising utilizadas em uma loja da marca O Boticário, localizada em um Shopping Center de Goiânia. Nesse contexto, interessou a esta pesquisa investigar quais ações estão…