Artigo Personalização Em Massa Por Philip Kotler

utilização de ferramentas que propiciem o reconhecimento de benefícios dirigidos a dado público. Bens e serviços, por exemplo, podem conduzir a diferentes formas de comunicação em função de seus atributos de natureza. Bens de especialidade, como artigos de luxo (jóias, perfumes, bolsas etc.), dificilmente seriam compatíveis com as estratégias de comunicação de bens de conveniência (chocolate e revistas, por exemplo). Estratégia e mix de comunicação - duas orientações estratégicas …

barato tipo marketing: a boca do cliente satisfeito. Observa-se que a gestão de controle na administração bancária e empresarial está girando em uma velocidade cada vez maior, desde o aperfeiçoamento técnico e científico de seus serviços, até a personalização desses a sociedade. O atendimento no Banco Bradesco S/A na agência de Gurupi – TO, não é visto como um problema, mas é algo que deve ser otimizado e gerenciado com planejamento por 12 todos que nele trabalham. O cliente é o…

apresenta os pressupostos teóricos que fundamentam o presente trabalho. 2.1 MARKETING O marketing nas organizações tem o objetivo de satisfazer as necessidades dos clientes trazendo assim lucro para as empresas. De acordo com Kotler e Armstrong (2003, p. 3), marketing pode ser definido “como um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca e valor com…

território nacional. Este campo é um dos que mais consomem recursos financeiros e pode determinar o sucesso e/ou fracasso de uma organização. No ambiente desse mercado, assim como em qualquer segmento, é preciso considerar os fatores descritos por Kotler & Armstrong (2004) como as seis forças: demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. Essas forças foram abordadas do ponto de vista da sua importância para a empresa pesquisada, com o objetivo de proporcionar…

este o momento das agências de publicidade, em especial as goianienses, iniciarem uma revisão no tipo de serviços prestados? Realinhando o foco, antes dedicado à criatividade para o planejamento e estratégia das ações e atividades? Para compor este artigo foi utilizado o método monográfico com estudo bibliográfico e pesquisa. A base bibliográfica contou com três obras, além do apoio de matérias publicadas em periódicos, aliados ao levantamento de editoriais e matérias pertinentes ao…

onde produzir e como vender vão continuar sendo decisões de suma importância para todas as empresas. E ainda diz ser possível que em vinte anos, elas não mais determinem o que a empresa faz, nem como ou onde faz. Ratificando essa informação, Kotler (2000) afirma que a revolução da informação e o ciberespaço modificarão significativamente o cenário do marketing, bem como se altera o destino de diversos participantes no processo de fornecimento de valor. A Internet 1.01, como fora…

aos novos meios de comunicação e transporte diminuíram o tempo e a distância entre os países e os mercados. Isto tem feito com que as empresa dirijam seus negócios ao mercado internacional e a aprender novos elementos contextuais do negócio global (KOTLER e ARMSTRONG, 1998). Novas forças, tendências e barreiras passam a serem incorporadas as estratégias das empresas que desejam atuar internacionalmente. Nasce o marketing com caráter internacional, este se dedica a compreensão das…

tecnologias. Palavras-chave: Tecnologias, Informação, Gestão, Força de Vendas, Marketing, CRM, Internet. Introdução A escolha do tema foi motivada, pelo facto de trabalhar como gestor de Tecnologias de Informação e me interessar muito por leituras de artigos, livros e outros materiais publicados sobre gestão de força de vendas, por ser uma área de grande importância nas organizações, pois é nela que os clientes se ligam à empresa. A satisfação e fidelidade dos clientes estão ligadas…

4 METODOLOGIA Os procedimentos metodológicos utilizados na elaboração deste estudo dizem respeito a uma pesquisa descritiva e criada a partir variadas formas de pesquisa utilizando as mais variadas fontes de estudos, tais como: livros, artigos científicos, internet, todos voltados ao assunto proposto para a elaboração do mesmo e também pelo acompanhamento e observação no desenvolvimento das atividades envolvendo os serviços prestados pela empresa. Como a empresa aposta no

Aricanduva, também em São Paulo. Missão: “Servir nossos clientes com produtos inovadores, de qualidade e sempre disponíveis. Diferenciando nosso atendimento para atender a necessidade do nosso cliente individualmente”. Visão: “Ser a melhor loja de artigos esportivos da região. Construir uma rede própria com lojas em várias regiões da cidade. Aumentar a participação de mercado com atendimento diferenciado e conquistar a liderança no estado de São Paulo aplicando a mesma estratégia para…