Artigo Personalização Em Massa Por Philip Kotler

grande escala. Mas uma grande parte destes líderes não ganha muito dinheiro. Vencer devido á adaptação e á personalização: Os clientes preferem que o vendedor altere a oferta de modo a incluir características ou serviços que estes necessitam. Mas, para muitos dos vendedores, o custo de adaptação da oferta ás necessidades de cada cliente revela-se demasiado elevado. A adaptação em massa está a dar resultado em certas empresas, mas outras consideram uma estratégia pouco lucrativa.…

distribuidores, visando reter uma preferência de negócios futuros. É desenvolvendo confiança e bom relacionamento através da participação de todos os stakeholders que a organização forma uma rede de relacionamentos que atrairá maior lucratividade (Kotler, 2008). Mix de Marketing Seguido da estratégia de marketing a empresa trabalha com um mix de marketing integrado, composto pelos 4P´s: produto, preço, praça e promoção. Porém, para encontrar o melhor mix de marketing que se ajuste a…

entender quais as necessidades dos clientes, tendo em vista que o hábito de consumo e o estilo de vida das pessoas vêm sofrendo grandes mudanças, por isso os gerentes de marketing devem ficar atentos para tomar decisões sobre os produtos e/ou serviços. Kotler (2006, p. 5) afirma que os profissionais de marketing têm como objetivo provocar uma resposta comportamental da outra parte. O marketing consiste 11 e-Tec Brasil na tomada de ações que provoquem a reação desejada de um…

consumidores... Pelo método on-line (EAD – Educação A Distância), será possivel aproximar-se ainda mais dessa realidade, uma vez que você poderá contar com a rede mundial de computadores (Internet). Será possivel, por exemplo, estudar casos e artigos de empresas, verificar o que elas fazem para bem atender em veio virtual, realizar pesquisas e comparações e, ainda, manter contato com seu professor. É importante que você aproveite o potencial que a Internet oferece. Na tela do…

on­line (EAD – Educação A Distância), será possivel aproximar­se ainda mais dessa realidade, uma vez que você poderá contar com a rede mundial de computadores (Internet). Será possivel, por exemplo, estudar casos e artigos de empresas, verificar o que elas fazem para bem atender em veio virtual, realizar pesquisas e comparações e, ainda, manter contato com seu professor. É importante que você aproveite o potencial que …

longo do tempo, adquirindo novos produtos e serviços. Para o SESC, estar em constante contato com seus clientes é fundamental, se fortalecendo cada vez mais no mercado. O SESC está focado em atender o máximo de clientes com maior eficiência e personalização do atendimento, investindo em qualidade, segurança e conforto aos seus consumidores, gerenciando o relacionamento com cada indivíduo, atingindo assim a excelência de seu sucesso. eTAPA - 3 “DE PAI PARA FILHO, DE FILHO PARA NETO, DE…

criando e trocando produtos e valores com outros. Para explicar essa definição, examinamos os seguintes termos importantes: necessidades; desejos e demandas; produtos; valor, satisfação e qualidade; troca, transações e relacionamentos e mercados (KOTLER;ARMSTRONG, 2000 p.3). O marketing está por toda parte. Todas as pessoas e todas as empresas estão constantemente envolvidas no marketing de alguma forma. McKenna (1997, p.5) afirma que “o marketing é tudo e tudo é marketing”. Desta…

ferramenta para envio de mala-direta, newsletters e boletins visando à aproximação e um maior relacionamento das organizações com seus clientes e suas boas práticas de envio, gerando uma série de benefícios entre eles, proatividade, interatividade, personalização, mensuração. 1.1 Tema O tema deste trabalho é o e-mail marketing que são ações de marketing que se utiliza do correio eletrônico como suporte ao envio de mensagens comerciais de forma instantânea a um determinado público…

forma de artigos, livros, revistas, publicações, etc. A sua função é fazer com que o pesquisador entre em contato direto com um grande número de material publicado sobre um determinado assunto, a fim de obter o maior número de informações e conhecimento. Este é considerado o primeiro passo de toda pesquisa científica. Nesta pesquisa, foi empregada, como já citado, a metodologia científica com estudo teórico, apoiado na pesquisa bibliográfica do tipo educacional, com a consulta de…

e necessidade. A partir desse ponto, a troca/compra que é a razão do Marketing, poder ser concretizada, trazendo satisfação para ambas as partes. Para KOTLER (1998, p. 71), Marketing é: “O processo pelo qual indivíduos ou grupos obtêm o que precisam e desejam através de trocas de produtos e valores”. Na definição de Kotler, fica evidente outro aspecto fundamental do Marketing – a não necessidade de moeda para a efetuação da troca. Tal fato explica a existência do…