Artigo Personalização Em Massa Por Philip Kotler

apenas satisfeitos, poderão migrar mais facilmente para os concorrentes que ofereçam os mesmos produtos com preços iguais ou menores que o seu. O cliente fiel é menos sensível ao preço e mais exigente quanto à qualidade e ao atendimento prestado.( KOTLER;ARMSTRONG,2003) A Mercearia do Povo é um comércio varejista de alimentos que inicio suas atividades no ano de 2003, encontra-se na cidade de Espinosa - MG no norte de Minas Gerais a 290 km da cidade de Montes Claros. Atualmente vêm se…

1328% até setembro de 2010 quando comparado com o mesmo período do ano anterior. Os usuários desses equipamentos são heavy users, sendo que 85% utilizam a internet como principal fonte de informação para decisão de compra. De acordo com Kotler, Kotler e Kotler (2008), heavy users são aqueles que tendem a possuir grau de escolaridade superior e pertencem a classes econômicas mais altas. Constituem uma parcela menor do mercado, mas com alto poder de consumo, intensamente interessados em inovações

bibliográfica, com a reunião de conceitos e levantamento de obras dos principais autores das áreas de Marketing, Marketing Digital e Marketing Viral, além de referências da internet, por meio de e-books e artigos de importantes sites das áreas de Administração e Marketing. Autores renomados como Philip Kotler, Marcos Cobra, Alexandre Luzzi Las Casas, Martha Gabriel, Conrado Adolpho Vaz, Marian Salzman, David Scott, entre outros, deram embasamento para que o estudo pudesse ser…

Produtos alimentares 13.846 Metalurgia 13.711 Gráfica 7.663 Indústrias diversas 7.658 Madeira e mobiliário 6.285 Papel e celulose 4.715 Artigos plásticos 2.468 Produtos de minerais não metálicos 1.751 Ourivesaria e bijuteria 1.487 Produtos de borracha 1.256 Farmacêutica 700 Calçados 285 Material eletro eletrônico 246 Artigos de perfumaria 186 Química 92 Material de Transporte 14 Total 199.526 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS UNOPAR –…

..............................................................................................14 2 – Fundamentação teórica ....................................................................................15 2.1 Comunicação e Marketing para a massa ............................................................15 2.2 Breve contextualização da comunicação direcionada a segmentos/nichos ........18 2.3 A Internet e a aplicação do fluxo bidirecional de comunicação ...........................21 2

classe C movimenta cerca de R$ 932,5 bilhões segundo prognósticos. Atualmente as mulheres estão conquistando cada vez mais o seu espaço no mercado de trabalho, consolidando sua presença em todas as áreas. 2.5 Os 4 Ps de acordo com o cliente Segundo Kotler e Keller (2006), o mix de marketing, conhecido como composto de marketing ou 4 Ps são ferramentas utilizadas pelos administradores de marketing para satisfazer as necessidades e desejos dos clientes, bem estabelecidos.…

clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Definição 2005). É a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). [6] Se observada de forma pragmática, a palavra assume sua tradução literal: mercado. Pode-se, então, afirmar que marketing é o estudo do mercado. É uma ferramenta administrativa que possibilita a observação de…

política. 2.2 MARKETING EM REDE 2.2.1 Marketing Em administração, marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros (KOTLER, 1998). O marketing é a ciência que trata do conjunto de atividades voltadas para a satisfação das necessidades e desejos dos consumidores, sejam eles indústrias ou pessoas; ou de outra forma: é o processo de inteligência dentro da empresa, na

são incentivados a procurar novas informações e fazer conexões em meio a conteúdos midiáticos dispersos”. Em resumo: à junção da linguagem e conteúdo de várias mídias em uma, cruzando os meios de comunicação antigos com os novos, e também os de massa com os alternativos, denomina-se “convergência das mídias”. As possibilidades oferecidas hoje por um celular, por exemplo, permitem o acesso à Internet e à sintonia de frequências de rádio, através desse aparelho, configurando assim…

clientes pessoais são levados pelas relações de amizade. 2.1.8 Cliente da Concorrência É o cliente externo que não compra de nossa empresa, mas sim, dos nossos concorrentes. A soma dos nossos clientes externos com os clientes da concorrência forma a massa de clientes ativos que chamamos de mercado atual. O número de clientes externos que temos em relação ao mercado atual determina a nossa participação no mercado em um determinado território definido.” [Bogmann. 2000, p.39] De certa…