Artigo Fidelizacao De Clientes Shopping

ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SANTOS-SP 2014 Márcia Maracajá R.A. C01FBJ-3 Marcos Vinicius Soares Suman R.A. C19IDB-0 Miguel Nunes de Castro R.A. C10FHG-1 Renan Oliveira Maia da Costa R.A. C099II-1 APS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SANTOS 2014 LISTA DE FIGURAS Figura 1- Determinantes do valor entregue ao cliente Figura 2- Retorno do investimento em relacionamento com cliente ao longo…

segmentação seja muito utilizado pelas empresas? Esse tipo de segmentação é bastante utilizada pelas empresas, uma vez que as necessidades e os gostos das pessoas mudam conforme os estágios de vida, e á partir disso a empresa procura satisfazer cada cliente atendendo-os em suas necessidades do momento. DICA: para responder às questões 03 e 04 consulte o Capítulo 1 do livro Fundamentos Básicos de Gestão Empresarial escrito pela Profa. Thais Accioly Baccaro. Leia a…

Oriente, e suas filias no shopping Rio Anil E na avenida dos Holandeses. Ela oferece aos clientes toda linha de carrinhos, berços, banheiras, além do completo enxoval de mais alta qualidade. Sua Estrutura Organizacional é formada por um Diretor que é o proprietário; Um supervisor e um Gerente, Secretaria financeiro, Cadastro de Mercadoria, Setor de Estoque e Atendimento ao cliente. Esta organização prioriza a qualidade em seu atendimento ao cliente proporcionando fidelização e…

Ronaldo Jesus Introdução O shopping Morumbi foi inaugurado inicialmente no ano de 1982 na região de Santo Amaro, na cidade de São Paulo. Possui, em suas proximidades uma grande concentração de empresas, dentre as quais se destacam as sedes da VIVO, Rede Globo São Paulo, Samsung e Nestlé. Além disso hotéis como Ibis e Grand Hyatt servem para comportar o grande fluxo de executivos da região em diferentes segmentos (a primeira franquia visa atender clientes que não sentem a…

preferências de clientes com os mais diferentes perfis como: Aquele cliente que em algum momento buscou na rede algum tipo de material esportivo como uma luva de Boxe e assim pode ser visto como um cliente em potencial para seu negócio e o fato de o produto procurado vir até ele de forma simples e objetiva o induz à fidelização; Para Gerson (1999) a fidelização de clientes é uma forma que as empresas encontraram de alcançar maior competitividade e maior satisfação dos clientes, define…

Problema de Pesquisa: Perda de clientes, Mostrar números, faturamento, vendas, PROBLEMA, O QUE CAUSA O PROBLEMA, E O QUE VAMOS FAZER PARA SOLUCIONAR. TECNICAS DAS ANALISES QUE CHEGARAM AO PROBLEMA. GRAU DE AUMENTO DE VENDAS, PARTE 1. RESUMO O presente trabalho relata a análise, estratégia e estrutura organizacional da empresa Tent Beach Surf Shop, uma rede de lojas do segmento jovem surf skate wear, espalhadas pela cidade de São Paulo e regiões metropolitanas, com o

..............................9 4.2 PRODUTO/SERVIÇO 2....................................................................................................10 5 ANÁLISE DE MERCADO .10 5.1 OPORTUNIDADES .10 5.2 AMEAÇAS .11 5.3 CLIENTES .11 5.4 CONCORRENTES .11 6 PLANO DE MARKETING .12 6.1 ESTRATÉGIA COMPETITIVA .12 6.2 ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO .12 6.3 DISTRIBUIÇÃO .13 6.4 POSICIONAMENTO .14 7 PLANO FINANCEIRO .14 7.1 PREVISÃO…

Bernardes, orientação metodológica da professora Yêda Maria Ikéda e orientação técnica da senhora Valeria Cruz Rezende Senna Silva, os objetivos pretendidos foram: determinar o número ideal de vendedores; definir estratégias para captação de novos clientes; capacitar e qualificar os funcionários bem como melhoria no processo de atendimento. O primeiro capítulo é o histórico da empresa, ou seja, qual o motivo e a data da criação, bem como, as evoluções históricas, apresentação…

EMPREENDEDORA E INSERÇÃO PROFISSIONAL Causas da mortalidade de micros e pequenas empresas: o caso das lojas de um shopping center Causes of the mortality of micron and small companies: the case of a store in a shopping center JOÃO ADAMOR DIAS NEVES* RAIMUNDO WELLINGTON ARAÚJO PESSOA** RESUMO O presente estudo investiga as principais causas do fechamento precoce das lojas de um shopping center de uma capital brasileira e tenta identificar a utilização das ferramentas…

Financeiro______________________________________7 13 Plano de Recursos Humanos_____________________________7 14 Conclusão___________________________________________8 15 Referencias Bibliográficas______________________________9 NOME DO NEGÓCIO Saúde & Sports- Artigos e Consultoria Esportiva Incentivar a pratica do esporte amador com responsabilidade, segurança, saúde e bem estar do atleta. Rodrigo Torres – Departamento de Compras Ricardo Satele- Socio-Proprietario Leandro…