Trabalho arezzo

Problema de Pesquisa: Perda de clientes, Mostrar números, faturamento, vendas,
PROBLEMA, O QUE CAUSA O PROBLEMA, E O QUE VAMOS FAZER PARA SOLUCIONAR.

TECNICAS DAS ANALISES QUE CHEGARAM AO PROBLEMA.

GRAU DE AUMENTO DE VENDAS,
PARTE

1. RESUMO

O presente trabalho relata a análise, estratégia e estrutura organizacional da empresa Tent Beach Surf Shop, uma rede de lojas do segmento jovem surf skate wear, espalhadas pela cidade de São Paulo e regiões metropolitanas, com o intuito de entender os seus objetivos e proporcionar à empresa, uma consultoria organizacional, identificando seus pontos fracos e sugerir melhorias para os seus processos organizacionais. O departamento analisado em questão é o Departamento de Marketing, sugerido por um dos diretores da empresa.
Dentre os fatores relevantes para uma análise de consultoria organizacional de um segmento de comércio varejista, é entender como o mercado atua bem como seus pontos fortes e pontos fracos e suas estratégias de marketing.
O objetivo da empresa não é somente comercializar roupas e acessórios, mas cativar e cultivar consumidores, proporcionando não apenas um modo de se vestir e sim um estilo de vida. Um dos pontos em questão que tem seu foco principal na análise é a perda de seus consumidores. Para a empresa conquistar cada vez mais consumidores e fidelizar os já existentes será adotado procedimentos padrões, baseados em estratégias adequadas ao segmento, aplicáveis na empresa, que melhorarão os processos e seu objetivo principal, a fidelização e conquista de novos consumidores.

2. ABSTRACT

This paper reports the analysis, strategy and organizational structure of the company Tent Beach Surf Shop, a store network of youth segment skate surf wear, scattered around the city of São Paulo and metropolitan areas, in order to understand their goals and provide the company, an organizational consulting, identifying their weaknesses and suggest