Artigo Cobit

recomendadas abordam a área de pessoas e processos no gerenciamento de serviços de TI. O Microsoft® Operations Framework (MOF) aplica muito do conhecimento contido nas normas da ITIL (biblioteca de infra-estrutura de tecnologia da informação) e do COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) e o torna prático e realizável para os clientes da Microsoft. Fase 1: Avaliação A meta da fase Avaliação no gerenciamento de operações é avaliar os recursos e desafios atuais da…

deverão nortear o trabalho) – O quê? Em Resumo, a idéia do projeto de TCC será descrever a respeito dos métodos atuais de gerenciamento de serviços e Governança Corporativa em TI, onde as metodologias de mercado atuais ( ITIL e COBIT) serão descritas e apresentadas, de forma a indagar a necessidade de alinhar a TI com o negócio, agregando valor e diferenciais estratégicos. Será descrito os processos de controle, estratégica, eficiência e eficácia como…

importantes do ambiente empresarial atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento de seus benefícios. Este artigo apresenta as dimensões do uso de TI e a relação entre os benefícios oferecidos pelo uso de TI e o desempenho empresarial, tendo como base a estrutura de benefícios de TI no desempenho empre- * Artigo recebido em jun. 2006 e aceito em nov. 2007. ** Professor titular e coordenador dos programas de pós-graduação da Fundação…

negócios da organização, fornecedores e clientes, determinando como a TI deve prover serviços a empresa.” 9 De encontro com essa definição podemos complementar que Governança de TI não é somente a implementação de frameworks de governança como ITIL, Cobit e etc, governança de TI vai além do controle, ela acontece com o planejamento, definições, tomada de decisão, controle, monitoramento e ainda atua na resolução de problemas a fim de manter a infraestrutura disponível para atender o…

retorno de investimentos. E para atender de modo geral a demanda do crescimento, a Champions conta com um data warehouse que fará toda a coleta de dos sistemas ERP´s, de módulos diferentes, para fornecer informações precisas e confiáveis. Segundo o artigo da Universidade de São Paulo a elaboração de um Plano Estratégico é de suma importância, pois cria uma linha mestra de ação que deve guiar todas as ações corporativas e dos diversos segmentos do negócio da Instituição. A partir do…

– UM ESTUDO DE CASO Artigo Científico apresentado ao curso de pós-graduação latu sensu MBA EM GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO do Centro Universitário Estácio do Ceará como requisito para obtenção do grau de Especialista. Orientador: Prof. Ms. Otávio Fernandes Frota FORTALEZA 2012 TERMO DE APROVAÇÃO A POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ – UM ESTUDO DE CASO Por MÁRCIO ANDRÉ SOUTO CORREIA Este artigo foi apresentado no dia

...................Conlusão 23..................................................................................Referencia Blibliografica Metodologia Pesquisa realizada com o uso da internet, fazendo analise e tirando conclusões a partir de artigos pré existentes Introdução O cenário mercadológico atual condiciona as empresas à preocuparem-se continuamente pela busca de otimização dos processos organizacionais, bem como da sua adequação e funcionamento, visando garantir a…

registra um fato ocorrido, mas é 10 desprovida de significado a menos que tenha uma meta associada a ela. O indicador nada mais é do que uma métrica com meta. 5 Os indicadores denominados KPI estão presentes no BSc e no ITIL, entre outros. O COBIT também o usa, mas introduziu o 15 conceito de KGI, que é complementar ao do KPI. A definição de um indicador é fundamental para se estabelecer um sistema de avaliação eficaz. Um bom indicador deve satisfazer ao critério SMART: 20 S…

................................................................................ - 13 5.1. 5.2. 5.3. PORQUE ......................................................................................................................... - 13 FRAMEWORKS (COBIT, ITIL E ISO) ....................................................................................... - 13 GESTÃO DE RISCO ............................................................................................................. - 14 - 6.

................................................................................ - 13 5.1. 5.2. 5.3. PORQUE ......................................................................................................................... - 13 FRAMEWORKS (COBIT, ITIL E ISO) ....................................................................................... - 13 GESTÃO DE RISCO ............................................................................................................. - 14 - 6.