Artigo Cientifico De Marketing De Relacionamento

SMS, principalmente entre os jovens. O alto número do uso desse serviço é justificável: o preço de um SMS é menor que um minuto de uma ligação de voz no plano pré-pago. No móbile marketing o SMS é uma ferramenta bastante viável, e com o grau de retorno maior que nas mídias tradicionais, já que nesse tipo de marketing a palavra que predomina é a interatividade. Claro que existe alguns empecilhos, como a falta de modelos comerciais homogêneos, claros e definidos em comum a todas operadoras, para

JIMENEZ, Graziela Grassi [1] MARKETING DE HOSPITALIDADE: O PAPEL DO MARKETING, GESTÃO DE PESSOAS E OPERAÇÕES NA GESTÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS [2] Resumo Este estudo buscou identificar as atividades de marketing de serviços aplicadas no contexto da indústria de hospitalidade, especificamente em empresas hoteleiras. E ainda verificar a participação, interação e contribuição de cada área - marketing, recursos humanos e operações no gerenciamento da qualidade dos serviços. O…

MARKETING 3.0 AS FORÇAS QUE ESTÃO DEFININDO O NOVO MARKETING CENTRADO NO SER HUMANO ARTIGO CIENTÍFICO SOBRE: MARKETING 3.0 AS FORÇAS QUE ESTÃO DEFININDO O NOVO MARKETING CENTRADO NO SER HUMANO Profa. Alípia R. de S Souza Disciplina: Marketing Rio de Janeiro 2012.2 RESUMO O presente estudo realiza uma breve abordagem da evolução dos conceitos de marketing, partindo do Marketing 1.0, passando pelo Marketing 2.0, chegando ao

Grupo pesquisado 15 2 Caracterização da empresa 17 2.1 Estrutura Organizacional 18 2.1.1 Organograma 19 2.2 Estrutura de Marketing 20 2.2.1 Organização do Departamento 20 3 Referencial Teórico 23 3.1 Conceito de Marketing 23 3.2 Comunicação Integrada de Marketing (CIM) 24 3.2.1 Marketing de Relacionamento 25 3.2.2 Criação de Marcas 26 3.2.3 Sistema de Marketing 27 3.3 Propaganda 29 3.4 Tipos de Propaganda 30 3.4.1 Características principais de uma propaganda 31 3.5…

acontecimentos ocorridos na sociedade. A internet alterou a sociedade de várias formas. Hoje, não se pensa em um presente, muito menos em um futuro, em que a internet não esteja presente. Ela introduziu um paradigma no comércio e no relacionamento das empresas com os clientes, e fez surgir um novo meio de comercialização, o comércio eletrônico. Muitas dessas organizações foram motivadas a se expandir a fim de obterem vantagens sobre as empresas concorrentes. Na…

--------------------------------7 1. GLOBALIZAÇÃO E O ASPECTO RELACIONAL DO MARKETING----------------8 1.1 AS MUDANÇAS QUE FIZERAM DO MARKETING DE RELACIONAMENTO OPORTUNIDADE PARA DESENVOLVIMENTO DAS ORGANIZAÇÕES ------------8 1.2 O MARKETING DE RELACIONAMENTO -------------------------------------------------11 2. AS VANTAGENS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO --------------------13 2.1 OS BENEFICIOS DO RELACIONAMENTO -------------------------------------------------13 2.2 FERRAMENTA…

empresas a buscarem e aplicarem de forma mais ou menos estruturada programas internos de qualificação dos colaboradores e ferramentas de integração entre setores para ganhos qualitativos no clima organizacional no sentido de fomentar melhoria nos relacionamentos com o cliente externo. Uma das primeiras medidas que algumas empresas tomam é diminuir o gasto em treinamento e desenvolvimento esperando torna-los mais tarde, quando as coisas começarem a melhorar. Porém, a lição de casa…

RECURSOS HUMANOS RESPONSABILIDADE SOCIAL, MARKETING E ESTRATÉGIA CORPORATIVA Por Adriele Oliveira Alves da Cruz Íris Lysandro de Almeida Campos dos Goytacazes - RJ Junho de 2013 INSTITUTOS SUPERIORES DE ENSINO DO CENSA INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS E DA SAÚDE CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA EM RECURSOS HUMANOS RESPONSABILIDADE SOCIAL, MARKETING E ESTRATÉGIA CORPORATIVA. Por Adriele…

UFRGS MARKETING PESSOAL O QUE OS FUNCIONÁRIOS DO BANCO DO BRASIL DA AGÊNCIA DE JOAÇABA PENSAM SOBRE O MARKETING PESSOAL Carlos Luís Martelli JOAÇABA 2007 MARKETING PESSOAL O QUE OS FUNCIONÁRIOS DO BANCO DO BRASIL DA AGÊNCIA DE JOAÇABA PENSAM SOBRE O MARKETING PESSOAL Monografia apresentada ao Programa de PósGraduação em Administração - UFRGS. Sob orientação do professor: Norberto Hoppen. JOAÇABA 2007 RESUMO Um dos indicativos de sucesso da utilização adequada de estratégia de…

[pic] A IMPORTÂNCIA DO MARKETING RELACIONAL NA RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Graciano Dias – Aluno nº 4110358; E-mail: graciano.dias@gmail.com IPL – Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar Gestão do Relacionamento com os Clientes – Docente: Ph.D. Júlia Fonseca Resumo O Marketing Relacional é uma ferramenta decisiva e determinante para a retenção e fidelização dos clientes. Este artigo pretende demonstrar a importância do Marketing Relacional como instrumento fundamental