Gestao da qualidade total

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL ARMAND VALLIN FEIGENBAUM Campina Grande, PB 2012 Resumo Armand Vallin Feigenbaum conhecido como um dos “gurus” e “Pai” da qualidade total nasceu no ano de 1922 nos Estados Unidos e desenvolveu o seu trabalho na Gereral Eletric (GE) na cidade de Nova Iorque. Concluindo seu doutorado em ciências em Massachusetts e sendo nomeado como diretor mundial de produção da (GE) e Vice-diretor mundial de produção da American Society for Quality Control (ASQC) em 1958 e logo em 1961 foi nomeado Presidente da ASQC. Reconhecido pelo seu trabalho em 1968 escreveu seu primeiro livro que se tornou um Best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial no que se referia ao “Controle Total de Qualidade” sendo que neste mesmo ano fundou a General Systems da qual ocupava o cargo de Presidente onde afirmava que era possível fabricar produtos de alta qualidade se o departamento de manufatura trabalhasse isolado. SUMÁRIO: 1-INTRODUÇÃO...............................................................................................04 2-DESENVOLVIMENTO....................................................................................05 2.1-LINHA DO TEMPO......................................................................................10 2.2- OBRAS DO AUTOR...................................................................................11 3-CONCLUSÃO...............................................................

ARMAND VALLIN FEIGENBAUM - GURU DA QUALIDADE TOTAL "A qualidade não está restrita ao processo de produção de produtos e deve ser preocupação de todos os trabalhadores da empresa" (Armand Feigenbaum) "Qualidade é um conjunto de características do produto ou serviço em uso, as quais satisfazem as expectativas do cliente" (Armand Feigenbaum) INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta a vida e a trajetória profissional de Armand Vallin Feigenbaum, o considerado pai da…

Armand V. Feigenbaum Definição de qualidade: (FEIGENBAUM, 1994:8) "Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda a série de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influência sobre a satisfação do usuário”. Principais ideias: O termo “controle da qualidade total” foi usado pela primeira vez por Armand Feigenbaum, em 1956, quando ele propôs a idéia de que a qualidade só poderá resultar de um trabalho em…

AS INFLUÊNCIAS E CONTRIBUIÇÕES DE ARMAND VALLIN FEIGENBAUM PARA A QUALIDADE HELLEN DAIANA RODRIGUES LAÍS SABADINI BICALHO PATRÍCIA DO ALMO JORGE SARA DE FREITAS OLIVEIRA RESUMO O presente artigo aborda as contribuições de Armand Vallin Feigenbaum que é reconhecido como…

Armand Feigenbaum Fonte: Os Gurus da Qualidade Qualidade Brasil - O seu portal brasileiro de Gestão Armand Vallin Feigenbaum (1922) foi um expert em qualidade da General Eletric (GE) em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutorado em ciências no Instituto de Tecnologia de Massachusetts. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da American Society for Quality Control (ASQC). Em 1961 foi eleito presidente da ASQC. Em 1968 escreveu seu primeiro livro,…

ARMAND VALLIN FEIGENBAUM - GURU DA QUALIDADE TOTAL "A qualidade não está restrita ao processo de produção de produtos e deve ser preocupação de todos os trabalhadores da empresa" (Armand Feigenbaum) "Qualidade é um conjunto de características do produto ou serviço em uso, as quais satisfazem as expectativas do cliente" (Armand Feigenbaum) INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta a vida e a trajetória profissional de Armand Vallin Feigenbaum, o considerado pai da qualidade total. Além disso…

Armand Vallin Feigenbaum Armand Vallin Feigenbaum, 91 anos, nasceu em 1922 é especialista em controle de qualidade e empresário americano. Em 1946, aos 24 anos era tido como o perito em qualidade da General Electric (GE), em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutoramento em Ciências pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT). Nesse ano lançou o best-seller Total Quality Control, a obra que lhe conferiu notoriedade mundial. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e…

ÍNDICE Introdução............................................................................................................2 1.Conceito Joseph Moses Juran..........................................................................3 2.Conceito William Edwards Deming...................................................................5 3.Conceito Armand Vallin Feigenbaum…..........…..…………..…………………..7 4.Conceito Philip B. "Phil"…

Kaoru Ishikawa É considerado um guru da qualidade, principalmente por reforçar a utilização das sete ferramentas da qualidade. Nascido no Japão, de uma família de grande tradição industrial, graduou-se em Química Aplicada em 1939, doutorou -se em 1960. Contribuiu muito tanto para qualidade como para gestão de empresas, foi o guru que mais enfatizou o lado humano da qualidade. Como exemplo disso podemos citar os Círculos de Controle de Qualidade - CCQ que são reuniões regulares entre…

conhecido mundialmente e que o faria entrar para a História da Qualidade. Crosby baseia seu trabalho na prevenção. Para ele a idéia de que os erros são inevitáveis é falsa. Compete aos gestores através das suas atitude e práticas, principalmente através do reconhecimento, desenvolver o compromisso com a prevenção e eleger como objetivo principal a meta de “zero defeitos”. Vamos conhecer um pouco da obra de Crosby: O conceito de Zero Defeitos: Pode até parecer, mas ele não pregava que…