Apresentando A ética A Um Cliente

CASO EQUIFAX Gestão da Equifax baseia-se em programa de ética e conduta Descrição: Vivenciar na prática o que determina o código de ética é um desafio nas empresas. Para envolver os stakeholders em torno do objetivo de maximizar o valor do investimento dos acionistas, conduzindo os negócios de forma socialmente responsável, com fidelidade a seus valores essenciais e em conformidade com a lei, a Equifax conta com seu Programa de Ética e Conduta nos Negócios, intitulado "Liderando com…

processo usado para determinar quais produtos e/ou serviços interessarão aos consumidores, e qual estratégia deverá ser utilizada nas vendas, nas comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos tanto ao consumidor, quanto principalmente a empresa. Surgiu da necessidade dos industriais em administrar a nova realidade oriunda da Revolução Industrial, que causou uma transformação de um…

Sumário 1 ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA A empresa era dirigida por um gestor que não estava apresentando resultados significativos de crescimento e satisfação pelos clientes e funcionários. Em reunião da presidência, foi decidido realocar o Gestor e promover um funcionário da Supervisão, por apresentar no decorrer de seu trabalho, dedicação e comprometimento com suas atividades e com a Empresa como um todo. Em sua apresentação ao quadro de funcionários como já haviam sido…

Qualidade é o processo que visa o encantamento do cliente, apresentando excelência técnica e humana, respondendo a expectativas como funcionalidade, segurança, garantia, comprometimento, lealdade e outras, satisfazendo a necessidade e desejos do cliente. 2- De um lado, a empresa precisa ser mais competitiva devido ao mercado cada vez mais concorrido. A gestão da qualidade contribui, por exemplo, reduzindo o custo, mantendo a qualidade; de outro lado, o cliente está mais exigente e…

Metodologia da Pesquisa..........................................................................................7 4. Planejamento Estratégico.........................................................................................8 4.1. Valores e Conduta Ética........................................................................................9 4.2. Modelo Organizacional – Teorias da Adminstração........................................10 4.2.1. Políticas de Recursos…

Como relacionar ética profissional e responsabilidade social na Administração Pública brasileira? O sucesso de qualquer organização depende do seu comportamento ético. Assim, entendo que ser ético é uma obrigação; é questão de sobrevivência, Qualquer empresa se quiser ter lucratividade é essencial ter ética. A sociedade tem exigido que a empresa sempre pugne pela ética nas relações com seus clientes, fornecedores, competidores, empregados, governo e público em geral”. Por outro lado,…

Trabalham com ética e responsabilidades pois são os fornecedores em apontar as melhorias para a administração das organizações públicas ou privadas, medindo a eficiênia e a eficácia, repassando as informações com precisão e segurança. Já na pesquisa com os empresários, podemos apontar que nem todos estão satisfeitos em relação as informações repassadas pelo seu profissional contábil, passam apenas as informações que vão para o fisco e recursos humanos, limitam-se em oferecer aos seus…

CAPÍTULO VII 7 ESTUDO DE CASO Este estudo foi realizado tendo em vista a análise da ética empresarial na gestão de pessoas. Para isso selecionamos uma empresa já conhecida por um dos integrantes do grupo de pesquisa, realizamos entrevistas com os sócios dirigentes da empresa e com alguns funcionários aleatoriamente de setores diferentes. Também foi aplicado um questionário com algumas questões simples a partir de artigos científicos e obras de autores especialistas no assunto, bem como artigos

....................4 1DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA...........................................5 2 HISTÓRICO DA EMPRESA.........................................................5 2.1PLANEJAMENTO, MISSÃO E VALORES DO NEGÓCIO.........5 2.2CODIGO DE ÉTICA....................................................................6 3 CARACTERISTICAS PROFISSIONAIS PROPIETÁRIO E DIRETORIA DA EMPRESA .........................................................6 4 ESTILO DE GESTÃO ADOTADO.......................

como agentes do bem estar social e disseminando a cultura do seguro., oferecendo excelência de qualidade na prestação de serviços de seguros, com base em conhecimentos adquiridos e responsabilidade social, como maneira de evidenciar a contribuição ética à sociedade brasileira. Visão Tornar-se referência em seguros nos diversos ramos que atua, referência na gestão do conhecimento e reconhecida pelo comprometimento e excelência profissional. Equipe de Gestão A equipe…