Aplicando As Ferramentas Da Qualidade

A qualidade e a nova classe média O raciocínio é lógico. Quanto maior o poder de compra maior serão as exigências. Reiniciado no novo milênio, as políticas populistas acarretaram no fenômeno da nova classe média. Casta social na qual é responsável pela atual base econômica do Brasil. Detentora desse poder, a nova classe média passou a ser o grande público alvo dos ofertantes de produtos e serviços, adequando assim às suas exigências. Exatamente nesse processo de adequação ao novo…

termostáticas, bicos injetores e combinados para arrefecimentos. A empresa está há 26 anos atuando no mercadode autopeças aplicando uma concepção de gestão com uma visão integral de todas as fases da cadeia de valor dos setores produtivos. Possui um quadro de 60 funcionários.Tem como missão fornecerprodutos que atendam as expectativas dos nossos clientes, com tecnologia e qualidade visando à melhoria contínua, incentivar parceria com os colaboradores internos, externos e fornecedores.…

As Cinco Forças de Porter - A Análise Estrutural de Indústrias As Cinco Forças de Michael E. Porter é uma ferramenta estratégica para análise do ambiente competitivo. Conhecendo as 5 forças e suas implicações na indústria uma empresa poderá adotar estratégias mais adequadas para cada situação em que se encontrar. O grau de concorrência na indústria dependerá de cinco forças competitivas básicas: novos entrantes, compradores, produtos substitutos, fornecedores e concorrentes. "É…

origem da gestão de qualidade surgiu há alguns anos atrás com os artesãos aonde os próprios artesãos realizavam a compra da matéria prima, fiscalizavam a qualidade dessa matéria prima, elaboravam seus produtos, trabalhavam com a matéria prima, colocavam os produtos em suas bancas para serem vendidos, realizavam o pós venda, basicamente faziam todos os processos dos seus produtos além de serem os principais responsáveis pela garantia, controle e os processos de melhoria de qualidade. As…

produtos. Devido seu modelo intuitivo e fácil de aplicar e reais ganhos para as organizações, o ciclo PDCA é usado largamente por empresas de todo o mundo e é uma ferramenta comum em projetos de qualidade da gestão, como o Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade e consultorias de planejamento estratégico e gestão da qualidade em geral. O conceito de PDCA fica fácil de entender quando olhamos para o significado da sua sigla em inglês: P (plan, planejar) D (do,…

A qualidade dos serviços públicos no Brasil é um problema a ser estudado com muita atenção, pois envolve pontos críticos que não são fáceis de solucionar, nem tão pouco rápidos de se resolver, e para que apareçam resultados dos trabalhos da gestão estratégica é preciso pulso firme do gestor para que ele consiga desenvolver um trabalho que realce no meio dos confusos e polêmicos programas de política de governo implantados no Brasil. O cliente principal do governo que é o cidadão foi…

ações de proteção e recuperação da saúde, avaliando os fatores determinantes do processo | |divulgando os fatores determinantes de saúde-doença, |de saúde-doença; | |aplicando normas e princípios éticos que regem a |Aplica normas de higiene na realização do trabalho para proteger a sua saúde e do | |conduta profissional, oferecendo condições que |cliente/paciente;

fluxo de informações úteis a gestão, viabilizando que os interesses da liderança sejam difundidos entre todos os colaboradores. Apesar de funcionar de forma constante e autônoma, pode ser inserida em estratégias maiores para difusão de programas de qualidade ou aplicação de estratégias de endomarketing. A comunicação interna é uma atividade meio, o que significa que ela cumpre um papel restrito na organização. Se a estratégia for mal concebida, a melhor prática de comunicação não…

1. O QUE É QUALIDADE Qualidade é um conceito subjetivo, e o termo vem do latim. Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo, e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição. Qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira, qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa ou de um produto. Sendo assim para atender ao cliente, uma organização, seja ela uma…

mas também saibam aplicar o planejamento estratégico da mesma antes mesmo do seu funcionamento e de forma correta. Para se ter um planejamento estratégico bem elaborado várias ferramentas são utilizadas, dentre estas vamos citar a Matriz SWOT e o Balanced Scorecard (BSC). A Matriz SWOT ou Análise SWOT é uma ferramenta de gestão que através da análise do ambiente externo e interno consegue posicionar de forma estratégica a empresa no local onde está inserida. Ela é utilizada para…