Análise Organizacional Mc Donald S

em http://www.webartigos.com Disponível em: ( http://www.webartigos.com/articles/696/1/Evolucao-Historica-Do-Marketing/pagina1.html). Leia as afirmações abaixo e assinale F (Falsa) ou V (Verdadeira): I) Marketing contempla atividades organizacionais objetivando o atendimento às necessidades dos clientes, sem necessariamente envolver processos de troca II) As mais antigas abordagens de marketing privilegiavam observações do mercado e atitudes da concorrência III) Atualmente,…

desenvolvimento bastante linear do trabalho precoce por acadêmicos e consultores em esforços para entender os determinantes da rentabilidade da indústria ea posição competitiva e, mais recentemente, para adicionar um tempo ou o seu ¬ dimensão histórica à análise. As possíveis implicações da emergência de um mercado para tais idéias também são discutidos. Estratégia "é um termo que pode ser rastreada até os antigos gregos, para quem isso significava um magistrado ou um comandante militar…

mais isolada. 3. Desenvolvimento e treinamento do staff envolvido: Num banco, por exemplo, a manutenção predial dificilmente será considerada atividade central, não tendo prioridade alta no desenvolvimento e treinamento, como de uma atividade de análise de risco. Entretanto, para uma empresa especializada em prestar serviços de manutenção predial, seus gerentes ocupam-se de atividade central, merecendo alta prioridade em desenvolvimento e treinamento. 4. Acesso a habilidades…

determinada empresa. Como satisfazer necessidades e desejos dos consumidores e dos Stakeholders ? Entendendo-os Para isso é necessário a administração de marketing, um gerenciamento composto das seguintes fases: Análise Ambiental – que é análise da SWOT, análise interna (forças e fraquezas) e análise externa (oportunidades e ameaças) Segmentação de Mercado – “dividir” o mercado em partes. Segmentação geográfica (países, estados, etc); Demográfica (características físicas das pessoas…

pô-los a perder devido à precipitação das nossas ações. Pensar com rigor não é ser rígido, fechado, é antes aceitar e cuidar das mediações que fazemos através de nossos pensamentos, sermos pessoas que passam da superfície na análise dos fatos e situações. São as nossas análises que vão nos dar nossos pontos de vista, a capacidade de tornar o pensamento abrangente. Não ser parcial, buscar compreender o todo em todas as dimensões. Isso significa observar os fatos de maneira…

tecnologias para a solução de problemas. Poderá ainda: • Atuar em equipes multidisciplinares; • Atuar em atividades docentes no ensino técnico profissional, ensino superior, pesquisa; • Promover a padronização, mensuração e controle de qualidade; análise, experimentação, ensaios e divulgação técnica e extensão e aplicar conhecimentos científicos e tecnológicos; • Desenvolver e utilizar novas tecnologias; • Conhecer e compreender os fatores de produção e combiná-los com…

OUVIR OS CLIENTES 2.5.1 QUALIDADE EM SERVIÇOS: ALGUMAS DEFINIÇÕES De acordo com Lobos (1993, p. 66), define-se qualidade em serviços como “antecipar, atender e exceder”. “Continuamente os requisitos e as expectativas dos clientes”. E, segundo análise do referido autor, a qualidade de um serviço está relacionado a três fatores: Desempenho: que é a razão do serviço em si; Atendimento: são os aspectos referentes ao ato da prestação o serviço; Custo: quanto é pago pelo serviço.…

uma empresa dirigindo todas as suas energias a um único alvo. Não há interesse em desviar seus recursos a outros objetivos, a dedicação é exclusiva a um único produto, um único mercado, ou a uma única tecnologia. È o caso da rede de lanchonetes Mc Donald´s, das canetas BIC e da Xerox (em um primeiro momento). Essa alternativa era ideal para empresas que possuíam marca de renome, grande tradição em determinado mercado ou profunda familiaridade com certa tecnologia. Atualmente, tem sido…

cada cliente”. Gerentes de Marketing procuram influenciar o nível, a velocidade, e a composição da demanda para alcançar os objetivos da organização. Desafios dos Executivos de Marketing  Como podemos identificar e escolher o(s) segmento(s) certo(s) de mercado a servir?  Como podemos diferenciar nossos produtos/serviços dos da concorrência?  Como podemos competir com empresas nacionais, estrangeiras e com a WEB em preços, em logística, em atendimento?  Como…

Exemplos de Missão: Empresa: __________________________________ Missão: ____________________________________ ___________________________________________ “Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável” – Mc Donalds”” “Desenvolver pessoas e organizações para o mundo do trabalho, através de ações educacionais” - Senac “Fazer com que você se sinta como se estivesse em sua casa” - Double Tree Hotels Diferenças entre Missão e Visão:…