Marketing

Unidade 1 – Marketing para o Século XXI

O Marketing começo as ser estudo no início da década de 1900, o objetivo dos primeiros pesquisadores em marketing era estudar relacionamento entre empresas e seus consumidores para garantir uma maior eficiência em distribuição.
Marketing é uma filosofia empresarial com o objetivo de satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores. São todas as estratégias que uma organização usa para selecionar um mercado alvo, compreender como consumidores pensam, identificar quais os seus reais problemas de consumo (suas necessidades e desejos) e transformar estas informações em um produto ou serviço para consumo.

O Marketing evoluiu de suas antigas origens de distribuição e vendas para uma filosofia abrangente de como relacionar dinamicamente qualquer organização ao seu mercado (Kotler).

Stakeholders são todos aqueles agentes que possuem algum tipo de relação ou interesse direto com uma determinada empresa.
Como satisfazer necessidades e desejos dos consumidores e dos Stakeholders ? Entendendo-os
Para isso é necessário a administração de marketing, um gerenciamento composto das seguintes fases:
Análise Ambiental – que é análise da SWOT, análise interna (forças e fraquezas) e análise externa (oportunidades e ameaças)
Segmentação de Mercado – “dividir” o mercado em partes. Segmentação geográfica (países, estados, etc); Demográfica (características físicas das pessoas residentes em uma determinada região geográfica como idade, sexo, classe social); Psicográfica (forma pela qual as pessoas pensam e seu estilo de vida); Comportamental (comportamento que os consumidores assumes em relação à oferta da organização ou do mercado)
Sistema de Informação de Marketing (SIM) - Gerenciamento das informações na organização. È um catalisador de informações do mercado e da própria empresa com o objetivo de subsidiar as decisões organizacionais. Composto pelo Sistema de Informações Internas; Sistema de Inteligência de Marketing e o